Если банк или негосударственный пенсионный фонд (НПФ) прекратил свою деятельность, вкладчик имеет право получить страховое возмещение. Для этого необходимо оформить и подать заявление в Агентство по страхованию вкладов. Ниже представлена пошаговая инструкция, список необходимых документов, образец заявления и контактные данные АСВ.

Когда нужно подавать заявление

• Банк отозвала лицензия Центробанка РФ;
• НПФ ликвидирован или признан банкротом;
• Срок выплаты возмещения наступил (как правило, в течение 3 рабочих дней после подачи заявления).

Заявление подаётся не позднее двух лет с даты наступления страхового случая (ст. 13 ФЗ‑177).

Какие документы нужны

1. Заявление о выплате возмещения по вкладам (форма, утверждённая АСВ).
2. Документ, удостоверяющий личность вкладчика:
   • паспорт гражданина РФ (страница с фото и пропиской);
   • при отсутствии паспорта – иной документ с фото (военный билет, удостоверение беженца и т.п.).
3. Копия договора вклада (или выписка из лицевого счёта) – необязательно, но желательно для ускорения проверки.
4. Если заявление подаёт представитель – доверенность, заверенная нотариусом, и документ, удостоверяющий личность представителя.

Все документы предоставляются в оригинале или заверенной копии. При подаче через портал Госуслуги достаточно загрузить скан‑копии в хорошем качестве.

Где и как подать заявление

Через портал Госуслуг (рекомендованный способ)

Перейдите по ссылке:

https://www.gosuslugi.ru/621043/1/form

После авторизации:

1. Выберите услугу «Получение страхового возмещения по вкладам».
2. Заполните электронную форму (она совпадает с бумажным образцом).
3. Прикрепите скан‑копии паспорта и, при необходимости, договора вклада.
4. Подпишите заявление электронной подписью (или подтвердите via SMS).
5. Отправьте заявление и дождитесь уведомления о принятии.

Лично в офисе АСВ или уполномоченном банке‑агенте

Адрес для приема корреспонденции:

Режим работы: пн‑пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).

По почте

Отправьте заказным письмом с описью вложения на тот же адрес, указав в теме: «Заявление о выплате возмещения по вкладам».

Через горячую линию АСВ (для консультации)

Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑08‑09 (звонок по России бесплатный).

Также можно написать на электронную почту info@asv.org.ru (адрес указан на официальном сайте).

Образец заявления о выплате возмещения по вкладам

Ниже представлен типовой бланк, утверждённый АСВ. Заполняйте поля печатными буквами или чётким почерком.

ГОСУДАРСТВЕННАЯ КОРПОРАЦИЯ
АГЕНТСТВО ПО СТРАХОВАНИЮ ВКЛАДОВ
ул. Высоцкого, д. 4, г. Москва, 109240

ЗАЯВЛЕНИЕ
о выплате страхового возмещения по вкладам

Я, ________________________________, 
(ФИО полностью) 
паспорт № ___________ выдан _______________ 
кем выдан _______________________ 
дата выдачи «__» __________ ____ г. 
адрес регистрации: _____________________________________________ 
контактный телефон: ___________________ 
e‑mail (при наличии): ___________________
прошу выплатить мне страховое возмещение по вкладу, открытому в 
_______________________________ (наименование банка/НПФ) 
№ вклада _______________________ 
дата открытия вклада «__» __________ ____ г. 
сумма вклада на дату наступления страхового случая: __________ руб. ____ коп.

Основание для выплаты: 
[ ] отзыв лицензии банка (дата отзыва «__» __________ ____ г.) 
[ ] ликвидация/банкротство НПФ (дата решения «__» __________ ____ г.) 
[ ] иное (указать): ________________________________________________

Прилагаю документы:
Копия паспорта (страница с фото и пропиской);
Копия договора вклада/выписка из лицевого счёта (при наличии);
Доверенность (если заявление подаёт представитель) – копия.

Дата «__» __________ ____ г. 
Подпись ______________________ 
(расшифровка подписи)

После заполнения заявление подписывается лично вкладчиком (или его представителем) и подаётся одним из способов, указанных выше.

Сроки рассмотрения и выплаты

• При подаче через Госуслуги или лично в офисе – заявление регистрируется в день поступления.
• Проверка документов занимает до 3 рабочих дней.
• После положительного решения возмещение перечисляется на указанный в заявлении банковский счёт или выдаётся наличными в кассе АСВ (по выбору вкладчика).
• Максимальный срок выплаты – 10 рабочих дней с даты принятия решения (в практике чаще – 3‑5 дней).

В случае отказа в выплате АСВ направляет мотивированное письменное объяснение. Возможно обжалование решения в суде в течение трёх месяцев с даты получения отказа.

Полезные ссылки и контакты

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли заверять копию паспорта?

Для подачи через Госуслуги достаточно чёткой скан‑копии. При личной подаче – достаточно предъявить оригинал, копию можно не заверять;

Можно ли подать заявление от имени несовершеннолетнего вкладчика?

Да, заявление подаёт законный представитель (родитель, опекун) вместе с документом, подтверждающим полномочия (свидетельство о рождении и т.п.).

Что делать, если я не помню номер вклада?

Укажите известные данные: ФИО вкладчика, дату открытия, approximate сумму. АСВ проверит информацию по своей базе.

Есть ли комиссия за обработку заявления?

Нет, подача заявления и получение возмещения осуществляются бесплатно.

Подача заявления в Агентство по страхованию вкладов – простая процедура, если заранее подготовить необходимые документы и воспользоваться удобным онлайн‑сервисом Госуслуг. Следуя представленной инструкции, вы minimise риски ошибок и ускорите получение страхового возмещения. Помните, что срок исковой давности составляет два года, поэтому не откладывайте подачу заявления на потом.

Будьте внимательны, сохраняйте копии всех поданных документов и при необходимости консультируйтесь по горячей линии АСВ. Удачи вам и скорейшего получения полагающихся выплат!