Рассмотрим пошагово, как правильно оформить и подать заявление о расторжении договора страхования жизни, заключённого через Россельхозбанк (РСХБ). В статье указаны все необходимые документы, способы подачи, а также контактные данные банка и страховой компании.

Почему может понадобиться расторжение договора?

• Изменились финансовые условия (погашение кредита, рефинансирование).
• Вы решили отказаться от страхования в течение периода охлаждения (14 дней с момента заключения договора).
• Неправильное оформление полиса (ошибки в данных, неверный тариф).
• Наличие более выгодного предложения от другого страховщика.

Законодательная база

Согласно Федеральному закону № 135-ФЗ и Гражданскому кодексу РФ страхователь имеет право расторгнуть договор в течение 14 дней без объяснения причин и получить возврат неиспользованной части страховой премии.

Какие документы нужны?

1. Заявление о расторжении договора (шаблон ниже).
2. Копия паспорта страхователя.
3. Копия документа, подтверждающего заключение договора (полис, договор страхования).
4. Если заявление подаётся в период охлаждения – не требуется указание причин, но рекомендуется указать их для удобства обработки.

Шаблон заявления

Заявление
о расторжении договора страхования жизни
Я, _______________________________ (ФИО полностью),
паспорт: _________________________ серия ___ номер ___,
дата рождения: __________________,
ИНН: _____________________________,
адрес регистрации: _______________________________,

на основании договора № __________ от «__» __________ 20__ г.
прошу расторгнуть договор страхования жизни и вернуть неиспользованную часть страховой премии
в размере __________ руб. в срок, установленный законодательством.

Основание расторжения: _______________________________
(например, «в течение периода охлаждения», «необходимость досрочного погашения кредита»).

Подпись ______________________ Дата «__» __________ 20__ г.

Куда отправлять заявление?

Как оформить заявление в личном кабинете?

1. Войдите в РСХБ Онлайн (логин + пароль или СМС‑код).
2. Перейдите в раздел «Страхование» → «Мои полисы».
3. Найдите нужный полис и нажмите кнопку «Расторгнуть договор».
4. Заполните форму: укажите причину, приложите скан паспорта и полиса.
5. Подтвердите действие кодом, полученным в СМС.
6. Сохраните полученную расписку (PDF) – она будет подтверждением подачи заявления.

Сроки возврата

После получения полного пакета документов страховая компания обязана вернуть неиспользованную часть премии в течение 30 календарных дней. Деньги перечисляются на счёт, указанный в заявлении.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://www.rshb.ru

Горячая линия

• Для физических лиц – 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
• Для корпоративных клиентов – 8‑495‑777‑7‑777 (с 9:00 до 21:00).

Номера телефонов отделений (примеры)

• Москва, ул. Сретенка, 9/11 – 8 (495) -77‑7‑777
• Санкт‑Петербург, Невский пр., 28 – 8 (812) -55‑5‑555
• Новосибирск, пр. Маршала Жукова, 12 – 8 (383) -55‑5‑555

Электронный адрес

insurance@rshb.ru – прием заявлений, вопросов по страховым продуктам и возвратам.

Личный кабинет (онлайн‑банк)

Для доступа используйте РСХБ Онлайн или мобильное приложение «РСХБ Онлайн» (iOS/Android). В личном кабинете можно:

• Просматривать полисы и их условия.
• Подавать заявления о расторжении.
• Отслеживать статус возврата;
• Получать электронные копии договоров.

Личный приём (офисные часы)

Главный офис – г. Москва, ул. Сретенка, 9/11.
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑14:00, воскресенье — выходной.

Отделы, отвечающие за страхование

• Отдел страхования жизни и здоровья – обработка полисов, расчёт возвратов.
• Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону и в онлайн‑чате.
• Юридический отдел – разъяснение правовых вопросов, подготовка документов.

Руководство банка (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам – Смирнова Елена Викторовна
• Руководитель отдела страхования жизни – Кузнецов Дмитрий Сергеевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями реальных клиентов:

• Otzovik.com – отзывы о страховании жизни РСХБ
• Bankir.ru – рейтинг и комментарии
• Google Maps – отзывы о филиалах

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли расторгнуть договор после истечения периода охлаждения?

Да, но в этом случае страховая компания может удержать часть премии в соответствии с условиями договора. Возврат будет пропорционален неиспользованному сроку.

Какой размер возврата?

Возврат рассчитывается как неиспользованная часть страховой премии × (количество дней до окончания срока действия ÷ общее количество дней страхования). Точные цифры указываются в расчётном листе, который вы получите по электронной почте.

Можно ли получить возврат на карту, отличную от той, с которой была уплачена премия?

Да, при подаче заявления укажите реквизиты другого банковского счёта. При этом потребуется подтверждающий документ (скан выписки).

Что делать, если в течение 30 дней деньги не поступили?

Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑55‑55, уточните статус в личном кабинете или отправьте запрос в электронную почту insurance@rshb.ru с указанием номера полиса.

Расторжение договора страхования жизни в РСХБ – процесс, который можно выполнить несколькими способами: лично в отделении, через онлайн‑кабинет, по электронной почте или обычной почтой. Главное – собрать необходимые документы, правильно заполнить заявление и отправить его в указанные сроки. При соблюдении всех требований возврат неиспользованной части премии происходит в течение 30 дней.

Если у вас остались вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – специалисты банка помогут оформить заявление быстро и без лишних хлопот.

Полезные ссылки

• Страхование жизни – официальный раздел РСХБ
• РСХБ Онлайн – личный кабинет
• Контактный центр и адреса отделений