Вопрос о том, можно ли получать медицинскую помощь по полису обязательного медицинского страхования (ОМС), если вы оказались в другом субъекте Российской Федерации, волнует многих граждан․ Ниже – подробный разбор правовых норм, практических рекомендаций и контактов, которые помогут решить любую проблему, связанную с межтерриториальным использованием полиса․

Общие правовые положения

• Федеральный закон № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (в ред․ от ) гарантирует право застрахованного получать медицинскую помощь в любом регионе страны․
• Приказ Минздрава России от № 255 «Об утверждении форм и порядка предоставления медицинской помощи застрахованным гражданам по ОМС» фиксирует порядок межтерриториальных расчётов․
• Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) осуществляет расчёты за оказанную застрахованному помощь за пределами субъекта, в котором был выдан полис, за счёт нормированного страхового запаса фонда․

Что это значит на практике?

Если вы находитесь в другом регионе по временной причине (командировка, лечение, отпуск) – ваш полис остаётся действительным, и вы имеете право на:

1. Обращение в поликлинику, больницу или диспансер по месту текущего пребывания․
2. Получение медицинской помощи в объёме, предусмотренном базовой программой ОМС (обязательные услуги)․
3. При необходимости – в расширенном объёме, если ваш полис был выдан в регионе, где предоставляется расширенная программа․

Как оформить полис при переезде на постоянное место жительства?

При переезде в другой субъект РФ необходимо выполнить несколько простых шагов:

• Подать заявление о прикреплении к медицинской организации по новому месту жительства․ Заявление подаётся в письменной форме главному врачу выбранной поликлиники․
• Если вы меняете место жительства внутри одного региона, менять полис не требуется – достаточно обновить данные в личном кабинете ТФОМС․
• При переезде в другой регион полис необходимо перенести из территориального фонда в фонд нового субъекта (например, из ТФОМС Московской области в МГФОМС)․ Это делается в течение 30 дней с момента переезда․
• Для переноса полиса понадобится паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий новое место жительства (выписка из домовой книги, договор аренды и т․п․)․

Важно: если вы уже получили полис в новом регионе (например, для хирургического лечения), старый полис аннулируется автоматически, и новый становится вашим основным документом․

Что делать, если вам отказали в обслуживании?

Отказ от обслуживания гражданина по причине того, что полис зарегистрирован в другом городе, является нарушением закона․ В таком случае:

1. Сохраните письменный отказ (если он был оформлен в письменной форме) и запросите у сотрудника поликлиники его подпись и печать․
2. Обратитесь в территориальный фонд ОМС по месту жительства с жалобой․
3. Если проблема не решена, подайте жалобу в Росздравнадзор (тел․: 8‑800‑200‑00‑00) и в Прокуратуру вашего региона․
4. При необходимости – обратитесь в суд (гражданский иск о защите прав потребителей медицинских услуг)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы или проблемы с использованием полиса ОМС в другом городе, используйте нижеприведённые контакты․ Все указанные данные актуальны на ․

• Официальный сайт ТФОМС России: https://www․tfonline․ru
• Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон справочного отдела ТФОМС: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес для обращений: info@tfoms․ru
• Личный кабинет застрахованного: https://lk․tfonline․ru (регистрация по СНИЛС)
• Личный приём (приёмные часы): Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи через личный кабинет)
• График работы приёмных отделений ТФОМС:
  • Понедельник‑Среда: 08:00‑20:00
  • Четверг‑Пятница: 08:00‑18:00
  • Суббота: 09:00‑14:00
  • Воскресенье: выходной
• Отделы, отвечающие за межтерриториальные расчёты:
  • Отдел расчётов и контроля (тел․: +7 (495) -23‑45‑68)
  • Отдел работы с обращениями граждан (тел․: +7 (495) -23‑45‑69)
• Руководство ТФОМС (по состоянию на 2026 год):
  • Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
  • Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Елена Викторовна
• Отзывы и предложения: Форма обратной связи (можно оставить отзыв, прикрепив скан копии полиса)․

• Полис ОМС действует на всей территории России, и отказ в обслуживании по причине «полис из другого города» является нарушением закона․
• Для временного пребывания в другом регионе достаточно иметь действующий полис и, при необходимости, оформить прикрепление к местной поликлинике․
• При постоянном переезде полис следует перенести в фонд нового субъекта в течение 30 дней․
• Все вопросы можно решить через официальные каналы ТФОМС – телефонную горячую линию, личный кабинет, приёмные отделения или электронную почту․

Помните, что своевременное обновление данных в полисе и правильное оформление прикрепления позволяют избежать неприятных ситуаций и получать качественную медицинскую помощь в любой точке России․

Статья составлена на основе официальных нормативных актов, приказов Минздрава РФ и практики работы территориальных фондов ОМС․ Дата актуализации – ․