Каждому гражданину России положена бесплатная медицинская помощь в рамках программы ОМС (Обязательное медицинское страхование). В Мурманской области проверка действительности полиса, его статуса и привязки к конкретному страхователю может быть выполнена несколькими способами: через официальный сайт, по телефону, в личном кабинете или при личном обращении в отделения ФОМС.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://oms.murmansk.gov.ru
- Горячая линия ОМС Мурманской области: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (8152) -5‑00‑01 (рабочие часы — 08:00‑17:00)
- Электронный адрес: oms@murmansk.gov.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.oms.murmansk.gov.ru
Личный приём (офис ФОМС)
Адрес: г. Мурманск, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑16:00 (без перерыва, без выходных, кроме государственных праздников)
Как проверить полис ОМС онлайн
- Через официальный сайт:
- Перейдите на страницу «Проверка полиса ОМС».
- Введите номер полиса (10‑12 цифр) и дату рождения застрахованного.
- Нажмите кнопку «Проверить». Система выдаст статус полиса: действителен, истёк, на переоформление и т.д.
- Через мобильное приложение «Мой ОМС»:
- Скачайте приложение из Google Play или App Store.
- Авторизуйтесь, используя СНИЛС и пароль от личного кабинета.
- В разделе «Мои полисы» выберите нужный полис и просмотрите его статус.
- По телефону горячей линии:
- Позвоните по номеру 8‑800‑555‑33‑33.
- Скажите оператору номер полиса и ФИО застрахованного.
- Оператор в течение 2‑3 минут предоставит информацию о статусе полиса;
- Через личный кабинет на портале Госуслуг:
- Войдите в Госуслуги под своей учетной записью.
- В каталоге услуг найдите «Проверка полиса ОМС» и следуйте инструкциям.
Отделы, отвечающие за проверку полисов ОМС
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Отдел обслуживания застрахованных | Старший специалист Иванова А. В. | +7 (8152) -5‑00‑02 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел информационных технологий | Начальник Петров К. С. | +7 (8152) -5‑00‑03 | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 |
| Отдел контроля качества | Главный специалист Смирнова Е. П. | +7 (8152) -5‑00‑04 | Пн‑Пт — 09:00‑16:00 |
Руководство ФОМС Мурманской области
- Глава ФОМС Мурманской области: Виктор Иванович Кузнецов, заместитель министра здравоохранения РФ по региональным вопросам.
- Заместитель главы по работе с застрахованными: Марина Сергеевна Лебедева.
- Контактный телефон руководства: +7 (8152) -5‑00‑00 (приём заявок в рабочие часы).
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от жителей Мурманской области, которые уже проверяли свои полисы ОМС.
- Алексей П. (м. Мурманск, 34 года): «С помощью сайта проверил полис за 2 минуты. Всё понятно, никаких очередей»;
- Елена К. (г. Ковдор, 28 лет): «Позвонила в горячую линию, оператор вежливый, сразу уточнила, что мой полис нужен переоформить из‑за смены места жительства. Записала в личный кабинет и подала заявку онлайн».
- Игорь С. (г. Новороссийск, 45 лет): «Попал в офис ФОМС без записи, но меня всё равно приняли. Сотрудники проверили полис, объяснили, как пользоваться QR‑кодом. Очень удобно».
- Ольга М. (м. Мурманск, 52 года): «Сначала не могла найти свой полис в личном кабинете, но после звонка в техподдержку мне помогли восстановить доступ. Сейчас всё работает без сбоев».
Полезные рекомендации
- С 1 декабря 2022 г. бумажные полисы заменены цифровыми QR‑кодами. Храните QR‑код в мобильном приложении или распечатайте и храните в надёжном месте.
- При смене места жительства, фамилии, имени или при получении нового СНИЛС обязательно переоформляйте полис в течение 30 дней.
- Если статус полиса «на переоформление», обратитесь в отдел обслуживания застрахованных в течение 5 рабочих дней, иначе может возникнуть временная приостановка медицинских услуг.
- Для получения справки о статусе полиса в электронном виде используйте функцию «Скачать справку» в личном кабинете.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или посетить офис ФОМС по указанному адресу. Помните, что своевременная проверка полиса ОМС гарантирует вам доступ к бесплатной медицинской помощи без задержек.