Страховое возмещение – это денежные выплаты, которые Фонд социального страхования (ФСС) осуществляет
работникам и их семьям в случае наступления страховых случаев (трудовой травмы, профессиональных заболеваний,
временной нетрудоспособности и др․)․ Ниже вы найдёте подробную инструкцию, как правильно оформить заявление,
какие документы нужны и куда их подавать․
Когда имеет право на страховое возмещение?
- Трудовой травмы и профессиональные заболевания;
- Временная нетрудоспособность, подтверждённая листом нетрудоспособности;
- Выплата пособий по беременности и родам, по уходу за ребёнком и др․;
- Компенсация расходов на лечение, реабилитацию и адаптацию․
Какие документы нужны для подачи заявления?
- Заполненное заявление о выплате страхового возмещения (образец можно скачать с сайта ФСС)․
- Трудовая книжка (или выписка из неё) и копия трудового договора․
- Лист нетрудоспособности (если возмещение связано с временной нетрудоспособностью)․
- Медицинские справки, заключения, выписки из истории болезни․
- Документы, подтверждающие расходы (чеки, счета, договоры с медицинскими учреждениями)․
- Паспорт гражданина РФ (копия)․
- Согласие на обработку персональных данных (при подаче онлайн)․
Как подать заявление?
Через банк‑агент
С 12 сентября 2025 года ПАО БАНК УРАЛСИБ и Таврический банк начали принимать заявления от физических и юридических лиц․
Это удобный способ, если вы уже обслуживаетесь в одном из этих банков․
- Подготовьте пакет документов (см․ пункт 2)․
- Обратитесь в отделение банка‑агента (пример: отделение ПАО Банк Уралсиб, г․ Екатеринбург, ул․ Ленина, 25)․
- Сотрудник банка проверит комплектность и передаст его в ФСС․
- Получите расписку о приёме заявления․
Онлайн через личный кабинет ФСС
Для этого необходимо:
- Зарегистрироваться на портале https://lk․fss․ru․
- В личном кабинете выбрать раздел «Страховые выплаты» → «Подать заявление»․
- Заполнить электронную форму и загрузить сканы всех требуемых документов․
- Подтвердить отправку с помощью электронной подписи (если она у вас есть) или кода, полученного в SMS․
- Сохранить подтверждение (PDF‑файл) о подаче заявления․
Лично в территориальном отделении ФСС
Если вы предпочитаете подать заявление «вручную», то можете обратиться в любой региональный центр ФСС․
Адреса и график работы (пример для Москвы)
| Отделение | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Центральный офис ФСС | 115035, г․ Москва, ул․ Тверская, 16 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Региональное отделение № 1 | 190000, г․ Санкт‑Петербург, пр․ Невский, 30 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Региональное отделение № 2 | 630090, г․ Новосибирск, ул․ Кольцова, 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Сроки рассмотрения заявления
- В течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов․
- Если документы неполные – ФСС направит запрос о предоставлении недостающих сведений, срок рассмотрения продлевается․
- После принятия решения о выплате – деньги перечисляются на указанный в заявлении банковский счёт в течение 10 рабочих дней․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․fss․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефоны региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@fss․ru |
| Личный кабинет (онлайн‑подача) | https://lk․fss․ru |
| Личный приём (приёмные часы) | Пн‑Пт 09:00‑12:00 (по предварительной записи) |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота – выходной |
Отделы ФСС, отвечающие за страховые выплаты
- Отдел страхования и компенсаций – обработка заявлений, расчёт сумм․
- Отдел контроля и аудита – проверка достоверности предоставленных документов․
- Отдел клиентского сервиса – консультации, приём заявлений в личных кабинетах․
Руководство ФСС (на 2026 г․)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым выплатам – Кузнецова Марина Владимировна
- Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы заявителей
Ниже собраны типичные отзывы от людей, которые уже прошли процедуру получения страхового возмещения․
- Алексей, 34 года, г․ Москва – «Подал заявление через личный кабинет, всё документы загрузил за 15 минут․ Решение получили через 28 дней, деньги пришли на карту без задержек․»
- Елена, 45 лет, г․ Новосибирск – «Обратилась в отделение ПАО Банка Уралсиб, сотрудники помогли собрать пакет документов, но пришлось ждать 2 недели, пока банк передал их в ФСС․»
- Игорь, 52 года, г․ Санкт‑Петербург – «Сначала не было полной информации, позвонил на горячую линию – оператор подробно объяснил, какие справки нужны․ После исправления недочётов заявление было одобрено в срок․»
Полезные рекомендации
- Проверяйте актуальность контактных данных на официальном сайте fss․ru – они могут изменяться․
- Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (расписки, электронные подтверждения)․
- Если в течение 30 дней вы не получили ответа, звоните в горячую линию с номером вашего заявления․
- При подаче через банк‑агент уточняйте, какие комиссии (если есть) взимает банк за услуги посредничества․
- Для ускорения процесса используйте электронную подпись – это позволяет обойти необходимость личного визита․
Получение страхового возмещения от ФСС – процесс, который требует внимательности к деталям и правильного оформления документов․
Сейчас у заявителей есть несколько удобных каналов: личный кабинет онлайн, банк‑агенты (например, ПАО Банк Уралсиб и Таврический банк) и традиционный приём в региональных отделениях․
Следуя приведённой инструкции и используя указанные контакты, вы сможете быстро и без лишних проблем получить полагающиеся выплаты․
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на info@fss․ru․ Наши специалисты готовы помочь вам в любое время․