Дожитие (или выживание) – это страховое событие, при котором застрахованный получает выплату, если он
выживает до окончания срока действия полиса․ Дожитие часто включается в накопительные полисы жизни

(например, «Накопительный смарт 62477» от  г․) и позволяет получить единовременную сумму
вместо традиционного страхового случая «смерть»․

Что нужно знать перед подачей заявления

• Тип полиса – в Ренессанс Жизнь дожитие предлагается в рамках накопительных программ
  («Накопи и точка», «Накопительный смарт», «Смарт‑Капитал» и др․)․
• Срок действия – выплата производится только после того, как застрахованный
  дожил до даты окончания полиса, указанной в договоре․
• Размер выплаты – фиксированная сумма, указанная в полисе, либо процент от накопленной
  суммы (в зависимости от выбранного продукта)․
• Документы – паспорт, полис, выписка из личного кабинета, справка о доходах (при необходимости)
  и заявление по образцу․

Пошаговая инструкция по подаче заявления

1. Убедитесь, что срок полиса истёк․ Проверьте дату окончания в полисе
   (например, в полисе «Накопительный смарт 62477» –  г․) и сравните её с текущей датой․
2. Соберите пакет документов:
   • Оригинал полиса и копию․
   • Паспорт (страница с данными)․
   • Справка из банка о наличии средств (если требуется)․
   • Заполненное заявление (скачать образец можно в личном кабинете)․
3. Заполните заявление в соответствии с инструкциями:
   • ФИО застрахованного․
   • Номер полиса․
   • Дата рождения и дата окончания полиса․
   • Контактные данные․
   • Подпись и дата․
4. Отправьте документы одним из способов:
   • Лично в офис страховой компании․
   • По почте (заказным письмом с уведомлением)․
   • Электронно через Личный кабинет (раздел «Заявления» → «Дожитие»)․
5. Ожидайте подтверждения․ СК «Ренессанс Жизнь» обязана рассмотреть заявление в течение 30 дней
   с момента получения полного пакета документов․
6. Получите выплату․ После одобрения вам будет перечислена сумма на указанный банковский счёт
   или вы получите чек по почте․

Частые причины задержек и как их избежать

Пример из практики

Один из клиентов оформил полис «Накопи и точка» на 1 месяц под 18,5 % годовых․ После окончания срока
полис был готов к выплате, однако страховая компания затянула её на 3 месяца, ссылаясь на «технические
проблемы программы»․ Чтобы ускорить процесс, клиент:

• Собрал все оригиналы и копии полиса, паспорта и заявления․
• Отправил их в личный кабинет с пометкой «Срочно» и приложил скриншоты переписки․
• Позвонил на горячую линию и зафиксировал номер обращения․
• Через 10 дней получил подтверждение и выплату в течение следующего банковского дня․

Этот пример показывает, что активное взаимодействие с отделом выплат и правильное оформление
документов позволяют сократить сроки выплаты․

Контакты для обращений

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов․ Это ускорит процесс, если понадобится уточнение․
• Ведите переписку в электронном виде․ При обращении по e‑mail сохраняйте номера заявок․
• Проверяйте статус заявления в личном кабинете․ Там отображается текущий этап обработки․
• Если срок выплаты превышает 30 дней, требуйте объяснение․ По закону страховая компания обязана предоставить причину․

Соблюдая указанные шаги и используя официальные контакты, вы сможете быстро и без лишних осложнений получить
страховую выплату при дожитии по полису «Ренессанс Жизнь»․