Если Вы получили решение суда‚ отказывающее в страховом возмещении‚ у Вас есть право обжаловать его в апелляционном порядке. Данная статья подробно описывает‚ как правильно оформить апелляционную жалобу‚ какие документы необходимо приложить и куда её подавать. Кроме того‚ в конце статьи приведены все необходимые контакты для обращения в страховую компанию и в суд.

Кому и в какой суд направлять апелляционную жалобу

Апелляционную жалобу подаёт истец (страхователь) в апелляционный суд по месту вынесения оспариваемого решения. Если решение вынесено в районном (городском) суде‚ то апелляцию подаёт в областной (окружной) суд‚ а если в областном – в Верховный суд РФ.

Структура апелляционной жалобы

1. Шапка документа – название суда‚ реквизиты сторон‚ номер дела.
2. Текст жалобы – изложение обстоятельств‚ правовых оснований и требований.
3. Обоснование требований – ссылки на нормы законодательства и судебную практику.
4. Требования заявителя – конкретный запрос (отмена решения‚ изменение решения‚ частичное удовлетворение и т.д.).
5. Приложения – копии решения суда‚ договоров‚ актов‚ справок‚ доверенности.

Шапка документа

В шапке указываются:

• Наименование апелляционного суда (например‚ Апелляционный суд Московской области);
• Номер дела (например‚ № А40‑12345/2024);
• Стороны процесса (истец – Ф.И.О.‚ адрес‚ ИНН; ответчик – страховая компания‚ её реквизиты);
• Дата подачи жалобы.

Описание обстоятельств

Кратко‚ но полностью излагаются факты‚ приведшие к спору: дата заключения страхового договора‚ событие‚ по которому требовалось возмещение‚ действия страховой компании‚ вынесенное судом решение.

Правовые основания

Здесь необходимо указать:

• Статьи Гражданского кодекса РФ (например‚ ст. 932‚ 933‚ 945);
• Положения Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (если речь о КАСКО/ОСАГО);
• Судебную практику‚ подтверждающую Вашу позицию.

Требования заявителя

Точно формулируйте‚ чего Вы требуете от суда:

 Прошу:
 1. Отменить решение суда первой инстанции от г. по делу № А40‑12345/2024.
 2. Признать действия страховой компании «Страховка‑Плюс» незаконными и обязать её выплатить страховое возмещение в размере 150 000 ₽ с уплатой процентов за пользование чужими денежными средствами.

Приложения

Перечислите все документы‚ которые прилагаете к жалобе (копии‚ оригиналы‚ заверенные копии):

1. Копия решения суда первой инстанции;
2. Копия страхового полиса;
3. Акт осмотра/оценки ущерба;
4. Квитанция об уплате государственной пошлины;
5. Доверенность (если жалобу подаёт представитель).

Образец текста апелляционной жалобы

В Апелляционный суд Московской области
От: Иванова Ивана Ивановича‚ 123456‚ г. Москва‚ ул. Пушкина‚ д.10‚ кв.5‚
ИНН 7701234567‚ телефон +7 (495) -23‑45‑67‚ e‑mail: ivanov@example.com

Ответчик: ООО «Страховка‑Плюс»‚ 7701234567‚ г. Москва‚ ул. Ленина‚ д.20‚
тел.: +7 (495) -65‑43‑21‚ e‑mail: info@strahovka-plus.ru

Дело № А40‑12345/2024
Дата подачи жалобы: г.

Апелляционная жалоба

Обстоятельства дела.
 1.1. г. мной был заключён договор добровольного страхования
 автотранспортного средства (полис № 2024‑00123) с ООО «Страховка‑Плюс».
 1.2. г. в результате ДТП‚ зафиксированного полицией‚ был причинён
 ущерб моему автомобилю в размере 150 000 ₽.
 1;3. Страховая компания отказалась выплатить страховое возмещение‚
 сославшись на якобы несоблюдение условий полиса.
 1.4. г. суд первой инстанции вынес решение об отказе в
 возмещении‚ указав‚ что страхователь нарушил порядок уведомления
 о наступлении страхового случая.

