Если вы попали в дорожно‑транспортное происшествие (ДТП) и хотите получить страховое возмещение по полису ОСАГО или КАСКО, вам необходимо правильно оформить заявление о ДТП в страховую компанию «Согласие». В статье рассмотрены:

• какие документы нужны;
• как написать заявление (образец);
• пошаговый алгоритм подачи заявления;
• контактные данные страховой компании (офис, горячая линия, электронная почта, личный кабинет и т.д.);
• отделы, график работы, руководство и отзывы клиентов.

Почему важно правильно оформить заявление

Очень важно помнить, что без полного и корректного заявления страховая компания может отказать в выплате или затянуть процесс до 30 дней.

Заявление – это официальное извещение страховой о наступлении страхового случая. Оно должно содержать:

1. данные страхователя (ФИО, паспорт, ИНН, номер полиса);
2. детальное описание ДТП (дата, время, место, обстоятельства);
3. перечень повреждённого имущества и их стоимость;
4. перечень приложенных документов (полис, извещение ГИБДД, акт осмотра, фотографии, справка о ДТП и т.д.).

Перечень обязательных документов

Для подачи заявления в «Согласие» подготовьте следующий пакет:

• Полис ОСАГО/КАСКО (оригинал или скан).
• Извещение о ДТП, оформленное сотрудником ГИБДД (форма 1‑А).
• Акт осмотра транспортного средства (если есть).
• Фотографии повреждений (с разных ракурсов).
• Счета и сметы на ремонт (если уже получены).
• Документы, подтверждающие расходы на эвакуацию, аренду автомобиля и т.п.
• Доверенность, если заявление подаёт представитель.

Как написать заявление (образец)

Генеральной дирекции
Общества с ограниченной ответственностью
«Страховая компания «Согласие»

Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5

От: Иванов Иван Иванович,
паспорт: 45 01 123456, выдан ОВД г. Москвы ,
ИНН: 770123456789,
номер полиса: 1234567890

Заявление
о страховом возмещении убытков по договору обязательного страхования
гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО)

Дата и время ДТП: г., 14:30

Место ДТП: г. Москва, ул. Ленинская, д. 25, пересечение с ул. Пушкина.

Обстоятельства: при проезде перекрёстка мой автомобиль (Toyota Camry, гос. № А123ВС77) был
столкнут со стороной, движущейся по главной дороге (BMW X5, гос. № В456ГТ99). В результате
моя машина получила следующие повреждения:
- передний бампер – 12 000 руб.;
- капот – 18 500 руб.;
- левая передняя фара – 4 200 руб.;
- система охлаждения – 9 800 руб.

Общая сумма ущерба: 44 500 руб.

Приложения:
Копия полиса ОСАГО № 1234567890.
Извещение о ДТП (форма 1‑А) от г.
Акт осмотра транспортного средства (ГИБДД).
Фотографии повреждений.
Смета ремонта от автосервиса «АвтоМастер», № 2026‑07‑15.
Квитанция об оплате эвакуации – 2 500 руб.

На основании изложенного прошу произвести выплату страхового возмещения в размере
44 500 руб. в срок, установленный п. 5 ст. 12 Закона РФ «Об обязательном страховании
гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Подпись ______________________ Дата «__» _______ 2026 г.
 

Пошаговый алгоритм подачи заявления

1. Сообщите о ДТП в страховую в течение 24 часов (по телефону, через сайт или в личный кабинет).
2. Соберите пакет документов (см. пункт 2).
3. Заполните заявление в свободной форме или используйте готовый образец.
4. Отправьте заявление одним из способов:
   • Лично в офис страховой компании.
   • По почте (заказным письмом с описью).
   • Через личный кабинет на сайте (скан‑копии документов).
   • Электронной почтой (указав в теме письма номер полиса).
5. Ожидайте подтверждения получения (в течение 3‑5 рабочих дней страховая должна выслать ответ).
6. При необходимости предоставьте дополнительные сведения (например, справку о проведенной экспертизе).
7. Получите выплату – перевод на ваш банковский счёт или перечисление в офис.

Что делать, если страховая отказывает в выплате

Согласно законодательству, у вас есть право:

• Подать жалобу в финансовый уполномоченный (контактные данные ниже).
• Обратиться в арбитражный суд с исковым заявлением о взыскании страхового возмещения.
• Воспользоваться помощью юриста или сервисов онлайн‑консультаций.

Контактные данные страховой компании «Согласие»

Полезные рекомендации

• Фотографируйте место ДТП сразу же после происшествия. Снимки помогут доказать степень повреждений.
• Не начинайте ремонт без письменного согласия страховой. Иначе страховщик может отказать в выплате.
• Сохраняйте все оригиналы документов. Копии могут потребоваться в суде.
• Сохраняйте запись телефонного разговора с представителем страховой (по возможности) – это будет доказательством согласованных условий.
• Если срок выплаты превышает 30 дней, направьте официальное требование в финансовый уполномоченный РФ (контакт: finmonitor.ru).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить выплату?

При полном пакете документов и отсутствии споров – в течение 10‑15 рабочих дней. При необходимости экспертизы срок может увеличиться до 30 дней.

Можно ли подать заявление онлайн, если у меня нет доступа к интернету?

Да. Вы можете отправить сканы документов по электронной почте или воспользоваться услугой «Обратный звонок» – оператор пришлёт вам форму заявления в формате PDF.

Что делать, если я не согласен с размером выплаты?

Подайте письменный запрос в отдел экспертизы с обоснованием (смета независимого эксперта). При отсутствии согласия – обращайтесь в суд.

Нужна ли доверенность, если я представляю интересы родственника?

Да, доверенность должна быть нотариально заверена и приложена к заявлению.

Оформление заявления о ДТП в страховую компанию «Согласие» – процесс, требующий внимательности к деталям и соблюдения сроков. Следуя приведённому алгоритму, используя образец заявления и собирая все необходимые документы, вы существенно ускорите получение страхового возмещения.

Если возникнут вопросы, используйте указанные контакты – горячую линию, личный кабинет или посетите офис лично. Помните, что своевременное и корректное обращение повышает шансы на положительное решение.