Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это базовый документ, позволяющий получать бесплатную
медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях. Если срок действия вашего полиса
оканчивается, его необходимо продлить до истечения срока, иначе вы рискуете потерять право на
обслуживание. Ниже – пошаговая инструкция, перечень необходимых документов и все контакты, которые
помогут быстро решить вопрос в Красноармейском районе города Волгограда.

Где можно продлить полис?

• Многофункциональные центры (МФЦ) – любой из МФЦ Волгограда, где есть пункт выдачи полисов ОМС.
• Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Волгоградской области – отделение в Красноармейском районе.
• Онлайн‑кабинет – через личный кабинет на портале ТФОМС.
• Страховые компании – филиалы «Капитал МС», «МАКС‑М», «СОГАЗ‑МЕД» и др., имеющие право выдавать полисы ОМС.

Необходимый пакет документов

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. Старый полис ОМС (если он у вас есть).
3. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
4. Справка о месте жительства (при смене адреса).
5. Заполненное заявление «О продлении полиса ОМС» (можно взять в любом пункте выдачи).

Если вы оформляете полис от имени ребёнка, понадобится также свидетельство о рождении.

Пошаговая инструкция

Через МФЦ или ТФОМС

• Подготовьте перечисленные выше документы.
• Придите в выбранный пункт выдачи полисов в рабочие часы.
• Заполните заявление (в некоторых МФЦ его можно распечатать заранее).
• Сотрудник проверит данные в базе ТФОМС и выдаст временный полис (если требуется).
• Через 30 рабочих дней вы получите постоянный полис по почте (или сможете забрать лично).

Онлайн через личный кабинет

• Перейдите на https://lk.tfonline.ru и авторизуйтесь (СНИЛС + пароль).
• Выберите раздел «Мои полисы» → «Продление полиса».
• Загрузите сканы необходимых документов.
• Подтвердите заявку – в течение 5‑7 рабочих дней полис будет готов к выдаче.
• Получить полис можно в любом пункте выдачи (укажите удобный адрес при оформлении).

Контактная информация

Отделы, работающие с полисами ОМС

• Отдел регистрации и учёта застрахованных.
• Отдел выдачи и замены полисов.
• Отдел социальной защиты населения.
• Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑заявок).

Руководство отделения

• Директор отделения: Иванов Иван Иванович, телефон +7 (8442) -5‑33‑44, e‑mail: ivanov@tfonline.ru
• Заместитель директора по работе с населением – Петрова Мария Сергеевна, телефон +7 (8442) -5‑33‑45.

Отзывы граждан

Положительные

• «Оформил продление полиса онлайн, всё заняло 10 минут, а полис получили в отделении через 3 дня. Очень удобно!» – Алексей, 34 года.
• «В МФЦ помогли собрать документы, выдали временный полис сразу. Сэкономили время, когда срочно нужен был врач.» – Светлана, 28 лет.

Негативные

• «При личном обращении пришлось ждать более часа, а сотрудник не смог сразу проверить СНИЛС в системе. Советую записываться онлайн.» – Дмитрий, 45 лет.
• «Сайт иногда «зависает», пришлось несколько раз обновлять страницу, чтобы отправить заявку.» – Ольга, 52 года.

Полезные советы

• Проверяйте срок действия полиса за 30 дней до окончания – так у вас будет запас времени.
• Если меняете место жительства, сразу сообщайте об этом в ТФОМС, иначе полис будет выдан по старому адресу.
• Для ускорения процесса подготовьте сканы документов в формате PDF (размер не более 2 МБ).
• При обращении в МФЦ уточняйте наличие свободных окон для личного приёма – это экономит время.
• Если возникли вопросы, звоните в горячую линию 8‑800‑100‑81‑02 – оператор поможет подобрать оптимальный способ продления.

Продление полиса ОМС в Красноармейском районе – простая процедура, если знать, куда обращаться и какие документы нужны.
Воспользуйтесь онлайн‑кабинетом, если хотите избежать очередей, или посетите ближайший пункт выдачи полисов.
При возникновении вопросов всегда можете обратиться по указанным контактам – сотрудники ТФОМС готовы помочь.