КАСКО – добровольный вид автострахования‚ который покрывает расходы на ремонт или замену автомобиля в случае
других непредвиденных событий (дорожно‑транспортное происшествие‚ стихийные бедствия‚ угоны‚ вандализм и др.).
Если ваш автомобиль получил повреждения‚ а вы хотите получить компенсацию‚ необходимо правильно оформить заявление
о страховом случае.
Когда можно получить выплату без справки ГИБДД?
- Повреждения небольшие (например‚ вмятина‚ царапина)‚ а виновник не установлен.
- Событие произошло без участия третьих лиц (самоудар‚ падение предмета‚ стихийные бедствия).
- Страховая компания допускает упрощённую схему оформления (обычно это указано в полисе).
В остальных случаях требуется официальное подтверждение от полиции‚ МЧС или ГИБДД.
Перечень документов‚ необходимых для подачи заявления
- Заявление о страховом случае (шаблон ниже).
- Копия полиса КАСКО.
- Документ‚ подтверждающий право собственности (ПТС‚ СТС).
- Акт осмотра автомобиля экспертом страховой компании (если требуется).
- Справка из ГИБДД (только при наличии ДТП) или протокол полиции (при угонах‚ вандализме).
- Фотографии повреждений (обязательно с разных ракурсов).
- Квитанция об оплате страхового взноса (если полис оформлен недавно).
Как правильно написать заявление
Ниже – готовый шаблон‚ который можно скопировать в любой текстовый редактор и заполнить своими данными.
Шаблон заявления о страховом случае (КАСКО)
Страховой компании _______________________ Адрес: ___________________________________ От: _______________________________ (ФИО полностью) _______________________________ (паспорт‚ серия и номер) _______________________________ (адрес регистрации) Тел.: ___________________________ (мобильный) E‑mail: _________________________ Заявление Я‚ _______________________________ (ФИО)‚ являюсь владельцем автомобиля марки __________‚ модель __________‚ VIN __________‚ номер регистрационного свидетельства __________. г. (дата происшествия) в результате ______________________ (описание события: «удар по заднему бамперу при парковке»‚ «потоп в результате наводнения»‚ «угон»‚ и т.д.) автомобиль получил следующие повреждения: _______________________________ (перечислите повреждения). В соответствии с условиями полиса КАСКО № __________ от «__» __________ 2025 г. прошу произвести выплату в размере _____________________ руб. (сумма‚ рассчитанная на основании оценки эксперта/сметы). К заявлению прилагаю: Копию полиса КАСКО. Копию ПТС/СТС. Фотографии повреждений. Акт осмотра эксперта (если имеется). Протокол полиции (если ДТП/угон) / справку из ГИБДД. Иные документы‚ подтверждающие обстоятельства происшествия. Прошу рассмотреть заявление в установленный договором срок (не более 30 календарных дней) и перечислить компенсацию на банковский счёт: ______________________ (название банка‚ корр. счёт‚ ИНН‚ БИК‚ номер счёта). Подпись ______________________ Дата «__» __________ 2026 г.
Куда подавать заявление
Заявление можно подать несколькими способами:
- Лично в офис страховой компании.
- Через личный кабинет на официальном сайте.
- По электронной почте.
- С помощью мобильного приложения (если оно есть).
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.freedominsurance.ru
Горячая линия
Тел.: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89
Электронный адрес
support@freedominsurance.ru
Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн перейдите в раздел «Каско – Оформление страхового случая» после авторизации.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 305.
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 15:00
Вс: выходной
Отделы‚ отвечающие за КАСКО
- Отдел страховых выплат
- Отдел экспертизы и оценки ущерба
- Юридический отдел (консультации по спорным случаям)
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым операциям – Кузнецова Мария Владимировна
- Главный юрист – Петров Алексей Николаевич
Как избежать отказа в выплате
- Соблюдайте сроки. По правилам страхования заявление должно быть подано в течение 10 дней с момента
наступления страхового случая (при угонах – 3 дня). - Не начинайте ремонт до осмотра эксперта‚ иначе страховая может отказать в компенсации.
- Проверьте полис: наличие пунктов «выплата без справки ГИБДД» и условия упрощённого оформления.
- Сохраняйте все оригиналы документов и делайте копии для страховой.
Отзывы клиентов
«Обратился в страховую после небольшого удара при парковке. Сотрудники быстро выслали форму заявления‚ я
заполнил её онлайн‚ и через 12 дней получил деньги на счёт. Очень доволен упрощённой схемой!» – Андрей‚
г. Москва
«После угона автомобиля подали заявление в течение 2 дней; Страховщик направил эксперта‚ всё проверил‚ выплата
пришла в течение недели. Главное – не затягивать с подачей документов.» – Елена‚ г. Санкт‑Петербург
«Пытался оформить выплату без справки ГИБДД‚ но в моём полисе такой возможности не было; Пришлось
вызвать полицию‚ оформить протокол – в итоге всё прошло гладко‚ но заняло больше времени.» – Дмитрий‚
г. Новосибирск
Полезные ссылки
- FAQ по КАСКО
- Список необходимых документов
- Шаблоны заявлений (PDF‚ XLSX)
- Контактная форма
и подать его в страховую в установленные сроки. При наличии упрощённой схемы (отсутствие справки ГИБДД) процесс
может занять минимум времени. Пользуйтесь личным кабинетом‚ горячей линией и офисными приёмными – все контакты
приведены выше.