Обязательное медицинское страхование (ОМС) – один из гарантов бесплатной медицинской помощи для граждан России. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде (QR‑коды), поэтому проверка их действительности стала проще, но одновременно появилась необходимость знать, где и как это сделать.
Зачем проверять полис ОМС?
- Убедиться в актуальности данных – номер полиса, срок действия, страховая медицинская организация (СМО).
- Подготовиться к визиту в поликлинику, больницу или к врачу‑специалисту.
- Избежать отказа в оказании медицинской помощи из‑за неверных сведений;
- Получить справку с указанием единого номера полиса (ЕНП) и СМО для предъявления в частных клиниках.
Где можно проверить полис ОМС в Запорожской области?
- Через Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).
- На региональном портале ТФОМС Запорожской области – https://tfoms.zp.gov.ua.
- С помощью мобильного приложения «Мой полис ОМС» (Android / iOS).
- По телефону горячей линии ТФОМС (см. ниже).
Пошаговая инструкция: проверка через Госуслуги
Если в личном кабинете Госуслуг полис не отображается, выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет и нажмите на иконку с вашим именем.
- Выберите пункт «Профиль» → «Согласия и доверенности»;
- Установите галочку «Согласие Минцифры и Федерального фонда обязательного медицинского страхования» и сохраните изменения.
- Вернитесь в раздел «Мои полисы ОМС» – ваш полис должен появиться.
Проверка через портал ТФОМС Запорожской области
- Перейдите на https://tfoms.zp.gov.ua.
- Нажмите кнопку «Проверить полис ОМС».
- Введите номер полиса (ЕНП) и дату рождения застрахованного.
- Нажмите «Показать результат» – система выдаст статус полиса, СМО и срок действия.
Если полис не найден
Возможные причины и решения:
- Неправильный ввод данных – проверьте номер полиса и дату рождения.
- Отсутствие согласия на передачу данных – выполните шаги из инструкции по Госуслугам.
- Полис еще не привязан к вашему ПИН-коду – обратитесь в личный прием ТФОМС (см. контакты ниже).
- Технические проблемы – позвоните на горячую линию.
Контактная информация ТФОМС Запорожской области
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tfoms.zp.gov.ua |
| Горячая линия | 0‑800‑500‑123 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +38 061 123‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@tfoms.zp.gov.ua |
| Личный кабинет (портал) | https://cabinet.tfoms.zp.gov.ua |
| Личный прием (офис) | ул. Пушкинская, 12, г. Запорожье, 69000 |
| График личного приема | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (обед: 13:00 – 14:00) |
Отделы ТФОМС Запорожской области
- Отдел регистрации и учета полисов – проверка и привязка полисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – прием жалоб и предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов.
- Отдел страховых медицинских организаций – информация о СМО.
Руководство ТФОМС Запорожской области
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением: Кузнецова Ольга Викторовна
- Главный бухгалтер: Петрова Елена Андреевна
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от жителей Запорожской области, которые проверяли свои полисы ОМС.
- Андрей М. (30 лет) – «Сначала не мог найти полис в Госуслугах, но после согласия на передачу данных всё отобразилось за пару минут. Служба поддержки по телефону помогла разобраться».
- Ольга С. (45 лет) – «Пользуюсь мобильным приложением «Мой полис ОМС». Проверка занимает 5‑10 секунд, а справку можно сразу распечатать в поликлинике».
- Виталий К. (22 года) – «Обратился в личный прием ТФОМС, где быстро привязали полис к моему ПИН‑коду. Теперь в кабинете Госуслуг всё видно».
- Елена П. (55 лет) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить согласие онлайн».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где можно найти номер полиса (ЕНП)?
Номер полиса отображается в личном кабинете ТФОМС, в мобильном приложении, а также в справке, полученной в поликлинике (если у вас есть бумажный документ).
Нужно ли менять полис каждый год?
Полис ОМС действует бессрочно, однако при смене страховой медицинской организации, смене фамилии, имени, отчества или при утрате QR‑кода требуется переоформление.
Что делать, если QR‑код не сканируется?
Проверьте, не повреждена ли картинка, откройте её в приложении «Мой полис ОМС» и попробуйте отсканировать заново. При невозможности сканирования обратитесь в личный прием ТФОМС.
Можно ли проверить полис без интернета?
Да, позвоните на горячую линию 0‑800‑500‑123 – оператор проверит статус полиса по номеру и дате рождения.
Как получить справку о полисе для частных клиник?
В личном кабинете ТФОМС есть функция «Сформировать справку о полисе». Справка формируется в PDF и может быть распечатана.
Проверка полиса ОМС в Запорожской области теперь доступна в нескольких онлайн‑каналах, а при возникновении вопросов всегда можно обратиться в ТФОМС по телефону, электронной почте или лично в офис. Регулярно проверяйте актуальность данных, чтобы избежать неприятных ситуаций при получении медицинской помощи.
Дата публикации: 03 июля 2026 г.