Вопрос продления страхового полиса возникает у большинства держателей полисов за несколько недель до окончания срока действия․ В этой статье мы подробно расскажем, как правильно оформить заявление, какие документы нужны, где и как его подать, а также предоставим всю необходимую контактную информацию для обращения в страховую компанию․

Содержание

1. Что такое заявление о продлении страхового полиса?
2. Когда необходимо подавать заявление?
3. Как подготовить заявление?
4. Способы подачи заявления
5. Перечень обязательных документов
6. Образец заявления
7. Контакты для обращения
8. Отзывы клиентов

Что такое заявление о продлении страхового полиса?

Заявление о продлении страхового полиса – это официальное письменное обращение страхователя к страховой компании с просьбой продлить срок действия уже существующего полиса на новый страховой период․ Заявление может быть подано в любой форме, предусмотренной правилами компании: в бумажном виде, через личный кабинет на сайте или по электронной почте․

Когда необходимо подавать заявление?

• Не позднее 30 дней до окончания текущего страхового периода․
• Для некоторых видов полисов (например, ОСАГО) – за 15 дней до даты окончания․
• Если срок продления пропущен, страховой полис считается просроченным и может потребоваться оформление нового полиса․

Как подготовить заявление?

Для того чтобы заявление было принято без задержек, следует выполнить несколько простых шагов:

1. Собрать необходимые документы (см․ раздел Перечень обязательных документов)․
2. Заполнить форму заявления (см․ образец ниже)․
3. Подписать заявление (при подаче в электронном виде – использовать электронную подпись)․
4. Выбрать удобный способ подачи (см․ раздел Способы подачи заявления)․

Способы подачи заявления

Страховые компании обычно предоставляют несколько каналов для подачи заявления о продлении полиса:

Через личный кабинет на официальном сайте

Самый быстрый и удобный способ – зайти в личный кабинет, выбрать раздел «Продление полиса», загрузить сканированные документы и отправить заявление онлайн․

По электронной почте

Отправьте заявление и копии документов на официальный адрес support@insurance-company․ru․ В теме письма укажите «Продление полиса №[номер полиса]»․

По телефону (горячая линия)

Позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑55‑55, уточните детали и попросите оператора оформить заявление по телефону․ После этого вам будет направлен QR‑код для подтверждения через СМС․

Лично в офисе (личный приём)

Если вы предпочитаете личный контакт, посетите ближайший офис компании․ Адреса и график работы указаны в разделе Контакты․

Перечень обязательных документов

• Копия действующего страхового полиса․
• Заявление о продлении (шаблон ниже)․
• Паспорт (страница с фотографией) или иной документ, удостоверяющий личность․
• Справка о доходах (для некоторых видов полисов)․
• Квитанция об оплате (при продлении онлайн – скриншот подтверждения)․

Образец заявления о продлении страхового полиса

Заявление

Город ____________ «___» __________ 202_ г․

Я, ____________ (ФИО полностью), паспорт: серия ___ номер ________, выдан ____________, проживающий(ая) по адресу: ______________________,
действующий(ая) страхователь(ка) полиса № ____________ (вид полиса: ____________),
прошу продлить срок действия указанного полиса на срок ____________ (указать период) с даты ____________․

Приложения:
Копия действующего полиса․
Копия паспорта․
Квитанция об оплате (при наличии)․

Подпись ____________ / ____________

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www․insurance-company․ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)

Номера телефонов отделов

• Отдел обслуживания клиентов – 8 (800) -55‑55‑55 доб․ 101
• Отдел продления полисов – 8 (800) -55‑55‑55 доб․ 102
• Юридический отдел – 8 (800) -55‑55‑55 доб․ 103

Электронный адрес

Э‑mail: support@insurance-company․ru

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://www․insurance-company․ru/personal

Личный приём (офисы)

График приёма заявлений

Заявления принимаются в любой рабочий день в течение рабочих часов (09:00‑18:00)․ Онлайн‑заявки обрабатываются в течение 24 часов после получения․

Отделы, отвечающие за продление полисов

• Отдел обслуживания клиентов – первичная проверка документов․
• Отдел продления полисов – расчёт премии и подготовка нового полиса․
• Финансовый отдел – контроль оплаты․
• Юридический отдел – проверка соответствия законодательству․

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Мария Сергеевна
• Главный юрисконсульт – Сидоров Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где вы можете ознакомиться с отзывами о работе службы продления полисов:

• Otzovik․com – отзывы о страховой компании
• Google Maps – отзывы и рейтинг
• Yell․ru – мнения клиентов

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию отправленного заявления и подтверждение (Э‑mail, СМС, печать в офисе)․
• Проверяйте срок действия полиса регулярно, чтобы избежать просрочки․
• При продлении онлайн сохраняйте скриншот страницы с подтверждением оплаты․
• Если возникли вопросы, сразу обращайтесь в службу поддержки – они помогут уточнить детали и ускорить процесс․

Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних хлопот продлить свой страховой полис и сохранить все гарантии, предусмотренные договором․