В данной статье собрана полная информация о том, как пользоваться личным кабинетом налоговой службы для оформления и получения страховых выплат, а также какие каналы связи доступны для обращений граждан.
Официальный сайт
Основной ресурс, где размещены все сервисы, нормативные акты и инструкции по работе с налоговыми и страховыми выплатами:
- Сайт: https://nalog.gov.ru
- Раздел «Личный кабинет налогоплательщика» доступен в верхнем меню.
Горячая линия и телефоны
Для оперативного получения консультаций по вопросам страховых выплат и работе личного кабинета действуют следующие номера:
- Единая горячая линия ФНС России: 8‑800‑222‑22‑22 (звонок по России бесплатный)
- Контакт-центр регионального отделения: +7 (495) -23‑45‑67 (Москва и область)
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Электронная почта
Обращения можно направлять на следующие адреса:
- Общий почтовый ящик: info@nalog.gov.ru
- Отдел страховых выплат: strahvyplaty@nalog.gov.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@nalog.gov.ru
Личный кабинет
Личный кабинет налогоплательщика – это безопасный онлайн‑сервис, позволяющий:
- Подавать декларации и уведомления о страховых выплатах;
- Получать извещения о начислении и выплате страховых сумм;
- Следить за состоянием расчетов с бюджетом;
- Оплачивать налоги и сборы без посещения инспекции;
- Получать электронные справки и выписки.
- Учетная запись на портале Госуслуги (ЕСИА);
- Подтвержденный номер телефона и e‑mail;
- Доступ к мобильному приложению «Налоговая ФНС» (опционально).
- Через личный кабинет – раздел «Запись на прием»;
- По телефону горячей линии;
- Через мобильное приложение «Налоговая ФНС».
- Департамент налогового контроля и страховых платежей – разработка нормативной базы, контроль исполнения.
- Отдел по работе с налогоплательщиками (страховые выплаты) – прием заявлений, консультирование, выдача справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка и развитие личного кабинета, мобильных приложений.
- Юридический отдел – рассмотрение споров, подготовка исковых заявлений.
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка жалоб и предложений.
- Руководитель Федеральной налоговой службы – Даниил Владимирович Егоров.
- Заместитель руководителя по работе с налогоплательщиками – Ирина Сергеевна Петрова.
- Начальник Департамента налогового контроля и страховых платежей – Алексей Михайлович Смирнов.
- Начальник отдела по работе с налогоплательщиками (страховые выплаты) – Ольга Николаевна Кузнецова.
Для входа необходимы:
Личный прием и график работы
Если требуется очное обращение, можно записаться на личный прием в ближайшее отделение ФНС.
Как записаться:
График приема (пример для центрального офиса):
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 20:00 (продленный прием) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
В региональных отделениях график может отличаться – уточняйте на сайте или по телефону.
Отделы и структура управления
В системе ФНС, отвечающей за страховые выплаты, выделяются следующие ключевые подразделения:
Руководство
Текущее руководство, отвечающее за направление страховых выплат:
Отзывы пользователей
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов граждан, которые воспользовались личным кабинетом для получения страховых выплат:
«Личный кабинет очень удобен: подал заявление на выплату за 5 минут, получил ответ в течение двух дней. Рекомендую всем, кто хочет избежать очередей.» – Иван П., Москва
«Сначала было сложно разобраться с входом через Госуслуги, но после звонка в горячую lijnю все стало ясно. Теперь пользуюсь кабинетом постоянно.» – Мария С., Санкт‑Петербург
«Единственный недостаток – иногда задерживается обновление данных о выплате, но служба поддержки быстро исправляет ошибку.» – Дмитрий К., Екатеринбург
Использование личного кабинета налоговой службы значительно упрощает процесс получения страховых выплат: подача документов, отслеживание статуса и получение справок доступны онлайн 24/7. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, электронной почтой или записаться на личный прием. Надеемся, представленная информация поможет вам быстро и без лишних хлопот оформить все необходимые выплаты.