Важность проверки – класс бонус‑малус (БМ) напрямую влияет на размер страховой премии по ОСАГО. Ошибки в расчёте могут привести к завышенной стоимости полиса или, наоборот, к недополучению скидки. Поэтому при подозрении на неточность необходимо подать заявление на проверку сведений.

Что такое класс бонус‑малус?

Класс бонус‑малус – это система скидок и надбавок, зависящая от количества и тяжести страховых случаев за предыдущие годы. Чем меньше ДТП, тем ниже класс (от 0 до 20), а страховая премия уменьшается. При наличии нарушений класс повышается, и стоимость полиса растёт.

Когда стоит подавать заявление?

• Если в личном кабинете указана неверная информация о ДТП, штрафах или страховых выплатах.
• При смене владельца автомобиля, когда прежний класс не был перенесён корректно.
• Если в течение года произошёл страховой случай, но класс не изменился.
• При обнаружении дублирования полисов в базе данных.

Куда и как подавать заявление?

3.1 Онлайн через личный кабинет «РЕСО»

1. Войдите в личный кабинет на официальном сайте www.reso.ru используя логин и пароль.
2. Перейдите в раздел «Мои полисы → ОСАГО → Проверка бонус‑малус».
3. Нажмите кнопку «Подать заявление» и заполните форму:
   • ФИО заявителя
   • Номер полиса
   • VIN автомобиля
   • Описание причины проверки
   • Прикрепите копии документов (паспорт, СТС, справка о ДТП, штрафы и т.д.)
4. Отправьте заявление. После обработки вам придёт уведомление на e‑mail и в личный кабинет.

3.2 Подача в бумажном виде

Если вы предпочитаете традиционный способ, используйте образец заявления (см. ниже) и отправьте его по адресу отделения «РЕСО» или привезите в личный приём.

Образец заявления

«Заявление
о проверке сведений о классе бонус‑малус
Я, ______________________ (ФИО), паспорт: ____________, выдан ____________, 
номер полиса ОСАГО: ___________, VIN: ___________,
прошу провести проверку и, при необходимости, корректировку класса бонус‑малус
по причине: _______________________________________________.
Приложения:
Копия паспорта
Копия полиса ОСАГО
Справка о ДТП/штрафе (при наличии)

Список необходимых документов

• Копия паспорта (страница с фотографией).
• Копия полиса ОСАГО (текущий).
• Справка о ДТП (если есть) – акт ГИБДД, протокол страховой компании.
• Квитанции об уплате штрафов (если они влияют на класс).
• Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).

Сроки рассмотрения

По закону страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней. При необходимости могут запросить дополнительные документы – в этом случае срок продлевается до 60 дней.

Контакты для обращений

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7.1 Как узнать свой текущий класс бонус‑малус?

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои полисы → ОСАГО», рядом с номером полиса будет указана текущая категория (например, БМ‑12).

7.2 Можно ли изменить класс самостоятельно?

Нет. Класс формируется автоматически на основе данных о страховых случаях, штрафах и выплатах. Изменить его можно только после официальной проверки и корректировки данных.

7.3 Что делать, если в базе «РЕСО» нет информации о ДТП, которое я совершил?

Подайте заявление с приложением протокола ГИБДД и копии полиса, в котором указана выплата. После проверки данные будут внесены, и класс будет скорректирован.

7.4 Сколько стоит подать заявление?

Подача заявления бесплатна. Плата может взиматься только за дополнительные услуги (например, ускоренное рассмотрение), но такие услуги в «РЕСО» не предусмотрены.

Проверка сведений о классе бонус‑малус – важный шаг для снижения стоимости ОСАГО. Пользуйтесь онлайн‑сервисом в личном кабинете, подготовьте необходимые документы и следите за сроками рассмотрения. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по горячей линии, написать на электронную почту или посетить офис «РЕСО» в рабочие часы.

Помните: своевременная проверка и корректировка класса поможет сэкономить деньги и избежать недоразумений при оформлении полиса.