Важное уточнение: На текущий момент (по данным ЦБ РФ на 2026 год) страховой организации с точным наименованием «Компания Россия Страхование» или ООО/АО «Россия Страхование» в едином государственном реестре страховщиков не существует.
Скорее всего, запрос относится к одной из крупных компаний с похожим названием (например, АО «СК «Россия», АО «Росгосстрах», АО «АльфаСтрахование») либо к проверке лицензии компании, лицензия которой была отозвана (например, АО «Русская Корона», упомянутой в новостях).
Ниже представлена подробная статья-справочник по официальным источникам проверки лицензий, контактам регулятора (Банка России) и структуре обращений в страховом секторе РФ.
Описание: Как проверить лицензию страховщика в РФ
Деятельность страховых компаний в Российской Федерации строго регулируется Банком России. Наличие действующей лицензии — главное условие легальности бизнеса. Проверка осуществляется через официальные реестры:
- Единый государственный реестр страховщиков, основной источник. Содержит полное наименование, ОГРН, ИНН, адрес, статус лицензии (действует/приостановлена/отозвана), виды страхования.
- Реестр участников рынка страхования — для проверки агентов, брокеров, оценочных организаций.
- Реестр уполномоченных на осуществление деятельности по ОСАГО — отдельный список компаний, имеющих право продавать полисы ОСАГО.
Ключевые показатели надежности:
- Статус лицензии: «Действует» (не «Отозвана», не «Приостановлена»).
- Наличие в реестре ОСАГО (если покупаете автополис).
- Членство в НПО (Национальном союме страховщиков или АСА) — дополнительная гарантия выплат через Бюро РСА.
- Финансовая устойчивость (рейтинги экспертных агентств: Эксперт РА, НРА, АКРА).
Информация из новостей (контекст 2018–2026 гг.)
Предоставленные интернет-данные указывают на значительные события в отрасли:
- Конец 2018 г.: Банк России отозвал лицензию у АО «Русская Корона» (одной из старейших компаний). Это стало шоком для рынка.
- Март 2020 г.: Заседания Конституционного суда РФ по нормам закона об ОСАГО (дело о тарифах и выплатах).
Контакты для обращений (Регулятор: Банк России)
Поскольку конкретная «Компания Россия Страхование» не идентифицирована, обращения по вопросам лицензий, нарушений прав потребителей и проверке страховщиков направляются в Центральный Банк РФ.
Официальный сайт
- Главный портал: cbr.ru
- Портал защищенности прав потребителей финансовых услуг: fincult.info (здесь же: прием жалоб, калькуляторы, реестры).
- Проверка лицензии (прямая ссылка на реестр): cbr;ru/registries/ → «Единый государственный реестр страховщиков».
Горячая линия Банка России (Единый контакт-центр)
- Телефон (бесплатно по РФ): ###-###-####
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–21:00 (Мск), Суббота: 10:00–18:00 (Мск).
- Чат-бот в Telegram: @cbr_ru_bot (проверка лицензий, жалобы, справочная).
Номера телефонов приемной и управления
| Подразделение | Телефон (Москва) | Назначение |
|---|---|---|
| Приемная Центрального банка | +7 (495) -71-91-00 | Общие справки, запись на личный прием руководству |
| Управление по защите прав потребителей | +7 (495) -71-49-88 | Контроль за соблюдением прав застрахованных |
| Департамент лицензирования и финансовой устойчивости | +7 (495) -71-50-00 (доб. внутренние) | Вопросы выдачи, приостановки, отзыва лицензий |
Электронный адрес (E-mail)
- Приемная ЦБ РФ: info@cbr.ru
- Онлайн-приемная (форма на сайте): cbr.ru/appeal/ (рекомендуемый способ для официальных обращений с вложениями).
- Сообщить о нарушении (финмошенники, нелицензиат): cbr.ru/finalert/
Личный кабинет (Для потребителей и участников рынка)
Для потребителей (Физические лица)
Единого «личного кабинета застрахованного» у ЦБ нет. Функции распределены:
- Госуслуги (ESIA): История полисов ОСАГО/ДМС, проверка подлинности полиса, обращения в ЦБ через раздел «Обращения».
- РСА (Российский Союз Автостраховщиков): rsa.ru — Личный кабинет по ОСАГО (расчет КБМ, история ДТП, электронный полис).
- Сайт страховщика: Личный кабинет на сайте конкретной компании (СК «Россия», Росгосстрах, Ингосстрах и др.) для управления полисами, вызовами помощника, отслеживания выплат.
Для участников рынка (Юридические лица / Страховщики)
- АИС «Лицензирование» (ЦБ РФ): Закрытый контур для подачи документов на лицензию, отчетности, уведомлений. Доступ по квалифицированной ЭЦП.
- Банк России, Отчетность (Единый портал): Сдача отчетных форм (0420101, 0420102 и др.).
Личный прием и График приема (Банк России)
Личный прием граждан руководством Банка России и территориальными управлениями проводится по предварительной записи.
Порядок записи:
- Через сайт ЦБ РФ: раздел «О Банке» → «Приемная» → «Запись на прием».
- По телефону приемной: +7 (495) -71-91-00.
- Через онлайн-приемную (форма обращения с просьбой о назначении встречи).
