Дата обращения:

Содержание статьи

1. Что такое страховая выплата и когда она требуется
2. Перечень необходимых документов
3. Как правильно заполнить заявление
4. Образец полностью заполненного заявления
5. Куда и как подавать заявление
6. Контактные данные «Росгосстрах Жизнь»
7. Отзывы клиентов

Что такое страховая выплата и когда она требуется

Страховая выплата – это компенсация, которую страховая компания обязана выплатить застрахованному лицу (или выгодоприобретателю) в случае наступления страхового случая, предусмотренного договором страхования жизни.

В «Росгосстрах Жизнь» страховая выплата может потребоваться в следующих ситуациях:

• Смерть застрахованного лица.
• Трудоспособность потеря вследствие несчастного случая.
• Диагностирование тяжёлого заболевания (онкологическое, сердечно-сосудистое и др.).
• Прекращение действия договора по инициативе страхователя (возврат страховой суммы).

Важно! Выплата производится только после предоставления полного пакета документов и подтверждения факта наступления страхового случая.

Перечень необходимых документов

Для получения страховой выплаты необходимо собрать следующий пакет:

Все документы должны быть предоставлены в оригинале или в виде заверенных копий.

Как правильно заполнить заявление

Ниже – пошаговая инструкция по заполнению официального бланка «Заявление о страховом случае».

Шаг 1. Шапка заявления

• Номер полиса: указывается полностью (например, 1234‑5678‑9012‑3456).
• Дата заключения договора: день, месяц, год.
• Страхователь / Застрахованный: ФИО, дата рождения, ИНН, паспортные данные.

Шаг 2. Описание страхового случая

1. Укажите тип страхового случая (смерть, тяжёлое заболевание, несчастный случай).
2. Дата и место наступления события.
3. Краткое описание обстоятельств (например, «в результате ДТП г. в г. Москва»).

Шаг 3. Требуемая сумма выплаты

Укажите сумму, которую просите выплатить. Если в полисе указана фиксированная сумма, просто повторите её.

Шаг 4. Перечень прилагаемых документов

Список документов, которые вы отправляете вместе с заявлением (см. раздел 2).

Шаг 5. Подпись и дата

Заявитель (или его представитель) ставит подпись и указывает дату заполнения заявления.

Полезные подсказки

• Заполняйте заявление печатными буквами.
• Не оставляйте пустых полей – если информация отсутствует, укажите «не применимо».
• Проверьте соответствие номеров полиса и страхового случая в сопроводительных документах.

Образец полностью заполненного заявления

Заявление о страховом случае
№ полиса: 1234‑5678‑9012‑3456
Дата заключения договора: 

Страхователь: Иванов Иван Иванович
Дата рождения: 
ИНН: 770123456789
Паспорт: 4509 123456, выдан ОУФМС России по г. Москве 


Застрахованный (выгодоприобретатель): Петрова Мария Сергеевна
Дата рождения: 
ИНН: 770987654321
Паспорт: 4509 654321, выдан ОУФМС России по г. Москве 

Тип страхового случая: Смерть застрахованного
Дата и место наступления: г., г. Москва, ул. Ленина, д. 10
Обстоятельства: При ДТП, в результате столкновения с грузовым автомобилем, застрахованный скончался на месте.

Требуемая сумма выплаты: 1 500 000 (один миллион пятьсот тысяч) рублей

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса страхования.
Свидетельство о смерти (оригинал).
Выписка из протокола ДТП.
Доверенность (если заявление подаёт представитель).
Копия паспорта заявителя.
Квитанция об уплате страховых взносов за 2025 г.

Подпись заявителя: ______________________ Дата: 

Куда и как подавать заявление

После заполнения заявления и сбора всех документов их можно направить одним из следующих способов:

• Электронная почта: отправить сканы документов на claims@rgs.ru; В теме письма обязательно указать номер убытка, который будет выслан в SMS после обращения в Единый контактный центр.
• Личный кабинет: зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Заявления», загрузите файлы и отправьте запрос.
• Факс/почта: отправьте оригиналы документов по адресу: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 10, отдел обслуживания заявлений.
• Личный приём в офисе: посетите ближайшее отделение «Росгосстрах Жизнь» и сдайте пакет документов в приёмную.

После получения заявления страховая компания обязана в течение 30 календарных дней рассмотреть ваш запрос и выдать решение.

Контактные данные «Росгосстрах Жизнь»

Отзывы клиентов

Ниже собраны анонимные отзывы реальных клиентов, оставленные на официальном форуме и в независимых сервисах:

• Ирина К., г. Санкт‑Петербург – «Оформляла заявление после смерти отца. Всё сделали быстро, документы проверили в течение 2 дней, выплата пришла в течение 25 дней. Очень благодарна менеджеру Ольге за поддержку».
• Алексей М., г. Екатеринбург – «Проблемы с загрузкой сканов в личный кабинет. После звонка в горячую линию мне помогли решить вопрос, но пришлось ждать 5 дней. В целом сервис хороший».
• Татьяна В., г. Новосибирск – «Сложилась ситуация с несчастным случаем на работе. Доверенность была оформлена нотариусом, все документы приняты без замечаний, выплата получена в срок».
• Дмитрий С., г. Москва – «Неоднократно пользовался услугами «Росгосстрах Жизнь». Оценка: 4.5/5. Единственное, что хотелось бы ускорить процесс согласования в отделе юридической поддержки».

Если у вас есть свой опыт, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте.

Заполнение заявления на страховую выплату в «Росгосстрах Жизнь» – процесс, требующий внимательности к деталям и полного набора документов. Следуя приведённому образцу и рекомендациям, вы сможете ускорить рассмотрение вашего запроса и получить полную компенсацию в соответствии с условиями полиса.

При возникновении вопросов всегда можно обратиться в единую контакт‑центр или воспользоваться личным кабинетом – это самый быстрый способ получить ответы от специалистов.

Желаем вам здоровья и уверенности в том, что ваш страховой полис надёжно защищает вас и ваших близких.