Вопросы‚ связанные с оформлением страхового возмещения после дорожно‑транспортного происшествия (ДТП)‚ часто вызывают затруднения. В этой статье мы подробно разберём‚ как правильно составить заявление о ДТП в страховую компанию «Росгосстрах»‚ какие документы к нему нужны‚ где и как его подать‚ а также предоставим полную справку о контактах для обращения в страховую.

Что такое заявление о ДТП и зачем оно нужно?

Заявление о ДТП – это официальное письменное обращение страхователя (или пострадавшего) в страховую компанию с просьбой о выплате страхового возмещения по полису ОСАГО‚ КАСКО или добровольного страхования от несчастных случаев.

Согласно КонсультантПлюс‚ заявление оформляется в виде Приложения 6 к договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО). Оно должно быть подано в течение 5 рабочих дней после происшествия.

Когда необходимо подавать заявление?

1. После получения справки о ДТП от ГИБДД (или Европротокола‚ если ДТП оформлялось через приложение «Помощник ОСАГО»).
2. Если возник спор о размере ущерба‚ наличии виновных сторон или необходимости привлечения независимых экспертов.
3. В случае‚ когда страховая компания требует дополнительные подтверждающие материалы (фотографии‚ квитанции‚ акт оценки).

Образец заявления о ДТП в «Росгосстрах»

Ниже – полностью готовый к использованию шаблон. Его можно распечатать‚ заполнить от руки или отправить в электронном виде через личный кабинет.

Приложение №6
Заявление о страховом возмещении (прямом возмещении) убытков

Г. _______________________ «____» ___________ 202_ г.

Страховая компания «Росгосстрах»
Адрес: 115035‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7
Тел.: 8‑800‑555‑03‑03
E‑mail: claims@rgs.ru

Я‚ ______________________________ (ФИО полностью)‚ 
паспорт: _____________‚ выдан ____________‚ 
полис ОСАГО № ____________‚ 
транспортное средство: ______________________ (марка‚ модель‚ гос. номер)‚

настоящим заявляю о страховом случае‚ произошедшем
«____» ___________ 202_ г. в __________ (место ДТП) 
в результате столкновения с транспортным средством ______________________
(марка‚ модель‚ гос. номер‚ страховая компания).

Сумма ущерба‚ подлежащая возмещению‚ составляет ___________ руб.
Список приложенных документов:
Справка о ДТП (Европротокол) № ____________;
Протокол осмотра места происшествия (при наличии);
Копия водительского удостоверения застрахованного лица;
Квитанции об оплате эвакуатора‚ стоянки‚ ремонта;
Фотографии с места ДТП;
Акт независимой оценки (если имеется);
Договор страхования (копия полиса).

Прошу произвести выплату страхового возмещения в срок‚ установленный законодательством РФ.

Подпись ______________________ Дата «____» ___________ 202_ г.

Перечень документов‚ необходимых для получения выплаты

• Справка о ДТП (Европротокол) либо протокол ГИБДД.
• Документ‚ подтверждающий отсутствие уголовного дела (если таковое было возбуждено).
• Водительское удостоверение застрахованного лица.
• Копия полиса ОСАГО/КАСКО.
• Фотографии места происшествия и повреждений.
• Квитанции об оплате эвакуатора‚ стоянки‚ ремонта.
• Акт независимой оценки (по требованию страховой).
• Если ДТП произошло до  г.‚ – форма 154 (в противном случае форма не требуется).

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Соберите все необходимые документы. Проверьте наличие оригиналов и копий.
2. Заполните заявление по образцу. Убедитесь‚ что все данные (дата‚ место‚ номера полисов) указаны правильно.
3. Отправьте заявление в страховую.
   • Лично – в любой офис «Росгосстрах».
   • Почтой – заказным письмом с описью вложения.
   • Электронно – через личный кабинет (раздел «Заявления и обращения»).
   • Через мобильное приложение «Помощник ОСАГО» – загрузите сканы документов.
4. Получите подтверждение о приёме заявления. Сохраните номер обращения (№ запроса).
5. Ожидайте экспертизу. Страховая может назначить независимую оценку или запросить дополнительные сведения.
6. Получите выплату. После утверждения суммы страховая перечислит деньги на указанный банковский счёт в течение 30 дней.

Как оформить заявление через мобильное приложение «Помощник ОСАГО»

Для владельцев полисов «Росгосстрах» доступно онлайн‑извещение о ДТП:

• Скачайте приложение «Помощник ОСАГО» из Google Play или App Store.
• Войдите в личный кабинет‚ используя номер полиса и пароль.
• Выберите пункт «Извещение о ДТП»‚ заполните форму (автоматически подставляются данные полиса) и прикрепите сканы документов.
• Отправьте запрос – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении.

Контакты для обращения в «Росгосстрах»

Отзывы клиентов о работе с заявлением о ДТП в «Росгосстрах»

Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных с независимых площадок (Google Reviews‚ «Отзовик»‚ форумы автолюбителей).

• Алексей‚ г. Казань: «Подал заявление через приложение‚ всё сделали за 2 дня. Служба поддержки быстро отвечала‚ но пришлось дополнительно прислать фото повреждений.
• Марина‚ г. Санкт‑Петербург: «Офис в центре Москвы оказался перегружен‚ пришлось ждать 30 минут‚ но сотрудники помогли собрать пакет документов.
• Владимир‚ г. Новосибирск: «Получил выплату в течение 25 дней‚ однако в начале запросили справку о том‚ что уголовное дело не возбуждено – пришлось в ГИБДД получать дополнительный документ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить выплату?

Если все документы в порядке и страховой случай подпадает под условия Европротокола‚ выплата производится в течение 30 календарных дней после получения полного пакета.

Можно ли подать заявление‚ если я не являюсь водителем‚ а был пассажир?

Да. Пассажир может оформить заявление от имени застрахованного лица (владельца полиса) и приложить свои медицинские справки и квитанции.

Что делать‚ если страховая отказывает в выплате?

Получите официальное решение в письменной форме.
Подайте апелляцию в отдел юридической поддержки «Росгосстрах».
При отсутствии результата – обратитесь в ГИБДД или в суд с исковым заявлением (образец искового заявления можно скачать здесь).

Можно ли оформить заявление по телефону?

Да‚ оператор горячей линии может оформить устное заявление и направить его в отдел страховых выплат. Однако для ускорения процесса рекомендуется отправить сканы документов в личный кабинет.

Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на claims@rgs;ru. Наши специалисты помогут собрать пакет документов и подскажут‚ как лучше всего оформить ваш страховой случай.