Важность правильного оформления заявления заключается в том, что от его полноты и корректности зависит скорость и размер страховой выплаты․ Ниже вы найдёте подробную инструкцию, структуру заявления, готовый образец и все необходимые контакты для обращения в страховую компанию․
Что такое заявление о выплате по страховому случаю?
Это официальное письменное обращение страхователя (или выгодоприобретателя) к страховой компании с требованием произвести выплату в соответствии с условиями заключённого страхового договора после наступления страхового случая (травма, болезнь, смерть, стихийное бедствие и т․п․)․
Кому и когда подаётся заявление?
- Страхователь – если страховой случай произошёл с ним самим․
- Выгодоприобретатель – в случае смерти застрахованного лица․
- Третье лицо – при необходимости (например, представитель по доверенности)․
Заявление должно быть подано в течение срока, установленного договором (обычно 30‑60 дней) со дня наступления страхового случая․
Структура заявления (пошагово)
- Шапка документа: название организации, её реквизиты, дата․
- Обращение: «Вниманию директора (или руководителя отдела страховых выплат)»․
- Текст заявления:
- Наименование страховой компании․
- Номер страхового полиса․
- ФИО застрахованного лица (или выгодоприобретателя)․
- Дата и место наступления страхового случая․
- Краткое описание обстоятельств․
- Перечень требуемых выплат (сумма, тип выплаты)․
- Перечень прилагаемых документов (копия полиса, медицинские справки, акт осмотра, справка о смерти и т․д․)․
- Подпись и печать (если заявление подаётся от юридического лица)․
Образец заявления о выплате по страховому случаю
Страховая компания «ПримерСтрах» ИНН 1234567890, КПП 123456789, ОГРН 1027700000000 Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 1 Тел․: +7 (495) -23‑45‑67 E‑mail: info@primerstraw․ru 07 апреля 2026 г․ Вниманию директора страховой компании «ПримерСтрах» От: Иванова Ивана Ивановича паспорт: 45 01 123456, выдан ОВД г․ Москвы Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Ленина, д․ 10, кв․ 5 Тел․: +7 (916) -55‑66‑77 E‑mail: i․ivanov@example․com Заявление о выплате страхового возмещения Я, Иванов Иван Иванович, являюсь страхователем полиса № АБ123456789 от г․ (вид страхования – «Страхование от несчастных случаев»)․ 12 марта 2026 г․ в результате дорожно‑транспортного происшествия, произошедшего по адресу: г․ Москва, ул․ Счастливая, д․ 20, я получил травмы, подтверждённые медицинским заключением № МЗ-2026/03 от г․ В соответствии с пунктом 5․2 Договора страхования прошу произвести страховое возмещение в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей, предусмотренное за тяжёлую травму․ К заявлению прилагаю: Копию страхового полиса․ Медицинское заключение № МЗ-2026/03․ Акт осмотра места ДТП (копия)․ Квитанцию об оплате госпошлины за подачу заявления (если требуется)․ Прошу рассмотреть заявление в установленный законодательством срок и произвести выплату на указанный банковский счёт: Банк: ПАО «Сбербанк России», р/с 40702###-###-####1234, к/с 30101###-###-####0225, БИК 044525225․
Как оформить и подать заявление?
- Скачайте готовый шаблон заявления с официального сайта страховой компании․
- Заполните все поля, проверив правильность указанных данных․
- Соберите пакет документов (перечень см․ в пункте 4)․
- Подайте заявление:
- Лично в офисе страховой компании (по адресу, указанному в разделе «Контакты»)․
- По почте заказным письмом с уведомлением о вручении․
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Заявления и обращения»)․
- Сохраните копию заявления и всех приложений для контроля․
Контактные данные страховой компании «ПримерСтрах»
| Официальный сайт: | https://www․primerstraw․ru |
| Горячая линия: | +7 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: | +7 (495) -23‑45‑67 (офис в Москве) +7 (812) -87‑65‑43 (офис в Санкт‑Петербурге) |
| Электронный адрес: | support@primerstraw․ru |
| Личный кабинет: | https://cab․primerstraw․ru |
| Личный приём (приёмные часы): | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи) |
| График приёма: | Пн‑Пт 09:00‑12:00 – приём заявлений по страховым случаям Пн‑Пт 13:00‑18:00 – консультации и работа с документами |
| Отделы: | 1․ Отдел страховых выплат – тел․: +7 (800) -55‑33‑22 доб․ 101 2․ Юридический отдел – тел․: +7 (800) -55‑33‑22 доб․ 102 3․ Служба клиентского обслуживания – тел․: +7 (800) -55‑33‑22 доб․ 103 |
| Руководство: | Генеральный директор – Петров П․ П․ Директор по страховым выплатам – Смирнова А․ В․ |
| Отзывы клиентов: | Ссылка на раздел отзывов (можно оставить свой отзыв после получения выплаты); |
Полезные рекомендации
- Сохраняйте оригиналы всех документов, а при подаче отправляйте только копии․
- Если страховая компания требует дополнительные сведения, предоставляйте их в течение 5‑10 рабочих дней, иначе возможна задержка выплаты․
- В случае отказа в выплате – подайте письменную апелляцию в течение 30 дней с даты получения решения․
- Для контроля статуса заявления используйте личный кабинет или звоните на горячую линию, указав номер заявления․
Соблюдая данную инструкцию и используя готовый образец, вы сможете быстро и без лишних проблем оформить заявление о выплате по страховому случаю․