СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: от полисов ОСАГО и КАСКО до страхования имущества, ответственности и медицинского страхования.
В случае наступления страхового случая вам понадобится оформить заявление о страховой выплате. Ниже представлена подробная инструкция, образец заявления и все необходимые контакты для обращения в компанию.

Как правильно оформить заявление

Заявление подаётся в соответствии с условиями вашего страхового полиса. Основные требования:

• Уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая в течение 3 календарных дней с момента события.
• Приложить к заявлению обязательные документы (см. пункт 2).
• Заполнить заявление в соответствии с образцом, указав все требуемые реквизиты.

Куда отправлять заявление

Вы можете направить заявление:

1. Через Круглосуточный контакт‑центр (по телефону 8 (800) -33‑0‑888) – оператор поможет оформить заявку онлайн и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
2. В любой офис СОГАЗ (по адресу, указанному в разделе «Отделы» ниже).
3. Через Личный кабинет на официальном сайте www.sogaz;ru – загрузите скан‑копии документов и отправьте заявление в электронном виде.
4. По почте (рекомендованным заказным письмом) на юридический адрес компании.

Перечень обязательных документов

Для ускорения рассмотрения заявления подготовьте следующие документы:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или иной документ).
• Оригинал извещения о событии (например, полицейский протокол, акт осмотра, акт о пожаре и т.п.).
• Заполненное заявление о страховой выплате (см. образец ниже).
• Копии страхового полиса и договора (если они не находятся в личном кабинете).
• Дополнительные документы, указанные в полисе (например, справка о стоимости повреждённого имущества, медицинские справки и т.д.).

Образец заявления о страховой выплате

Ниже – типовой шаблон заявления, который можно распечатать, заполнить вручную или адаптировать в электронном виде.

ЗАЯВЛЕНИЕ О СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЕ

Г. ________________________ "___" ___________ 20___ г.

Я, _______________________________ (Ф.И.О. страхователя/выгодоприобретателя),
паспорт: серия ____ номер ________, выдан _______________,
адрес регистрации: _______________________________________________,
телефон: _______________________, e‑mail: ________________________

в соответствии с Договором страхования № ___________ от "___" ___________ 20___ г.
(страховой полис № ___________) заявляю о наступлении страхового случая
____________________________ (краткое описание события).

Дата и время события: _______________________
Место события: _______________________________

Согласно условиям полиса прошу произвести страховую выплату в размере ___________ (сумма цифрами и прописью) рублей.

Перечень прилагаемых документов:
Копия паспорта.
Оригинал извещения о событии (полицейский протокол, акт осмотра и т.п.).
Копия страхового полиса.
Квитанция об уплате страховой премии (при необходимости).
Иные документы, подтверждающие размер ущерба (акты оценок, счета‑фактуры и др.).

Подпись ______________________ (Ф.И.О.)

После заполнения заявления проверьте, чтобы все подписи и даты были корректны, а приложенные документы – полные.

Контактная информация для обращения

График приёма в офисах

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
• Вс: выходной

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел страхования имущества – г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 1201.
• Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30.
• Отдел корпоративных клиентов – г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45.
• Юридический отдел – г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 12.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по страховым продуктам – Петрова Анна Владимировна
• Директор по работе с клиентами – Смирнов Алексей Николаевич
• Главный юрисконсульт – Кузнецова Марина Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, официальный сайт):

«Обратился в контакт‑центр после ДТП, оператор быстро оформил заявление, а в личном кабинете смог загрузить все документы. Выплата пришла в течение 10 дней – доволен сервисом!» – Алексей, г. Москва.

«При оформлении полиса ОМС в филиале в СПб меня встретил вежливый специалист, помог собрать все нужные бумаги. Процесс занял меньше часа.» – Ольга, г. Санкт‑Петербург.

«Служба поддержки отвечала медленно, но после обращения в личный прием проблему решили в течение 2 дней. Надеюсь, в будущем ускорят работу онлайн‑сервисов.» – Дмитрий, г. Новосибирск.

Пошаговая инструкция подачи заявления онлайн

1. Зайдите на Личный кабинет и выполните вход (регистрация, если у вас ещё нет аккаунта).
2. Перейдите в раздел «Страховые случаи» → «Подать заявление».
3. Заполните электронный шаблон заявления, используя образец из пункта 3.
4. Загрузите сканы всех обязательных документов (паспорт, извещение, полис, подтверждения стоимости ущерба).
5. Отправьте заявление. Система выдаст номер заявки – сохраните его.
6. Ожидайте звонка оператора для уточнения деталей. При необходимости – предоставьте дополнительные документы.
7. После одобрения заявления вам будет перечислена страховая сумма на указанный банковский счёт.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет выплачена страховая сумма?

Согласно условиям большинства полисов, страховая выплата производится в течение 10–30 рабочих дней после получения полного пакета документов.

Можно ли подать заявление, если я уже пропустил 3‑дневный срок?

Да, но в таком случае страховая компания может запросить дополнительные подтверждения (например, справку от полиции о причинах задержки). Решение принимается индивидуально.

Какие способы оплаты страховой суммы доступны?

Выплата может быть произведена:

• На банковскую карту, привязанную к полису;
• На расчётный счёт юридического лица;
• Наличными в офисе (по согласованию).

Можно ли оформить заявление через мобильное приложение?

Да. Скачайте приложение «СОГАЗ – страхование» из Google Play или App Store, войдите в личный кабинет и выберите пункт «Страховой случай». Процесс аналогичен веб‑версии.

Оформление заявления о страховой выплате в СОГАЗ – достаточно простой процесс, если следовать инструкциям и подготовить все необходимые документы. Пользуйтесь круглосуточным контакт‑центром (8 (800) -33‑0‑888) или Личным кабинетом для ускорения рассмотрения.

Помните, что своевременное уведомление о страховом случае (не позднее 3 календарных дней) и полное комплектование документов – ключ к быстрой и безболезненной выплате.

Если у вас остались вопросы, обращайтесь по указанным контактам или оставляйте отзывы – ваш опыт помогает улучшать сервис.