Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это базовый элемент системы здравоохранения России․
Каждый гражданин имеет право на бесплатную медицинскую помощь в рамках полиса ОМС․
В Липецкой области проверка действительности полиса, его замена и получение новых документов
осуществляются через Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Липецкой области․

Как проверить действительность полиса ОМС?

1. Через официальный сайт ТФОМС – перейдите по адресу
   http://www․tfoms-lipetsk․ru
   и выберите раздел «Проверка полиса ОМС»․ Введите единый номер полиса (ЕНП) и нажмите кнопку «Проверить»․
   Система выдаст информацию о статусе полиса, страховой медицинской организации (СМО) и сроке действия․
2. Через личный кабинет на портале Госуслуги – зайдите в Госуслуги,
   найдите услугу «Проверка полиса ОМС» и выполните проверку тем же способом․
3. По телефону горячей линии – позвоните в ТФОМС и сообщите оператору номер полиса․
   Оператор подтвердит его действительность и при необходимости подскажет, где можно получить замену․
4. Лично в отделении ТФОМС – в любой пункт выдачи полисов можно предъявить полис (бумажный, пластик или QR‑код)
   и получить справку о его статусе․

С 1 декабря 2022 г․ бумажные и пластиковые полисы более не выпускаются – вместо них используются цифровые QR‑коды,
распечатанные на листе формата А4 или отправленные в мобильное приложение «Мой полис ОМС»․
Если у вас сохранился старый полис, он считается недействительным, и его необходимо заменить․

Где и как получить (заменить) полис ОМС в Липецке?

• Территориальный фонд ОМС Липецкой области – главный офис:

  г․ Липецк, проспект Победы, д․ 29
  Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑13:00

• Областной кожно‑венерологический диспансер (пункт выдачи полисов):

  г․ Липецк, ул․ Кривенкова, д․ 11а
  Руководитель подразделения – Неугодов Александр Сергеевич
  Тел․: 8‑4742‑90‑90‑19

• Филиалы страховых компаний и медицинских организаций (например, ООО «Капитал МС», филиал в Липецкой области) –
  предоставляют замену полисов по месту их выдачи․
• Управление полисом ОМС через портал Госуслуги – если у вас есть подтвержденный аккаунт, замену можно оформить онлайн,
  получив QR‑код на электронную почту или в мобильное приложение․

Для получения полиса необходимо предоставить один из следующих документов:

• Паспорт гражданина РФ (для физических лиц) или документ, удостоверяющий личность представителя (для детей);
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
• Старый полис ОМС (если он есть) – в случае наличия QR‑кода будет заменён новым․

Контактная информация для обращения

Личный приём (приём в офисе)

Для личного обращения в ТФОМС необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑запись на сайте)․
Запись бесплатна, но обязательна, так как количество обслуживаемых граждан ограничено․

График приёма

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 13:00
• Суббота и воскресенье: выходные

Отделы, которые могут помочь

• Отдел выдачи и замены полисов ОМС – оформление новых полисов, замена утерянных, проверка статуса․
• Отдел информационно‑справочной службы – ответы на вопросы о страховых организациях, о порядке получения полиса․
• Отдел контроля качества обслуживания – приём жалоб и предложений, работа с отзывами граждан․

Руководство ТФОМС Липецкой области

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы пациентов, оставленные на официальных ресурсах и в сервисе «2ГИС»:

• Иванова М․ (2024) – «Быстро проверил полис онлайн, получил QR‑код на почту․ Сотрудники в офисе вежливые, но очередь в часы пик бывает длинной»․
• Смирнов П․ (2025) – «Позвонил на горячую линию, оператор уточнил статус полиса за 3 минуты, дал точный адрес ближайшего пункта выдачи»․
• Кузнецова А․ (2023) – «Пыталась заменить старый пластиковый полис, но меня направили в отделение в 40 лет Октября, 25․ Всё прошло без проблем»․
• Федоров Д․ (2025) – «Через Госуслуги оформил новый QR‑полис, но в поликлинике сначала не приняли, пришлось показать справку из ТФОМС․ Сейчас всё работает»․

Если у вас есть свой опыт или замечания, вы можете оставить отзыв на официальном сайте ТФОМС в разделе «Отзывы и предложения»․

Полезные ссылки

• Проверка полиса ОМС (официальный раздел)
• Госуслуги – Управление полисом ОМС
• ТФОМС Липецкой области на 2ГИС

Краткая памятка для граждан

1. Проверьте полис онлайн – это займет не более 2‑х минут․
2. Если полис просрочен или утерян – запишитесь на приём в ТФОМС (по телефону 8‑4742‑90‑90‑19)․
3. Подготовьте паспорт и СНИЛС, а также старый полис (если он есть)․
4. Получите QR‑код – он заменит бумажный полис и будет действовать до конца года (или до изменения условий)․
5. Сохраните QR‑код в мобильном приложении «Мой полис ОМС» или распечатайте на листе А4․

Помните, что своевременная проверка и замена полиса гарантируют вам доступ к бесплатной медицинской помощи в любой поликлинике Липецкой области․