Вопрос о том‚ как правильно оформить заявление о страховом возмещении после дорожно‑транспортного происшествия (ДТП) в компании «Росгосстрах»‚ задают себе почти все пострадавшие водители. В этой статье мы подробно разберём:

• когда и почему необходимо подавать заявление;
• какой документ нужен и как его правильно заполнить;
• перечень обязательных документов;
• пошаговую инструкцию подачи заявления в «Росгосстрах»;
• контактные данные страховой (офиц. сайт‚ горячая линия‚ телефоны‚ e‑mail‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство‚ отзывы).

Что такое заявление о страховом возмещении?

Заявление – это официальное обращение страхователя (или выгодоприобретателя) в страховую компанию с требованием выплатить страховое возмещение по полису ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) или по полису ДМС/КАСКО‚ если они имеются.

В случае «Росгосстраха» заявление оформляется по образцу Приложения 6 к Правилам ОСАГО (утверждённым Постановлением Правительства РФ от 07.05.20__ г.) и должно содержать все сведения‚ указанные в пункте 44 и 61 этих правил.

Когда необходимо подавать заявление?

Заявление подаётся в течение 30 календарных дней с даты получения протокола ДТП (европротокола‚ справки ГИБДД) и/или постановления о привлечении виновного к административной ответственности. Если срок пропущен‚ страховая может отказать в выплате.

Как правильно оформить заявление?

Основные реквизиты заявления

1. Шапка документа: название страховой компании‚ её юридический адрес;
2. Дата и место составления.
3. Данные заявителя: ФИО‚ паспортные данные‚ ИНН (при наличии)‚ адрес регистрации‚ телефон‚ e‑mail.
4. Данные полиса: серия и номер полиса‚ дата начала и окончания действия‚ страховая сумма.
5. Сведения о ДТП: дата‚ время‚ место‚ номер протокола‚ виновный водитель (ФИО‚ данные автомобиля).
6. Сумма ущерба: расчёт утраты товарной стоимости (УТВ) и/или стоимости ремонта‚ подтверждённый оценкой.
7. Перечень прилагаемых документов (см. раздел 4).
8. Подпись заявителя и печать (если заявление подаётся от юридического лица).

Пример заполненного заявления (скачать в формате DOCX)

Ниже – готовый шаблон‚ который можно скопировать в любой текстовый редактор и заполнить своими данными.

Росгосстрах Публичное акционерное общество
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Сретенский бульвар‚ д. 9

Заявление о страховом возмещении
Я‚ ___________ (ФИО полностью)‚ паспорт: ___________‚ выдан ___________‚ ИНН ___________‚
проживающий(ая) по адресу: ___________‚ телефон: ___________‚ e‑mail: ___________‚

страхователь (владелец ТС) по полису ОСАГО № ___________ от ___________ г.‚
прошу выплатить страховое возмещение в размере ___________ руб. в связи с ДТП‚
произошедшим ___________ (дата) в ___________ (место)‚ протокол № ___________
(европротокол/справка ГИБДД).

Сумма ущерба:
- Утрата товарной стоимости (УТВ) – ___________ руб.
- Стоимость ремонта – ___________ руб.
Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса ОСАГО.
Протокол ДТП (европротокол) или справка ГИБДД.
Оценка ущерба (акт оценщика‚ смета СТО).
Копия паспорта заявителя.
Доверенность (если заявление подаёт представитель).
Иные документы‚ предусмотренные п.44‚ 61 Правил ОСАГО.

Подпись: ______________________ (ФИО)

Перечень обязательных документов

Пошаговая инструкция подачи заявления в «Росгосстрах»

1. Соберите документы. Проверьте‚ чтобы все копии были чёткими и подписанными.
2. Заполните заявление. Используйте образец из раздела 3.2. Не оставляйте пустых полей.
3. Отправьте заявление. Вы можете выбрать один из способов:
   • Через Личный кабинет (раздел «Урегулирование убытков»).
   • Электронной почтой claims@rosgosstrakh.ru (укажите в теме «Заявление по ОСАГО – № полиса»).
   • Почтовой отправкой заказным письмом на адрес офиса урегулирования убытков (см. контакты ниже).
   • Лично в офисе (по предварительной записи).
4. Получите подтверждение о приёме. Страховая обязана выслать вам потверждение получения заявления в течение 5 рабочих дней.
5. Ожидайте экспертизу. Оценщик приедет к вам или в сервисный центр для осмотра автомобиля (обычно в течение 10‑15 дней).
6. Получите решение. Страховая должна вынести решение о выплате в течение 30 календарных дней с момента получения всех документов.
7. Получите выплату. Перечисление производится на ваш банковский счёт‚ указанный в заявлении‚ либо в виде чека в офисе.

Как ускорить процесс?

• Сканируйте документы в хорошем качестве (разрешение > 300 dpi).
• Заполните заявление без ошибок и подпишите каждую страницу.
• Приложите оригиналы оценок от аккредитованных СТО.
• Укажите все контактные данные (мобильный телефон‚ e‑mail) для оперативной связи.
• Если есть возможность – используйте мобильное приложение «Помощник ОСАГО» от «Росгосстраха»‚ где можно загрузить документы в один клик.

Контакты «Росгосстрах» (для подачи заявления и получения консультаций)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление‚ если я не являюсь владельцем автомобиля?

Да. В таком случае необходимо предоставить доверенность от владельца и указать в заявлении‚ что вы действуете в его интересах.

Какой срок выплаты по ОСАГО в «Росгосстрахе»?

Страховая обязана выплатить компенсацию в течение 30 календарных дней после получения полного пакета документов.

Что делать‚ если страховая отказала в выплате?

Получите официальное решение в письменной форме.
Подайте апелляцию в отдел юридической поддержки «Росгосстраха» (контакт – legal@rosgosstrakh.ru).
При отсутствии удовлетворительного ответа – обращайтесь в Росстандарт или в суд.

Оформление заявления в «Росгосстрах» – процесс‚ требующий внимательности к деталям и соблюдения сроков. Следуя приведённому образцу‚ собирая полный пакет документов и используя удобные каналы связи (личный кабинет‚ горячая линия‚ офисный приём)‚ вы существенно ускорите получение страхового возмещения.

Помните: своевременное обращение‚ правильное заполнение формы и наличие всех подтверждающих документов – залог успешного урегулирования вашего страхового случая.

Автор статьи: Ваш помощник по страховым вопросам.
Дата публикации: 02 июля 2026 г.