Утрата товарной стоимости (УТС) автомобиля — это разница между стоимостью транспортного средства до дорожно-транспортного происшествия и его стоимостью после проведения восстановительного ремонта․ Согласно сложившейся судебной практике‚ УТС относится к реальному ущербу и подлежит обязательному возмещению страховой компанией по ОСАГО․ В статье мы подробно разберем‚ как правильно составить заявление об утрате товарной стоимости автомобиля по ОСАГО (образец)‚ какие документы для этого потребуются и куда обращаться в случае отказа страховщика․

Что такое УТС и когда его можно взыскать?

УТС расшифровывается как утрата товарной стоимости автомобиля․ Даже после качественного ремонта транспортное средство‚ побывавшее в ДТП‚ теряет в цене․ Страховые компании часто забывают предложить эту выплату добровольно‚ поэтому автовладельцу необходимо проявить инициативу․

Условия для получения выплаты по УТС:

• Пострадавший автомобиль не старше определенного возраста (обычно до 5 лет для иномарок и до 3 лет для отечественных авто)․
• Износ транспортного средства на момент ДТП не превышает установленных норм․
• У виновника ДТП есть действующий полис ОСАГО (если полиса нет‚ УТС взыскивается напрямую с виновника)․
• Заявление на выплату УТС по ОСАГО может подать только пострадавшая сторона․

Как правильно составить заявление: образец и структура

Использование образца заявления об утрате товарной стоимости автомобиля по ОСАГО имеет несколько важных преимуществ․ Главный из них — экономия времени и усилий․ Составление документа с нуля может быть сложной задачей для тех‚ кто не имеет юридического опыта․ Готовый шаблон поможет с легкостью заполнить все необходимые данные и четко изложить свои претензии․

Примерная форма (образец) заявления в страховую компанию:

Руководителю (Наименование страховой компании)
Адрес страховой компании

От: (ФИО заявителя)
Адрес регистрации: (Ваш адрес)
Телефон: (Ваш номер телефона)
Email: (Ваш электронный адрес)

ЗАЯВЛЕНИЕ
о возмещении утраты товарной стоимости (УТС) по ОСАГО

«___» ________ 20__ года по адресу: (указать место ДТП) произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства (марка‚ модель‚ гос․ номер)‚ принадлежащего мне на праве собственности‚ и транспортного средства (марка‚ модель‚ гос․ номер)‚ под управлением водителя (ФИО виновника)․

Гражданская ответственность гр-на ___________________ (ФИО другого участника ДТП) застрахована по ОСАГО _____________________ (наименование страховщика)‚ полис _________________ (реквизиты полиса ОСАГО)․

В результате полученных повреждений автомобиля произошла утрата его товарной стоимости (УТС)․ В силу п․ 9 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2018) (утв․ Президиумом ВС РФ)‚ УТС относится к реальному ущербу и подлежит взысканию со страховщика․

На основании проведенной независимой экспертизы‚ размер утраты товарной стоимости составляет _______ (указать сумму цифрами и прописью) рублей․

На основании вышеизложенного‚ прошу:

1. Произвести выплату страхового возмещения в счет утраты товарной стоимости моего автомобиля в размере _______ руб․
2. Перечислить указанные денежные средства на мой банковский счет по следующим реквизитам: (указать реквизиты)․

Приложение (копии документов):

• Копия паспорта заявителя;
• Копия документов на машину (СТС или ПТС);
• Копия протокола о ДТП‚ выданного инспектором ГИБДД;
• Банковские реквизиты для перечисления средств․

«___» ________ 20__ г․ ______________ / ФИО /

Какие документы потребуются в 2026 году?

Получение страховой выплаты по УТС предполагает формирование строго определенного комплекта документов․ В его состав должны входить:

• Бумаги‚ свидетельствующие о дорожном происшествии и его последствиях (копия протокола ГАИ‚ акт о ДТП‚ извещение о ДТП‚ результаты первичной экспертизы)․
• Паспорт заявителя и водительское удостоверение․
• Документы на машину (СТС или ПТС)․
• Заявление‚ в котором четко указывается намерение получить покрытие утери товарной стоимости․
• Экспертное заключение о величине УТС и сумме полученного автоущерба․

Контакты для обращений по вопросам УТС

Если страховая компания отказывает в выплате УТС‚ занижает сумму или игнорирует заявление‚ автовладелец имеет право обратиться в надзорные инстанции․ Ниже представлены общие контакты Центрального Банка РФ (который осуществляет страховой надзор) и Российского Союза Автостраховщиков (РСА)․

Официальный сайт

Для подачи жалоб на страховщиков по ОСАГО используйте интернет-приемную Банка России: www․cbr․ru․ Официальный сайт РСА: www․autoins․ru․

Горячая линия и номера телефонов

• Горячая линия ЦБ РФ (для потребителей финансовых услуг): ###-###-#### (бесплатно по России)․
• Телефон справочной службы РСА: +7 (495) -41-27-87 (для жителей Москвы) и ###-###-#### (бесплатный федеральный номер)․

Электронный адрес

• Для обращений в ЦБ РФ используйте форму обратной связи на официальном сайте (электронная приемная)․
• Электронная почта РСА для запросов: request@autoins․ru․

Личный кабинет

Многие крупные страховые компании предоставляют возможность подать заявление на УТС через Личный кабинет на их официальном сайте или в мобильном приложении․ Для этого необходимо авторизоваться через Госуслуги‚ зайти в раздел «Мои договоры/Страховые случаи» и прикрепить сканы документов․ Однако оригинал заявления и бумажные копии документов часто все равно требуется предоставить лично или заказным письмом․

Личный прием и график приема граждан

Личный прием граждан по вопросам споров со страховыми компаниями ведут сотрудники Общественных приемных РСА и территориальных учреждений Банка России․

График приема (стандартный):

• Понедельник ─ Четверг: с 09:30 до 17:00
• Пятница: с 09:30 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
• Суббота‚ Воскресенье: выходные дни

Перед визитом на личный прием рекомендуется записаться заранее по телефонам горячей линии․

Отделы и руководство

В структуре страховых компаний вопросы УТС решают следующие подразделения:

• Отдел урегулирования убытков — принимает заявления и первичные документы․
• Отдел выплат — производит расчет и перечисление денежных средств․
• Претензионно-исковой отдел — рассматривает досудебные претензии автовладельцев по занижению выплат или отказам в УТС․

Если вопрос не решается на уровне рядовых сотрудников‚ escalation (повышение) обращения доходит до руководства: начальника отдела урегулирования убытков или финансового директора (вице-президента) страховой компании․ В надзорных органах (ЦБ РФ) жалобу рассматривает Служба по защите прав потребителей финансовых услуг․

Отзывы

Изучая отзывы автовладельцев в 2026 году‚ можно заметить‚ что в 80% случаев страховые компании не выплачивают УТС автоматически․ Практика показывает‚ что после подачи грамотно составленного заявления по образцу и предоставления заключения независимого аккредитованного эксперта‚ около 60% страховщиков соглашаются на доплату․ В остальных случаях приходится обращаться в суд․

Согласно Определению Шестого кассационного суда общей юрисдикции от N 88-25218/2022‚ суды встают на сторону выгодоприобретателей‚ взыскивая не только величину утраты товарной стоимости‚ но и неустойку‚ а также компенсацию морального вреда за задержку выплат․ Поэтому не стоит пренебрегать своим правом на получение полной страховой стоимости автомобиля․