Смена полиса ОМС (получение полиса, привязанного к Москве) часто требуется при переезде в столицу, смене страховой медицинской организации (СМО) или изменении фамилии. С 1 декабря 2022 года все операции с полисом можно выполнять онлайн через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Ниже – пошаговое руководство, список необходимых документов и контакты Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (МГФОМС), где вы можете получить консультацию.
Что понадобится для переоформления полиса
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (номер страхового свидетельства).
- Заполненное заявление «О переоформлении (смене) полиса ОМС» – в электронном виде его формирует портал.
- Если меняется фамилия, необходимо приложить документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда и т.п.).
- При смене СМО – договор с новой СМО (можно выбрать из списка на сайте МГФОМС).
Пошаговая инструкция на портале «Госуслуги»
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru с помощью логина/пароля, СМЭВ‑подписи или банковской аутентификации.
- В строке поиска введите «Полис ОМС» и выберите сервис «Переоформление (смена) полиса ОМС».
- Нажмите кнопку «Подать заявление» и заполните электронную форму:
- Личные данные (ФИО, дата рождения, СНИЛС).
- Текущий полис (номер, СМО).
- Новый регион страхования – укажите Москва (код региона 77).
- Причина смены (переезд, смена СМО, изменение фамилии и т.п.).
- Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, подтверждение изменения фамилии, договор с новой СМО).
- Укажите удобный способ получения полиса:
- Электронный документ (выписка из единого реестра + штрих‑код) – будет доступен в личном кабинете Госуслуг.
- Получить полис в отделении МГФОМС или в МФЦ по записи.
- Подтвердите заявку и отправьте её в обработку. Система выдаст номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
- После одобрения вы получите уведомление на электронную почту и в личный кабинет. При необходимости – распечатайте выписку и предъявите её в выбранной СМО.
Как записаться на приём в МФЦ или в отделение МГФОМС
Если вы предпочитаете получить полис «на месте», запишитесь онлайн:
- Через портал МГФОМС (раздел «Запись в электронную очередь»).
- По телефону 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
- Через приложение «Госуслуги» – в личном кабинете есть кнопка «Записаться в очередь».
Сроки обработки
Стандартный срок рассмотрения заявления – до 5 рабочих дней. При наличии всех документов полис в электронном виде будет готов к использованию сразу после одобрения.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт МГФОМС | https://www.mos.ru/pgu/ru/md/ |
| Горячая линия (Госуслуги) | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела МГФОМС | +7 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 18:00, будние) |
| Электронный адрес | info@mosgfon.ru |
| Личный кабинет на Госуслугах | https://www.gosuslugi.ru/1000/1001/1002 |
| Личный приём (офис) | ул. Тверская, д. 7, офис 3 (Центральный офис МГФОМС) |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без обеда). Приём по записи только. |
| Отделы, отвечающие за полисы ОМС |
|
| Руководство | Директор МГФОМС – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑68) |
| Отзывы граждан | Портал отзывов «Госуслуги», Отзовик – МГФОМС |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли поменять полис, если я не являюсь жителем Москвы?
Да. При переезде в столицу достаточно подать заявление о смене региона страхования (код 77). После одобрения полис будет привязан к Москве, а старый – аннулирован.
Нужен ли мне новый полис, если я меняю только страховую компанию?
Да. При смене СМО необходимо оформить выписку из единого реестра и получить новый полис с указанием новой организации.
Сколько стоит переоформление полиса?
Услуга предоставляется бесплатно. Платные услуги могут возникнуть только при оформлении полиса в частных страховых компаниях (не в МГФОМС).
Полезные ссылки
- Электронный сервис «Полис ОМС» на Госуслугах
- Официальный портал МГФОМС – запись в очередь
- Информация о полисах ОМС в Москве
Смена полиса ОМС на московский через портал «Госуслуги» – быстрый и удобный процесс. Главное – собрать необходимые документы, правильно заполнить электронную форму и следить за статусом заявки. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты: горячую линию, электронную почту или личный приём в офисе МГФОМС.
Помните: все операции с полисом можно выполнить полностью онлайн, без посещения МФЦ, если вы получаете полис в виде выписки с штрих‑кодом. Это экономит время и позволяет сразу пользоватся медицинскими услугами в любой СМО Москвы.