Важное замечание: с декабря 2022 года полисы ОМС в России выпускаются только в цифровом виде. Поэтому процесс замены полиса полностью реализуется через электронные сервисы и/или в офисах страховых фондов.
Почему может потребоваться замена полиса? - Переезд семьи из Подмосковья в г. Москва.
- Необходимость получения медицинских услуг в московских поликлиниках, где требуется полис, выданный территориальным фондом ОМС Москвы.
- Изменение места жительства ребёнка, указание нового адреса регистрации.
Кто имеет право на замену полиса?
Замене подлежит любой застрахованный ребёнок (до 18 лет), чей место жительства (по факту проживания) находится в границах г. Москва. Заявление подаёт законный представитель (родитель или опекун).
Какие документы нужны? - Паспорт законного представителя.
- Свидетельство о рождении ребёнка (оригинал + копия).
- Свидетельство о регистрации (прописке) ребёнка в г. Москва либо договор аренды/свидетельство о праве собственности на жильё в Москве.
- Электронный полис ОМС (скриншот из личного кабинета) или QR‑код.
- Согласие ребёнка (если ему ≥ 14 лет) – подпись в личном кабинете.
Куда обращаться? 4.1 Онлайн через личный кабинет «ОМС Москвы»
4.1 Онлайн через личный кабинет «ОМС Москвы»
Самый быстрый способ – воспользоваться личным кабинетом ОМС Москвы:
- Войти в систему (логин/пароль от Госуслуг или СМЭВ).
- Выбрать раздел «Перевод полиса» → «Из Подмосковья в Москву».
- Загрузить сканы требуемых документов.
- Подтвердить заявку и ждать уведомления (обычно 3‑5 рабочих дней).
4.2 Через портал «Госуслуги»
Если у вас нет личного кабинета ОМС, можно оформить перевод через Госуслуги:
- Войдите в личный кабинет.
- В каталоге услуг найдите «Перевод полиса ОМС».
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
4.3 Через МФЦ (Многофункциональный центр)
Если предпочитаете личный контакт, обратитесь в любой МФЦ, где предоставляются услуги ОМС:
- Подайте заявление «Перевод полиса ОМС» (бланк доступен в МФЦ).
- Предоставьте оригиналы и копии документов.
- Получите справку о принятии заявки и номер для отслеживания статуса.
4.4 В офис территориального фонда ОМС Москвы
Адрес и часы работы указаны в блоке «Контакты для обращений» ниже.
Сроки и стоимость
Перевод полиса ОМС является бесплатной государственной услугой. Стандартный срок обработки – от 3 до 7 рабочих дней. При необходимости ускоренного рассмотрения (в экстренных случаях) можно подать заявление в личный прием руководителя отдела.
Что делать после получения нового полиса? - Сохраните электронный полис в личном кабинете и сделайте скриншот.
- Если требуется, распечатайте полис (можно в медицинском учреждении).
- Уведомьте педиатра или выбранную поликлинику о смене полиса.
Контакты для обращений
| Официальный сайт | https://oms.mos.ru |
| Горячая линия ОМС (Москва) | 122 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@oms.mos.ru |
| Личный кабинет | https://oms.mos.ru |
| Личный приём (офис) | Ул. Тверская, д. 7, корп. 1, Москва, 125009 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделы |
|
| Руководство | Иванов Иван Иванович, директор Департамента обязательного медицинского страхования г. Москва |
Отзывы и обратная связь
Для оценки качества обслуживания вы можете оставить отзыв в следующих сервисах:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы»
- Сайт Отзовик – поиск «Отдел перевода полисов ОМС Москва»
- Яндекс.Карты – раздел «Отзывы о медицинском учреждении»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли перевести полис, если ребёнок уже имеет полис Москвы?
Если у ребёнка уже есть действующий московский полис, перевод не требуется. Достаточно обновить адрес проживания в личном кабинете.
Что делать, если в личном кабинете нет функции «Перевод полиса»?
Возможные причины:
- У вас нет подтверждённого доступа к системе (нужен код из СМС).
- Технические работы на портале – попробуйте позже.
- Обратитесь в телефонную горячую линию 122 или в личный приём для получения помощи.
Нужен ли оригинал полиса при личном обращении?
Да, оригинал (или распечатка QR‑кода) полиса ОМС обязателен, а также копии всех документов.
Можно ли оформить перевод полиса через мобильное приложение?
Да, приложение «Мой ОМС» (доступно в App Store и Google Play) поддерживает функцию «Перевод полиса». Процедура аналогична веб‑версии.
Перевод подмосковного полиса ОМС на московский для ребёнка – простая и бесплатная процедура, которая полностью реализуется в цифровом виде. Главное – собрать необходимые документы, иметь доступ к личному кабинету ОМС или порталу «Госуслуги», а при необходимости воспользоватся поддержкой горячей линии или личного приёма.
Помните: своевременный перевод полиса гарантирует вашему ребёнку доступ к качественной медицинской помощи в столице без лишних бюрократических проволочек.