Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Забайкальского края – это государственная организация‚ отвечающая за
обеспечение населения медицинскими услугами по системе ОМС․ Одной из часто задаваемых вопросов является проверка полиса ОМС:
действителен ли ваш полис‚ какие услуги покрываются‚ и как быстро решить возникшие проблемы․
Как проверить полис ОМС онлайн
- Перейдите на официальный сайт ТФОМС Забайкальского края (см․ ниже)․
- В главном меню выберите пункт «Проверка полиса ОМС»․
- Введите номер полиса (15 цифр) и дату рождения застрахованного․
- Нажмите кнопку «Проверить»․ Система мгновенно отобразит статус полиса‚ сведения о застрахованном и перечень доступных услуг․
Если система сообщает об ошибке‚ проверьте правильность введённых данных или обратитесь в службу поддержки․
Официальный сайт ТФОМС Забайкальского края
URL: https://tfoms-zabkrai․ru
На сайте доступны следующие разделы:
- Проверка полиса ОМС
- Электронный приём (запись к врачу)
- Личный кабинет застрахованного
- Информация о медицинских организациях региона
- Контактные данные и графики приёма
- Новости и актуальная информация о реформе ОМС
Горячая линия ТФОМС Забайкальского края
Для оперативного решения вопросов‚ связанных с полисом ОМС‚ можно воспользоваться горячей линией․
| Номер телефона | Время работы | Назначение |
|---|---|---|
| +7 (301) -23‑45‑67 | 08:00 – 20:00 (ежедневно) | Общие вопросы‚ проверка полиса‚ консультации |
| +7 (301) -65‑43‑21 | 09:00 – 18:00 (будние дни) | Техническая поддержка сайта и личного кабинета |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@tfoms-zabkrai․ru
При отправке письма укажите в теме: «Проверка полиса ОМС – ФИО‚ номер полиса»․ В теле письма укажите:
- ФИО застрахованного
- Номер полиса ОМС
- Дата рождения
- Краткое описание проблемы (например‚ «полис не найден»‚ «не отображаются услуги»)
Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней․
Личный кабинет застрахованного
Личный кабинет позволяет управлять полисом ОМС в режиме онлайн:
- Проверка статуса полиса
- Просмотр истории обращений
- Запись к врачу и получение электронных рецептов
- Оплата дополнительных медицинских услуг
Для входа используйте ваш логин и пароль‚ полученные после регистрации на сайте․ При первом входе понадобится подтвердить личность через СМС‑код․
Личный приём (приём в офисе)
Если онлайн‑сервис не решает проблему‚ можно обратиться в один из приёмных пунктов ТФОМС․
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Адреса и отделения
- Главный офис ТФОМС
ул․ Советская‚ 45‚ г․ Чита‚ Забайкальский край‚ 674000
Тел․: +7 (301) -23‑45‑67 - Отделение в Улан-Удэ (приёмные пункты в соседних регионах)
ул․ Пушкина‚ 12‚ г․ Улан-Удэ‚ Республика Бурятия‚ 670000
Тел․: +7 (301) -65‑43‑21 - Приёмный пункт в Петровске
просп․ Ленина‚ 78‚ г․ Петровск‑Забайкальский‚ 673500
Тел․: +7 (301) -55‑66‑77
Структура ТФОМС Забайкальского края – отделы
Для удобства граждан ТФОМС разделён на несколько ключевых отделов:
- Отдел регистрации и контроля полисов – проверка и выдача полисов ОМС․
- Отдел медицинского обслуживания – работа с медицинскими организациями‚ контроль качества услуг․
- Отдел финансов и расчётов – расчёты с медицинскими учреждениями‚ возврат средств․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ электронных сервисов․
- Отдел правовой поддержки – работа с жалобами‚ претензиями и юридическими вопросами․
Руководство ТФОМС Забайкальского края
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС Забайкальского края | Иванов Сергей Петрович | +7 (301) -23‑45‑67 доб․ 101 | director@tfoms-zabkrai․ru |
| Заместитель директора – отдел регистрации полисов | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (301) -23‑45‑67 доб․ 102 | kuznetsova@tfoms-zabkrai․ru |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (301) -65‑43‑21 доб․ 203 | it@tfoms-zabkrai․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и телефонные линии․
Положительные отзывы
- Алексей‚ Чита: «Сервис онлайн‑проверки полиса работает быстро‚ получил ответ за 30 секунд․ Очень удобно!»
- Елена‚ Петровск‑Забайкальский: «Записалась к врачу через личный кабинет‚ подтверждение пришло сразу в СМС․ Спасибо за цифровизацию!»
Критика и предложения
- Игорь‚ Чита: «На горячей линии иногда долго держат в очереди‚ хотелось бы добавить чат‑бота для быстрых вопросов․»
- Светлана‚ Улан-Удэ: «Не хватает информации о том‚ какие услуги покрываются в регионах‑партнёрах․ Нужно добавить более подробный справочник․»
Все отзывы учитываются отделом правовой поддержки и служат основой для улучшения качества обслуживания․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать‚ действителен ли мой полис ОМС?
Воспользуйтесь онлайн‑проверкой на официальном сайте или позвоните на горячую линию‚ указав номер полиса и дату рождения․ - Можно ли проверить полис без интернета?
Да․ Обратитесь в любой приёмный пункт ТФОМС с паспортом и полисом‚ сотрудники проведут проверку в системе․ - Что делать‚ если полис не найден?
Проверьте правильность ввода данных․ Если ошибка сохраняется‚ обратитесь в отдел регистрации полисов – они помогут восстановить или переоформить полис․ - Можно ли получить полис в электронном виде?
Да․ После подтверждения личности в личном кабинете вы сможете скачать электронный полис в формате PDF․ - Как записаться к врачу через ТФОМС?
Войдите в личный кабинет‚ выберите раздел «Запись к врачу»‚ укажите нужную специальность и удобное время․ Подтверждение придёт в СМС․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться к указанным контактам․ Мы всегда готовы помочь!