Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. При наступлении страхового случая (ДТП‚ стихийное бедствие‚ болезнь и т.д.) вам необходимо оформить письменное заявление о выплате компенсации. В этой статье мы подробно разберём‚ как правильно составить заявление‚ какие документы к нему приложить и куда его подать.

Когда требуется заявление?

• Получение страхового возмещения по полису ОСАГО или КАСКО;
• Запрос выплаты по полису ДМС‚ жизни или имущество;
• Расторжение полиса‚ изменение условий‚ перевод прав выгодоприобретателя;
• Обращение с жалобой или предложением.

Какие виды заявлений бывают?

1. Заявление о выплате компенсации (по ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ жизни и т.д.);
2. Заявление о расторжении полиса;
3. Заявление о смене выгодоприобретателя;
4. Заявление‑жалоба (если вы не согласны с решением страховой компании).

Какие документы необходимо приложить?

Набор документов зависит от типа заявления‚ но в большинстве случаев требуется:

• Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
• Страховой полис (оригинал или копия);
• Акт осмотра повреждений (для автополисов) или медицинские справки (для ДМС/жизни);
• Счёт‑фактура или договор‚ подтверждающий стоимость ущерба;
• Банковские реквизиты (№ счёта‚ БИК‚ название банка) для перечисления выплаты;
• Дополнительные документы‚ указанные в полисных условиях (например‚ справка о ДТП от ГИБДД).

Пошаговая инструкция по заполнению заявления

1. Определите тип заявления. Выберите нужный шаблон (компенсация‚ расторжение и т.п.).
2. Скачайте бланк. Официальные формы доступны в личном кабинете или на сайте компании.
3. Заполните реквизиты страхователя.
   • ФИО полностью;
   • Серия и номер паспорта;
   • ИНН/СНИЛС (при необходимости);
   • Контактный телефон и e‑mail.
4. Укажите данные полиса.
   • Номер полиса;
   • Дата начала и окончания действия;
   • Вид страхования (ОСАГО‚ КАСКО и др.).
5. Опишите событие. Кратко‚ но подробно:
   • Дата и время происшествия;
   • Место (адрес‚ координаты);
   • Обстоятельства (краткое описание ДТП‚ стихийного бедствия‚ болезни и т.д.).
6. Укажите требуемую сумму компенсации. Приведите расчёт стоимости ущерба и приложите подтверждающие документы.
7. Приложите банковские реквизиты. Укажите:
   • Наименование банка;
   • БИК;
   • Корреспондентский счёт;
   • Расчётный счёт получателя.
8. Подпишите заявление. Дата и подпись обязательны.
9. Соберите пакет документов. Проверьте наличие всех копий и оригиналов.
10. Отправьте заявление. Вы можете подать его:
    • Лично в офисе компании;
    • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
    • Через личный кабинет (скан‑копии в формате PDF);
    • По электронной почте (info@rgs.ru) – в этом случае укажите в теме письма «Заявление о выплате компенсации – № полиса».
11. Ожидайте решения. По закону страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней.

Образцы заявлений

Заявление о выплате компенсации по ОСАГО

В Росгосстрах
Адрес: 121059‚ г. Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1

От: Иванов Иван Иванович‚
паспорт: 4509 123456‚ выдан ОУФМС России по г. Москве ‚
телефон: +7 (912) -45‑67‑89‚
e‑mail: ivanov@example.com

Номер полиса: 1234567890
Дата происшествия: 
Место происшествия: ул. Ленина‚ д. 10‚ г. Москва

Описание события:
15 июня 2026 г. в 14:30 мною был управляемый автомобиль марки
Toyota Camry‚ гос. номер А123ВС77‚ при движении по
улице Ленина‚ д. 10‚ в результате столкновения с автомобилем
марки Hyundai Solaris‚ гос. номер В456ЕГ88‚ я получил
повреждения в размере 250 000 ₽ (см. акт осмотра – приложение 1).

Требуемая сумма компенсации: 250 000 ₽

Банковские реквизиты получателя:
Банк: ПАО «Сбербанк России»‚
БИК: 044525225‚
Корр. счёт: 30101###-###-####0225‚
Расчётный счёт: 40702###-###-####2345

Перечень приложенных документов:
Копия полиса ОСАГО;
Копия паспорта;
Акт осмотра повреждений (приложение 1);
Счёт‑фактура на ремонт (приложение 2);
Банковские реквизиты.

Подпись: ______________________

Заявление о расторжении полиса КАСКО

В Росгосстрах
Адрес: 121059‚ г. Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1

От: Петрова Мария Сергеевна‚
паспорт: 4510 987654‚ выдан ОУФМС России по г. Москве ‚
телефон: +7 (915) -23‑45‑67‚
e‑mail: m.petrovа@mail.ru

Номер полиса: 0987654321
Дата заключения полиса: 
Дата расторжения: 

Основание для расторжения:
В соответствии с пунктом 9.2 Договора страхования
полис может быть расторгнут по инициативе страхователя
при условии возврата страховой суммы за неиспользованный
период. Прошу расторгнуть полис и перечислить остаток
страховой премии в размере 12 500 ₽ на указанные ниже
реквизиты.

Банковские реквизиты получателя:
Банк: ПАО «ВТБ»‚ БИК: 044525411‚
Корр. счёт: 30101###-###-####1111‚
Расчётный счёт: 40702###-###-####4321

Перечень приложенных документов:
Копия полиса КАСКО;
Копия паспорта;
Платёжное поручение (если имеется);
Банковские реквизиты;

Подпись: ______________________

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Согласно Федеральному закону «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»‚ страховая компания обязана принять решение в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. Через личный кабинет можно загрузить скан‑копии всех документов и отправить заявление без посещения офиса.

Что делать‚ если страховая отказала в выплате?

В случае отказа вы имеете право:

• Получить письменный отказ с указанием причин;
• Подать апелляцию в отдел по работе с обращениями (см. контакты ниже);
• Обратиться в Роскомнадзор или в суд в течение 30 дней.

Контактная информация Росгосстраха

Полезные рекомендации

• Проверяйте точность данных. Ошибки в номерах полиса‚ паспорта или банковских реквизитах могут затянуть процесс.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов. Это поможет в случае спорных ситуаций.
• Отправляйте документы заказным письмом с уведомлением о вручении‚ если выбираете почтовый способ.
• Следите за сроками. По закону страховая компания обязана ответить в течение 30 дней‚ но иногда процесс может затянуться из‑за неполного пакета.
• При необходимости привлекайте юриста. Если страховая отказывает без достаточных оснований‚ профессиональная помощь ускорит решение.

Соблюдая данную инструкцию‚ вы сможете быстро и без лишних ошибок оформить заявление в Росгосстрах и получить заслуженную страховую выплату.