Заявление о страховой выплате – документ, который страхователь (или выгодоприобретатель) подаёт в страховую компанию для получения компенсации по полису. Правильное оформление заявления ускоряет процесс рассмотрения и повышает шансы на положительное решение.
Что должно содержать заявление?
В заявлении обязаны быть указаны следующие сведения:
- Полные данные заявителя (ФИО, паспортные данные, ИНН, СНИЛС).
- Данные страховой компании и номер полиса.
- Подробное описание страхового случая (дата, время, место, обстоятельства).
- Сумма требуемой выплаты и её расчёт.
- Банковские реквизиты для перечисления средств.
- Перечень приложенных документов (копия полиса, справка о ДТП, медицинские справки и т.д.).
- Подпись заявителя и дата подачи.
Пошаговая инструкция заполнения заявления
- Подготовьте необходимые документы. Скопируйте полис, соберите справки, выписки из банка и другие подтверждения.
- Скачайте бланк заявления. На официальном сайте страховой компании обычно есть готовый шаблон в формате DOC/PDF.
- Заполните шапку заявления.
- «Страховая компания: …» – укажите полное название организации.
- «Заявитель: …» – ФИО полностью, дата рождения.
- «Паспорт: …» – серия, номер, кем и когда выдан.
- «ИНН / СНИЛС: …» – при наличии.
- Опишите страховой случай. Пример формулировки:
« г; в 15:30 на перекрёстке ул. Ленина и пр. Мира, г. Москва, в результате столкновения моего автомобиля (ГАЗ‑24, гос. номер А123ВС77) с автомобилем Тойота Камри (гос. номер В456ЕГ99) произошёл ущерб в размере 250 000 ₽. Виновником ДТП признался водитель Тойоты, что подтверждается полисом ОСАГО № 1234567890 и протоколом ГИБДД № 2026‑06‑14‑001.»
- Укажите сумму выплаты. Пример:
«На основании оценки ущерба, проведённой независимым экспертом, прошу выплатить страховое возмещение в размере 250 000 (двести пятьдесят тысяч) рублей.»
- Запишите банковские реквизиты. Пример:
Получатель: Иванов Иван Иванович
ИНН: 770123456789
КПП: 770101001
Банк: ПАО «Сбербанк России»
БИК: 044525225
Корр. счёт: 30101###-###-####0225
Расчётный счёт: 40702###-###-####2345 - Перечислите приложенные документы. Пример списка:
- Копия полиса ОСАГО № 1234567890;
- Протокол осмотра места ДТП (ГИБДД);
- Экспертный акт оценки ущерба;
- Квитанция об оплате услуг эксперта;
- Копия паспорта заявителя.
- Подпишите заявление и укажите дату. Пример:
««___» __________ 2026 г. Иванов И.И.»
Пример полностью заполненного заявления
Страховая компания: САО «ВСК» (Официальный адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7) Заявитель: ФИО: Иванов Иван Иванович Дата рождения: Паспорт: 4509 123456, выдан ОУФМС России по г. Москве ИНН: 770123456789 СНИЛС: 112-233-445 95 Полис ОСАГО №: 1234567890 Дата полиса: г. Страховой случай: г. в 15:30 на перекрёстке ул. Ленина и пр. Мира, г. Москва, в результате столкновения моего автомобиля (ГАЗ‑24, гос. номер А123ВС77) с автомобилем Тойота Камри (гос. номер В456ЕГ99) произошёл ущерб в размере 250 000 ₽. Виновником ДТП признался водитель Тойоты, что подтверждаеться полисом ОСАГО № 9876543210 и протоколом ГИБДД № 2026‑06‑14‑001. Требуемая сумма выплаты: 250 000 (двести пятьдесят тысяч) рублей. Банковские реквизиты получателя: Получатель: Иванов Иван Иванович ИНН: 770123456789 КПП: 770101001 Банк: ПАО «Сбербанк России», г. Москва БИК: 044525225 Корр. счёт: 30101###-###-####0225 Расчётный счёт: 40702###-###-####2345 Приложения: Копия полиса ОСАГО № 1234567890. Протокол осмотра места ДТП (ГИБДД) № 2026‑06‑14‑001. Экспертный акт оценки ущерба от ООО «Эксперт‑Авто». Квитанция об оплате услуг эксперта. Копия паспорта заявителя. Подтверждаю, что все сведения, указанные в заявлении, являются достоверными, и согласен(на) на их проверку. «___» __________ 2026 г. Иванов И.И.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по заполнению заявления или требуется консультация, используйте любые из нижеперечисленных каналов связи.
- Официальный сайт: https://www.vsk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела претензий:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00)
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21 (с 09:00 до 18:00)
- Региональный центр: 8‑800‑777‑88‑88 (круглосуточно)
- Электронный адрес: service@vsk.ru
- Личный кабинет: https://my.vsk.ru/login – в кабинете можно загрузить заявление онлайн, отслеживать статус и получать уведомления.
- Личный приём (офис в Москве): ул. Тверская, д. 7, офис 12. Приём по предварительной записи.
- График приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по записи)
- Воскресенье: выходной
- Отделы:
- Отдел претензий и возмещений
- Отдел клиентского сервиса
- Юридический отдел
- Отдел финансового контроля
- Руководство:
- Генеральный директор – Петров П.П.
- Директор по работе с клиентами – Сидорова А.А.
- Начальник отдела претензий – Кузнецов В.В.
- Отзывы клиентов:
Мы ценим обратную связь. Оставить отзыв можно на странице «Отзывы клиентов» или написать нам на feedback@vsk.ru. На сайте также размещён раздел «Часто задаваемые вопросы», где собраны типичные проблемы и решения.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждений отправки (например, скриншот отправки письма в личный кабинет).
- Если заявление подаётся в бумажном виде, отправляйте его заказным письмом с уведомлением о вручении.
- В случае отказа в выплате запросите письменный мотивированный отказ – это необходимо для дальнейшего обжалования.
- Обращайтесь в страховую компанию в течение срока, установленного полисом (обычно 30 дней с момента наступления страхового случая).
Соблюдая указанные правила и заполняя заявление полностью и корректно, вы значительно ускорите процесс получения страховой выплаты.