Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важное замечание: Неуведомление страховщика о наступлении страхового случая дает страховщику право отказать в выплате. Поэтому заявление должно быть подано в максимально короткие сроки и содержать полную информацию о происшествии.

Что считается страховым случаем?

Страховым случаем считается любое событие‚ предусмотренное договором страхования‚ которое приводит к возникновению финансовых потерь у страхователя или выгодоприобретателя. Наиболее распространённые случаи:

ДТП (дорожно‑транспортное происшествие) – ОСАГО‚ КАСКО;
Повреждение или утрата имущества (дом‚ квартира‚ техника);
Страхование жизни и здоровья – травма‚ болезнь‚ смерть.

Когда необходимо подавать заявление?

Заявление подаётся сразу после наступления страхового случая‚ но не позднее:

30 календарных дней для ОСАГО;
60 дней – для большинства договоров КАСКО;
90 дней – для страхования имущества и жизни (в зависимости от условий договора).

Пошаговая инструкция по оформлению заявления

Соберите необходимые документы. Список см. в разделе Необходимые документы.
Заполните типовой бланк заявления. Пример бланка и готовый шаблон в формате .doc доступны для скачивания здесь.
Укажите точную сумму страхового возмещения. Сумма рассчитывается согласно условиям договора и действующим тарифам.
Укажите реквизиты получателя выплаты. Банковский счёт‚ ФИО‚ ИНН (при необходимости).
Подпишите заявление. Подпись должна быть оригинальной (не скан).
Отправьте заявление в страховую компанию. Возможные способы: личный кабинет‚ электронная почта‚ курьер‚ личный приём.
Отслеживайте статус рассмотрения. Информацию можно получить через личный кабинет или по горячей линии.

Образец заявления (скачать)

Нажмите‚ чтобы скачать готовый шаблон заявления в формате DOCX (Microsoft Word):

Скачать шаблон заявления о выплате по ОСАГО

Пример заполненного заявления

Страховая компания: ООО «ВСК Страхование»

Адрес: 123456‚ г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 10

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67



Заявитель: Иванов Иван Иванович

Паспорт: 45 12 345678‚ выдан ОВД г. Москвы 

ИНН: 7701234567



Страховой случай: ДТП ‚ г. Москва‚ ул. Ленина‚ 15

Описание происшествия: столкновение с автомобилем Тойота Camry‚ виновник – водитель Тойоты‚ виновник не застрахован.

Сумма ущерба: 250 000 руб.

Реквизиты для выплаты: Банк: ПАО «Сбербанк»‚ р/с 40702###-###-####2345‚ к/с 30101###-###-####0225‚ БИК 044525225.



Перечень приложенных документов:

Копия полиса ОСАГО;

Протокол ГИБДД;

Акт осмотра автомобиля;

Смета ремонта (коммерческое предложение СТО);

Копия паспорта заявителя.



Подпись заявителя: _______________________ Дата:

Необходимые документы

Для ускорения процесса подготовьте полный пакет:

Копия полиса страхования (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущественное и т.д.);
Документы‚ подтверждающие факт наступления страхового случая (протокол ГИБДД‚ акт осмотра‚ справка о смерти‚ акт экспертизы и др.);
Смета или оценка ущерба (коммерческое предложение СТО‚ оценка эксперта);
Квитанция об оплате услуг (если требуется);
Копия паспорта заявителя и ИНН (при необходимости);
Документы‚ подтверждающие право выгодоприобретателя (доверенность‚ свидетельство о праве собственности и т.п;).

Сроки рассмотрения заявления

Тип страхования	Срок рассмотрения	Комментарий
ОСАГО	10 рабочих дней	При наличии всех документов.
КАСКО	15–30 дней	Возможна экспертиза автомобиля.
Имущественное страхование	30 дней	Зависит от сложности оценки ущерба.
Страхование жизни и здоровья	30–45 дней	Требуется подтверждение причины (медицинские справки‚ свидетельство о смерти).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление онлайн?: Да. Через личный кабинет на официальном сайте.
Что делать‚ если страховая компания отказывает в выплате?: Сначала уточните причины отказа‚ затем подайте письменную жалобу в отдел контроля качества или в Госуслуги. При необходимости — обращение в суд.
Можно ли отозвать согласие на выплату?: Да. Письменное заявление об отзыве направляется в страховую компанию‚ в т.ч. через личный кабинет.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://www.strakhovka.ru

Горячая линия

Телефон: +7 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных офисов

Москва: +7 (495) -23‑45‑67
Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

support@strakhovka.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления‚ отслеживания статуса и получения электронных документов используйте личный кабинет. Регистрация – бесплатна.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес главного офиса: 123456‚ г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 10‚ офис 5.

График приёма

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Суббота: 10:00 – 14:00
Воскресенье: выходной

Отделы‚ отвечающие за страховые выплаты

Отдел страховых выплат (ОСАГО‚ КАСКО)
Отдел имущественного страхования
Отдел страхования жизни и здоровья
Юридический отдел (вопросы отказов и споров)

Руководство компании

Генеральный директор – Иванов Петр Сергеевич
Заместитель директора по страховым выплатам – Смирнова Елена Викторовна
Главный юрисконсульт – Кузнецов Алексей Михайлович

Отзывы клиентов

Отзывы можно оставить на официальном сайте в разделе «Отзывы» или на независимых площадках:

Отзовик – https://otzovik.com/company/strakhovka
Google Maps – https://goo.gl/maps/strakhovka
Яндекс.Отзывы – https://yandex.ru/maps/org/strakhovka

Полезные рекомендации от юристов

Сохраняйте все оригиналы документов и делайте их копии.
Сделайте фото места ДТП и повреждённого имущества – это ускорит экспертизу.
Не подписывайте никаких соглашений‚ пока не ознакомились со всеми пунктами.
Если страховая компания затягивает выплату более чем на 30 дней‚ подайте жалобу в Росстрахнадзор или в суд.

Соблюдая данную инструкцию‚ вы сможете быстро и без лишних проблем получить заслуженную страховую выплату.