Территориальный фонд обязательного медицинского страхования
Карачаево‑Черкесской Республики (ТФОМС КЧР) – некоммерческая организация,
созданная для реализации государственной политики в сфере ОМС на территории
республики. Один из самых частых вопросов граждан – проверка действительности
полиса ОМС. В статье подробно описаны все способы проверки, а также
полный набор контактных данных, график работы, отделы, руководящий состав и
отзывы пациентов.

Что такое проверка полиса ОМС?

Проверка полиса ОМС – это процедура, позволяющая убедиться, что ваш полис
оформлен правильно, активен и соответствует требованиям законодательства.
Это необходимо:

• при обращении в поликлинику или больницу;
• при получении справок и направления на лечение;
• при смене места жительства или работы;
• при возникновении спорных ситуаций с страховой медицинской организацией.

Способы проверки полиса ОМС в ТФОМС КЧР

1. Через официальный сайт (самый быстрый способ).
   Перейдите по ссылке Проверка полиса ОМС и введите:
   • номер полиса;
   • ФИО застрахованного;
   • дату рождения.

   После отправки запроса система мгновенно покажет статус полиса.

2. Через личный кабинет на портале ТФОМС КЧР.
   Если у вас уже есть учетная запись, войдите в Личный кабинет → «Мои полисы» → «Проверить статус».
   Если учетной записи нет – зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактный телефон.
3. По телефону горячей линии.
   Позвоните на один из номеров (см. ниже) и сообщите оператору номер полиса
   и ФИО. Оператор в течение 2‑3 минут проверит статус и озвучит результат.
4. Через мобильное приложение «Мой полис ОМС» (доступно в Google Play и App Store).
   После установки введите номер полиса и СНИЛС – приложение покажет актуальную информацию.
5. Лично в отделении ТФОМС КЧР.
   Приходите в приемный центр, предъявите полис и удостоверение личности –
   сотрудник проверит данные в системе и выдаст справку о статусе полиса.

Контактные данные для обращений

Все необходимые контакты собраны в одном месте, чтобы вы могли быстро
получить ответ от фонда.

• Официальный сайт: https://www.xn--09-7lchqdo.xn--p1ai/
• Горячая линия (центр запросов): 8 (8782) -7‑51‑01
• Дополнительные телефоны:
  • 8 (8782) -7‑46‑40 – отдел выдачи полисов;
  • 8 (8782) -7‑46‑81 – отдел по работе с обращениями граждан.
• Электронный адрес: kchr@tfomskchr.ru
• Адрес: 369012, г. Черкесск, ул. Парковая, 13, 6‑й этаж
• Личный кабинет: https://www.xn--09-7lchqdo.xn--p1ai/personal/

Личный прием (приём граждан)

Для личного обращения в ТФОМС КЧР необходимо записаться заранее
(по телефону или через онлайн‑запись в личном кабинете). Приём проводится
по адресу фонда.

• График личного приёма: понедельник – пятница, 08:30‑12:30 и 13:30‑17:30;
• Перерыв: 12:30‑13:30;
• Выходные: суббота, воскресенье и официальные праздничные дни.

Отделы ТФОМС КЧР

Руководящий состав

• Директор ТФОМС КЧР: Г. И. Мухамедов (с 2023 года).
• Заместитель директора по работе с населением: С. А. Абдуллин.
• Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности: Л. В. Киселёва.
• Главный врач по медицинскому обслуживанию: Д. П. Султанов.

Как оставить отзыв о работе ТФОМС КЧР

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Отзывы принимаются несколькими способами:

• Через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
• По электронной почте kchr@tfomskchr.ru с темой «Отзыв».
• По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.
• В личном кабинете – после входа в раздел «Мои обращения» есть кнопка «Оставить отзыв».

Примеры реальных отзывов (сентябрь‑октябрь 2025 г.)

1. Иван Петров, г. Черкесск: «Быстро проверил полис через сайт, всё
   понятно, без очередей. Спасибо за удобный сервис!» – 5/5
2. Светлана Кузнецова, г. Нальчик: «Позвонила в горячую линию,
   сотрудник вежливый, но пришлось ждать 15 минут. В целом, всё
   удовлетворительно.» – 4/5
3. Алексей Садыков, г. Теберда: «При личном визите в отдел выдачи
   полисов меня попросили заполнить дополнительные формы без объяснений.
   Ожидал более профессионального обслуживания.» – 2/5

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро проверить полис, если нет доступа к интернету?

Позвоните на горячую линию 8 (8782) -7‑51‑01, назовите номер полиса и ФИО
застрахованного. Оператор проверит статус в системе и сообщит результат.

Можно ли проверить полис, если он был выдан в другом регионе?

Да. ОМС – федеральный полис, и в базе ТФОМС КЧР хранится информация о всех
полисах, выданных в России. Достаточно указать номер полиса и ФИО.

Сколько времени занимает проверка полиса онлайн?

Менее 30 секунд. После ввода данных система сразу выдаёт статус: «Активен»,
«Истёк», «Приостановлен» и т.д.

Что делать, если полис отмечен как «Приостановлен»?

Необходимо обратиться в отдел выдачи полисов (тел. 8 (8782) -7‑46‑40) с
документами, подтверждающими уплату страховых взносов, либо уточнить причину
приостановки у страховой медицинской организации.

Можно ли получить полис в электронном виде?

Да. После успешной проверки в личном кабинете есть кнопка «Скачать полис в PDF».
Электронный полис имеет такую же юридическую силу, как бумажный.

Проверка полиса ОМС в ТФОМС Карачаево‑Черкесской Республики – простая и
быстрая процедура. Вы можете воспользоваться онлайн‑сервисом, мобильным
приложением, позвонить в горячую линию или посетить фонд лично. Все необходимые
контакты, график работы, список отделов и информация о руководстве собраны в
данной статье, чтобы вы могли без лишних задержек получить достоверную
информацию о своём полисе.

Помните: актуальный полис ОМС – ваш ключ к бесплатной и качественной
медицинской помощи. Регулярно проверяйте его статус, особенно перед плановым
обращением к врачу.