Правовые основания.
 2.1. Ст. 932‚ 933 ГК РФ устанавливают обязанность страховщика
 выплатить страховое возмещение при наступлении страхового случая‚
 если иные условия договора не противоречат закону.
 2.2. Ст. 12 Федерального закона от № 4015‑1 «Об обязательном
 страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
 (далее – Закон) предусматривает‚ что страховое возмещение
 подлежит выплате в течение 30 дней с даты получения всех необходимых
 документов от страхователя.
 2.3. В деле «Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ‚
 дело № 2‑КГ‑123/2022» суд признал‚ что отказ страховщика из‑за
 формального нарушения уведомления недопустим‚ если ущерб уже подтверждён.

Требования.
 Прошу:
 1) Отменить решение суда первой инстанции от г. по делу № А40‑12345/2024;
 2) Признать действия ООО «Страховка‑Плюс» незаконными и обязать её выплатить
 страховое возмещение в размере 150 000 ₽ с уплатой процентов за пользование
 чужими денежными средствами с даты г. по ставке 1 % в месяц;
 3) Взыскать с ответчика судебные издержки в размере 5 000 ₽.

Приложения.
 1) Копия решения суда первой инстанции;
 2) Копия страхового полиса № 2024‑00123;
 3) Акт оценки ущерба от независимого эксперта;
 4) Квитанция об уплате государственной пошлины;
 5) Доверенность № 07‑2026 (если жалобу подаёт представитель).

Подпись _______________________/Иванов И.И./

Пошаговая инструкция по подаче апелляционной жалобы

1. Соберите все необходимые документы (см. раздел «Приложения»).
2. Подготовьте текст жалобы в соответствии с образцом.
3. Оплатите государственную пошлину (по состоянию на 2026 г. – 2 % от суммы иска‚ но не менее 4 000 ₽).
4. Подайте оригинал жалобы и копии документов в канцелярию апелляционного суда:
   • Лично – в регистратуру суда;
   • Почтовой отправкой с описью вложения;
   • Электронно через портал Госуслуги (если суд поддерживает электронный документооборот).
5. Получите расписку о приёме документов и сохраните её.
6. Ожидайте назначения судебного заседания (обычно в течение 30‑45 дней).
7. Подготовьте устный доклад и при необходимости дополнительные доказательства.

Контакты для обращения

Официальный сайт страховой компании

https://www.strahovka-plus.ru

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -65‑43‑21 (круглосуточно)

Номера телефонов отделов

• Отдел клиентского сервиса – +7 (495) -65‑43‑22
• Юридический отдел – +7 (495) -65‑43‑23
• Отдел по работе с претензиями – +7 (495) -65‑43‑24

Электронный адрес

e‑mail: support@strahovka-plus.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет на сайте: https://www.strahovka-plus.ru/lk

Личный приём (приёмные часы)

Адрес: г. Москва‚ ул. Ленина‚ д.20‚ офис 5‑а

График приёма:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: выходной

Отделы компании

• Отдел продаж
• Отдел урегулирования страховых случаев
• Юридический отдел
• Отдел работы с корпоративными клиентами
• Отдел контроля качества

Руководство

• Генеральный директор – Петров П.П.
• Заместитель директора по юридическим вопросам – Сидорова А.В.
• Директор отдела урегулирования – Кузнецов М.Н.

Отзывы клиентов

Отзывы о работе компании можно оставить на независимых площадках:

• otzovik.com
• Google Maps
• Yell.ru

Также на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов» размещён агрегатор оценок.

Важно: перед подачей апелляционной жалобы убедитесь‚ что все документы подписаны‚ даты указаны корректно‚ а копии заверены в соответствии с требованиями суда. При необходимости обратитесь за юридической помощью к специалисту.