График приема в Центральном аппарате (Москва, ул. Неглинная, 12):
- Понедельник, Среда: 10:00 – 13:00 (прием граждан руководством).
- Вторник, Четверг: 14:00 – 17:00 (прием специалистами профильных управлений).
- Пятница: Прием не проводится (работа с обращениями, поданными дистанционно).
Важно: График может меняться. Подтверждайте актуальное время на странице приемной ЦБ РФ или по телефону горячей линии.
Территориальные управления (ТУ) Банка России
Прием в регионах осуществляется по адресам ТУ. Адреса и телефоны: cbr.ru/About/territorial/.
Структура отрасли: Отделы и Подразделения (Управление ЦБ РФ)
Контроль за лицензиями и деятельностью страховщиков осуществляет Главное управление по регулированию и надзору в сфере страхования и частных пенсионных фондов (ГУРНСЧПФ).
Ключевые департаменты ГУРНСЧПФ:
- Департамент лицензирования и финансовой устойчивости страховщиков — выдача, приостановка, отзыв лицензий; контроль достаточности капитала.
- Департамент надзора за страховщиками (Надзор 1, Надзор 2) — плановые и внеплановые проверки, контроль за соблюдением тарифов, резервов, правил страхования.
- Департамент защиты прав потребителей финансовых услуг — рассмотрение жалоб на страховщиков, контроль за сроками выплат, штрафные санкции.
- Департамент методологии регулирования страхования — разработка нормативных актов (стандарты полисов, правила ОСАГО, ДМС, НС).
- Департамент противодействия неправомерным операциям (AML/CFT) — контроль за отмыванием денег через страхование.
Руководство (Ключевые лица Банка России, курирующие страхование)
Данные актуальны на 2026 год. Состав может меняться.
| Должность | ФИО | Зона ответственности |
|---|---|---|
| Глава Банка России | Набиуллина Эльвира Сахипзадовна | Общее руководство, ключевые решения по лицензированию крупных системообразующих компаний. |
| Первый заместитель Главы | Данилов Владимир Валерьевич | Курирует блок финансовой устойчивости и регулирования рынков. |
| Заместитель Главы (курирует страхование) | [Актуальное имя на 2026 г.] | Надзор за ГУРНСЧПФ, принятие решений об отзыве лицензий. |
| Начальник ГУРНСЧПФ | [Актуальное имя на 2026 г.] | Оперативное управление отраслью, подпись приказов о лицензиях, штрафах, мерах воздействия. |
Примечание: Точные ФИО текущих руководителей департаментов лучше уточнять на сайте ЦБ РФ в разделе «Руководство».
Отзывы и Репутация: Где искать и как анализировать
Поскольку «Компания Россия Страхование» — несуществующее наименование, отзывов именно по этому бренду нет. При выборе реальной компании (СК «Россия», Росгосстрах, ВСК, Ингосстрах, АльфаСтрахование, Ренессанс и др.) используйте независимые источники:
Официальные показатели (ЦБ РФ / РСА):
- Показатель качества обслуживания (ПКА): Публикуется ЦБ РФ ежеквартально. Показывает % нарушений сроков выплат, отказов, неполных выплат. Чем ниже ПКА, тем лучше.
- Рейтинг надежности по версии ЦБ: Группы надежности (1, высшая, 5 — низшая).
- Реестр недобросовестных страховщиков (РСА): Компании, допустившие грубые нарушения по ОСАГО.
Независимые агрегаторы отзывов:
- Банки.ру / Сравни.ру / Banki.ru — разделы «Страхование», отзывы клиентов, рейтинг по выплатам.
- Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps, отзывы о конкретных офисах (обслуживание, очереди, эксперты).
- Отзовик, IRecommend, детальные истории по ДМС, КАСКО, ОСАГО, недвижимости.
- Форум Banki.ru («Страхование») / Pikabu / VC.ru — обсуждение сложных спорных случаев, судебной практики.
На что обращать внимание в отзывах:
- Скорость выплаты (реальные сроки vs законные 20/30 дней).
- Качество ремонта (СТО-партнеры по КАСКО/ОСАГО, подбор запчастей).
- Работа колл-центра (доступность, компетентность).
- Судебная практика (часто ли компания проигрывает суды, платит ли неустойки добровольно).
Резюме: Алгоритм действий для пользователя
- Уточните точное название компании в полисе или договоре (Полное наименование / ОГРН);
- Проверьте лицензию на cbr.ru/registries по ОГРН или названию. Статус должен быть «Действует».
- Проверьте вхождение в реестр ОСАГО (если автополис) на rsa.ru.
- Оцените надежность по ПКА (ЦБ) и рейтингам агентств (АКРА, НРА, Эксперт РА).
- Прочитайте отзывы на агрегаторах (Banki.ru, Яндекс) за последние 6–12 месяцев.
- При нарушении прав: Пишите претензию в компанию (через ЛК или почту), затем жалобу в ЦБ РФ через онлайн-приемную или по тел. ###-###-####;
Дата актуализации статьи: .
Источник нормативной информации: Официальный сайт Банка России (cbr.ru), Федеральный закон № 4015-1 «Об организации страхования дела в Российской Федерации», Федеральный закон № 40-ФЗ «Об ОСАГО».
Данные о руководстве и графике приема подлежат уточнению на официальных ресурсах ЦБ РФ в день обращения.