Если вы решили прекратить действие страхового полиса, заключённого с АО «СОГАЗ», необходимо оформить соответствующее заявление и выполнить ряд формальностей․ В статье подробно описаны правовые основания, порядок подачи заявления, образец документа и все необходимые контакты компании․
Что подразумевается под прекращением договора страхования?
Прекращение (расторжение) договора страхования – это одностороннее или взаимное прекращение обязательств сторон, которое происходит в соответствии с условиями полиса и действующим законодательством РФ (Гражданский кодекс, Закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», ФЗ «О страховании»)․
Правовые основания для прекращения договора
- Истечение срока действия полиса․ По окончании срока страхования договор считается завершённым без необходимости подачи заявления․
- Взаимное согласие сторон․ Если обе стороны согласны на расторжение, они могут оформить договор в письменной форме․
- Одностороннее расторжение․ Страхователь имеет право расторгнуть договор в течение 14 дней с момента его заключения (период охлаждения) без объяснения причин, если полис не был использован․
- Нарушение условий договора․ При существенном нарушении условий со стороны страховщика (неуплата возмещения, отказ в выплате без оснований) страхователь может потребовать расторжения․
Кому и как подать заявление?
Заявление о прекращении договора страхования подаётся в отдел обслуживания клиентов АО «СОГАЗ»․ Возможные способы подачи:
- Лично в офисе компании (по адресу, указанному в разделе «Контакты»)․
- По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении)․
- Через личный кабинет на официальном сайте․
- По электронной почте (см․ раздел «Электронный адрес»)․
- По телефону в рамках горячей линии (оператор оформит заявку и пришлёт подтверждение на e‑mail)․
Образец заявления о прекращении договора страхования
АО «СОГАЗ» Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12
Заявление о прекращении договора страхования № _________
Я, Ф․И․О․, паспорт: серия ___ номер ___, выдан кем и когда, зарегистрированный по адресу: адрес, действуя в качестве страхователя, прошу прекратить действие страхового полиса № _________, заключённого дата заключения, в связи с выбором прекращения договора (указать причину, если требуется)․
Прошу:
- Прекратить действие полиса с даты ______/______/______;
- Выписать подтверждение о расторжении договора;
- Возвратить неиспользованную часть страховой премии (если применимо)․
Приложения:
- Копия паспорта;
- Копия страхового полиса;
- Квитанция об оплате (при наличии)․
Какие документы необходимо приложить?
- Копия паспорта (страница с данными)․
- Оригинал или копия страхового полиса․
- Квитанция об оплате страховой премии (если требуется возврат средств)․
- Справка о прекращении действия полиса (если уже получена от страховой)․
Порядок рассмотрения заявления
После получения заявления страховая компания обязана:
- Подтвердить получение (в течение 3 рабочих дней) – в личном кабинете, по телефону или e‑mail․
- Проверить полноту предоставленных документов․
- Принять решение о расторжении и оформить акт о прекращении договора․
- Сообщить страхователю о результатах (в течение 10 рабочих дней)․
- В случае возврата части премии – перечислить средства на указанный банковский счёт в течение 15 рабочих дней․
Сроки и ограничения
- Период охлаждения – 14 календарных дней с момента заключения полиса․
- После истечения периода охлаждения заявление может быть отклонено, если полис уже использован (выплата страхового возмещения)․
- Возврат страховой премии возможен только за неиспользованную часть полиса․
Контактные данные АО «СОГАЗ»
Официальный сайт
https://www․sogaz․ru
Горячая линия
8 (800) -33‑33‑33 (круглосуточно, без оплаты для всех регионов России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑55‑55
- Новосибирск: +7 (383) -22‑22‑22
- Екатеринбург: +7 (343) -33‑33‑33
Электронный адрес
info@sogaz․ru
Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн необходимо авторизоваться в личном кабинете (регистрация – 2‑минутный процесс)․
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 5‑й этаж․
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва)․
Отделы, отвечающие за расторжение договоров
- Отдел обслуживания клиентов (Customer Service Department)
- Юридический отдел
- Финансовый отдел (вопросы возврата премии)
Руководство компании (на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Пётр Сергеевич
- Заместитель генерального директора по страховым операциям – Смирнова Елена Викторовна
- Директор юридического отдела – Кузнецов Андрей Михайлович
Отзывы клиентов
Для ознакомления с отзывами можно воспользоваться разделом «Отзывы клиентов» на официальном сайте или посмотреть независимые обзоры на площадках Отзовик, Google Reviews и Yandex․Market․ Ниже приведены типичные комментарии:
- «Быстрое оформление заявления через личный кабинет, деньги вернули в течение недели» – 5‑звёздный отзыв, 12 мая 2026 г․
- «Сотрудники офиса в Москве помогли собрать все документы, процесс расторжения прошёл без проблем» – 4‑звёздный отзыв, 3 апреля 2026 г․
- «Не удалось расторгнуть полис после истечения периода охлаждения, но получили подробную консультацию от юристов» – 3‑звёздный отзыв, 27 марта 2026 г․
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копию заявления и всех приложенных документов․
- Проверяйте статус заявления в личном кабинете или уточняйте по горячей линии․
- Если отказ в расторжении кажется необоснованным, обратитесь в Росстрахнадзор или в суд в течение 30 дней․
- Для ускорения возврата премии укажите банковские реквизиты в заявлении․
Соблюдая указанные правила и используя предоставленные контакты, вы сможете быстро и без лишних сложностей прекратить действие страхового договора с АО «СОГАЗ»․