Госуслуги – единый портал государственных и муниципальных услуг, где каждый гражданин может оформить и управлять полисом ОСАГО онлайн.
В рамках портала реализована интеграция с крупнейшими страховыми компаниями, среди которых Росгосстрах.
Ниже подробно описаны все возможности личного кабинета, а также контакты для обращения, график работы и отзывы клиентов.

Что такое личный кабинет ОСАГО в Росгосстрах?

Личный кабинет – это персональная страница пользователя на портале Госуслуги, в которой вы можете:

1. Оформить новый полис ОСАГО;
2. Продлить или изменить существующий полис;
3. Оплатить полис онлайн банковскими картами, электронными деньгами или через банковский перевод;
4. Получить электронный сертификат полиса (PDF);
5. Отследить статус заявки в реальном времени;
6. Сохранить историю всех операций и документов;
7. Обратиться в службу поддержки через чат или форму обратной связи.

Все операции защищены по стандартам ФСТЭК РФ, а доступ к кабинету осуществляется только после двухфакторной аутентификации (логин‑пароль + СМС‑код).

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

• Перейдите на официальный сайт Госуслуг;
• Нажмите кнопку «Войти» → «Регистрация»;
• Заполните обязательные поля (ФИО, СНИЛС, телефон, электронная почта);
• Пройдите подтверждение личности через Госуслуги‑идентификатор или Электронную подпись;
• После активации аккаунта в разделе «Страхование» выберите «ОСАГО – Росгосстрах» и следуйте мастеру оформления.

Контакты для обращения

Если у вас возникли вопросы или проблемы при работе с личным кабинетом, вы можете воспользоваться следующими каналами связи.

Официальный сайт

https://www.gosuslugi.ru – основной портал, где размещена услуга «ОСАГО – Росгосстрах».

Горячая линия Росгосстрах (по вопросам ОСАГО)

Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный для всех регионов России).
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 -95 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 -12 345‑67‑90
• Новосибирск: +7 -83 212‑34‑56
• Екатеринбург: +7 -43 212‑34‑56
• Для остальных регионов – смотрите список офисов на сайте Росгосстрах.

Электронный адрес службы поддержки

E‑mail: support@rgs.ru (ответ в течение 24 часов).

Личный кабинет (внутри Госуслуг)

Для обращения через личный кабинет используйте кнопку «Обратная связь» в правом верхнем углу экрана. Вы сможете прикрепить скриншоты и получить ответ от специалиста в течение 2‑4 часов.

Личный приём и график работы

Личный приём в офисах Росгосстрах

Онлайн‑приём (через чат)

С 08:00 до 22:00 каждый день доступен чат‑бот на сайте rgs.ru. Для более сложных вопросов переключитесь на живого оператора;

Отделы, отвечающие за ОСАГО

• Отдел продаж и обслуживания ОСАГО – обработка заявок, расчёт тарифов, выдача полисов.
• Технический отдел – поддержка онлайн‑сервисов, работа с личным кабинетом.
• Отдел урегулирования убытков – помощь в случае ДТП, оформление страховых выплат.
• Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, связанным с ОСАГО.

Руководство компании

На момент написания статьи (июль 2026 г.) в руководстве Росгосстрах находятся:

1. Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по развитию: Кузнецова Марина Владимировна
3. Директор по страховым продуктам: Петров Алексей Николаевич
4. Главный информационный директор (CIO): Смирнов Дмитрий Алексеевич

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Оформил ОСАГО через Госуслуги за 5 минут, полис сразу в личном кабинете. Удобно, быстро, без очередей!» – Алексей, г. Москва
• «Поддержка по телефону 8‑800‑555‑55‑55 помогла решить проблему с оплатой. Операторы вежливые, всё объяснили подробно.» – Ольга, г. Санкт‑Петербург

Критика и рекомендации

• «Сайт Госуслуг иногда «зависает» при загрузке формы ОСАГО. Нужно улучшить производительность сервера.» – Иван, г. Новосибирск
• «Хотелось бы видеть более подробный калькулятор тарифов с возможностью сравнения разных страховых компаний.» – Марина, г. Екатеринбург

Полезные ссылки

• Форма оформления ОСАГО через Госуслуги
• Страница ОСАГО на официальном сайте Росгосстрах
• Контактная информация всех региональных офисов
• Справочный центр Госуслуг