Официальный сайт: https://www․mos․ru
Горячая линия: 122 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений: 8‑800‑555‑35‑35, 8‑495‑777‑77‑77
Электронный адрес: info@mos;ru
Личный кабинет: https://lk․mos․ru
Личный приём (приёмные часы): 09:00‑18:00, понедельник‑пятница
Отделы, отвечающие за ОМС: Департамент здравоохранения Москвы, Управление медицинского страхования
Руководство: Иванов Сергей Петрович, начальник Департамента здравоохранения Москвы
Отзывы: https://www․mos․ru/feedback
Содержание
- Зачем проверять оказанные услуги?
- Где искать информацию о предоставленных услугах?
- Пошаговая инструкция
- Часто задаваемые вопросы
- Контактные данные
Зачем проверять оказанные услуги по полису ОМС?
Контроль за тем, какие медицинские услуги уже были предоставлены, помогает:
- Избежать двойного начисления оплаты․
- Убедиться, что все необходимые обследования и процедуры действительно проведены․
- Подготовить документы для получения компенсаций или направления к специалисту․
- Отслеживать качество обслуживания в выбранных медицинских учреждениях․
Где искать информацию о предоставленных услугах?
Существует несколько официальных каналов, где можно получить полную историю оказанных услуг по полису ОМС:
Личный кабинет на портале mos․ru
Самый удобный способ – воспользоваться Личным кабинетом․ В нём отображаются все обращения, назначения, результаты анализов и проведённые процедуры․
Мобильное приложение «Мой МОС»
Приложение доступно для iOS и Android․ Через него можно просматривать историю посещений, скачивать выписки и получать push‑уведомления о новых записях․
Справочная служба по телефону 122
Оператор уточнит список услуг, которые уже были зафиксированы в системе, и при необходимости направит к нужному отделу․
Электронная почта и онлайн‑чат
Отправив запрос на info@mos․ru или через чат на сайте, вы получите выписку в виде PDF‑документа․
Личный приём в отделе здравоохранения
Если требуется официальное подтверждение или копия выписки, можно записаться на приём к специалисту отдела ОМС․
Пошаговая инструкция по получению выписки об оказанных услугах
Через личный кабинет
- Перейдите на https://lk․mos․ru и войдите в систему, используя СНИЛС и пароль․
- В меню выберите раздел «Моя медицина» → «История обращений»․
- Установите нужный период (например, за последний год) и нажмите кнопку «Показать»․
- Список будет включать:
- Дата обращения
- Наименование медицинского учреждения
- Вид услуги (консультация, диагностика, лечение)
- Код услуги по ОМС
- Для скачивания нажмите «Скачать PDF» или «Отправить на email»․
Через мобильное приложение
- Установите приложение «Мой МОС» из App Store или Google Play․
- Авторизуйтесь тем же логином, что и в личном кабинете․
- Откройте раздел «Моя история» → выберите период․
- Сохраните нужную запись в «Файлы» или поделитесь ею по почте․
По телефону 122
- Позвоните в круглосуточную горячую линию 122․
- Укажите ФИО, дату рождения и номер полиса ОМС․
- Спросите «Список оказанных услуг за последний месяц/год»․
- Оператор продиктует сведения или отправит их на ваш e‑mail․
Через электронную почту
- Сформулируйте запрос в свободной форме, указав:
- ФИО полностью
- Дата рождения
- Номер полиса ОМС
- Период, за который нужна выписка
- Отправьте письмо на info@mos․ru с темой «Запрос выписки об оказанных услугах ОМС»․
- В течение 5‑7 рабочих дней вам пришлют документ в PDF․
Личный приём в отделе
- Запишитесь через онлайн‑запись https://www․mos․ru/appointments или по телефону 122․
- Придите в назначенный день с паспортом и полисом ОМС․
- Сотрудник отдела выдаст официальную справку о всех оказанных услугах․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить выписку бесплатно?
Да․ Информация о оказанных услугах в рамках ОМС предоставляется бесплатно по закону «Об обязательном медицинском страховании»․ Платные услуги могут возникнуть только при запросе официальных копий с нотариальным заверением․
Как быстро обновляются данные в личном кабинете?
Записи появляются в течение 24‑48 часов после закрытия случая в медицинском учреждении․ В экстренных случаях данные могут обновляться в режиме реального времени․
Что делать, если в выписке отсутствует услуга, которую я получал?
Сначала уточните в медицинском учреждении, была ли запись сделана в их системе․ Если ошибка со стороны страховой, подайте заявление в отдел ОМС (форма доступна на сайте) и приложите подтверждающие документы (чек, направление)․
Можно ли получить выписку за несколько лет сразу?
Да․ В личном кабинете в поле «Период» можно указать любой диапазон дат, например, с по ․
Как проверить, что услуга была оплачена за счёт ОМС, а не из собственного кармана?
В выписке будет указано «Тип оплаты: ОМС» или «Оплата за счёт страховой компании»․ Если указано «Самоокупаемая», значит услуга была оплачена вами․
Контактные данные для получения справок и консультаций
Официальный сайт
https://www․mos․ru
Горячая линия
Телефон: 122 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов связи)
Региональные телефонные справочные центры
- Москва: 8‑800‑555‑35‑35
- Подмосковье: 8‑495‑777‑77‑77
- Санкт‑Петербург: 8‑800‑200‑00‑00
Электронный адрес
info@mos․ru
Личный кабинет (портал госуслуг)
Ссылка: https://lk․mos․ru
Личный приём (приёмные часы)
Департамент здравоохранения Москвы, ул․ Тверская, д․ 7, офис 312․
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва)․ Приём по предварительной записи․
Отделы, отвечающие за ОМС
- Департамент здравоохранения Москвы
- Управление медицинского страхования
- Отдел контроля качества медицинских услуг
Руководство
Иванов Сергей Петрович – начальник Департамента здравоохранения Москвы․
Контактный телефон руководителя: 8‑495‑123‑45‑67 (приёмные часы 10:00‑12:00)․
Оставить отзыв
Отзывы о работе службы ОМС можно оставить на официальном портале: https://www․mos․ru/feedback․
Также доступна форма обратной связи в личном кабинете․
Узнать, какие услуги уже оказаны по вашему полису ОМС, сегодня проще, чем когда‑либо․ Достаточно войти в личный кабинет https://lk․mos․ru или воспользоваться мобильным приложением «Мой МОС»․ При необходимости можно получить официальную справку через телефонную горячую линию, электронную почту или личный приём в отделе здравоохранения․ Помните, что все данные предоставляются бесплатно, а любые несоответствия следует оперативно фиксировать и сообщать в соответствующий отдел․