Получение страхового медицинского полиса (полиса обязательного медицинского страхования, ОМС) – важный шаг для обеспечения доступа к бесплатной медицинской помощи в России. В статье подробно рассматриваются все способы получения полиса, а также предоставляются актуальные контакты, графики приёма и информация о личных кабинетах.
Основные способы получения полиса ОМС
- Через официальный сайт страховой компании – оформление онлайн, загрузка сканов документов и получение электронного полиса в личном кабинете.
- В офисе страховой компании – личный визит в региональное отделение (в т.ч. в новый офис, открытый ).
- Через горячую линию – консультация и оформление по телефону с последующей отправкой документов по почте или в электронном виде.
- В поликлинике по месту жительства – в рамках программы «Полис в поликлинике» (для пенсионеров и детей до 18 лет).
Адреса и контактные данные
Новый офис компании СОГАЗ‑МЕД (с )
Адрес: ул. Дмитрия Ульянова, д. 9/11, к. 2, этаж цокольный, комната 7, г. Москва, 115114
Офис работает по новому графику (см. ниже).
Официальный сайт
- https://www.sogaz-med.ru – онлайн‑заявка на оформление, продление и переоформление полиса.
- Раздел «Личный кабинет» позволяет проверить статус полиса, скачать электронный документ и записаться на диспансеризацию.
Горячая линия ОМС (территориальные фонды)
- Для Москвы и Московской области – 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно).
- Для остальных регионов – справочную информацию можно найти на официальных сайтах региональных фондов ОМС.
Номера телефонов отделений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Электронный адрес (e‑mail)
support@sogaz-med.ru – приём запросов по оформлению, восстановлению и продлению полисов.
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета.
- Зарегистрировать учетную запись, указав СНИЛС, ИНН и контактный телефон.
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код.
- В разделе «Мои полисы» загрузить сканы паспорта и СНИЛС, после чего получить электронный полис в формате PDF.
Личный приём и график работы
График приёма в новом офисе (Москва)
- Понедельник — Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота: 10:00‑14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на личный приём
Записаться можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму на сайте: https://www.sogaz-med.ru/appointment
- Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и указав удобное время.
Структура отделов и руководство
Отделы, отвечающие за выдачу полисов
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, консультации, работа с личными кабинетами.
- Отдел документооборота – проверка и обработка сканов документов, выпуск полисов.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с онлайн‑сервисами.
- Отдел контроля качества – проверка соответствия полисов требованиям законодательства.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Директор по развитию | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы за последние 6 месяцев (анонимные, с согласия авторов):
Анна, 34 года, г. Москва: «Оформление полиса онлайн заняло 15 минут, всё понятно, документы загрузились без проблем. В личном кабинете сразу увидела статус – одобрено».
Игорь, 58 лет, г. Новосибирск: «Позвонил на горячую линию, сотрудник быстро уточнил, какие документы нужны, и записал меня на приём в офис. Полис получили в тот же день».
Елена, 22 года, студентка: «Сначала не могла понять, где находится новый офис, но на сайте была карта и подробные указания. Персонал в офисе был вежливым, помогли оформить полис за 30 минут».
Пошаговая инструкция по получению полиса в новом офисе
- Подготовьте документы: паспорт гражданина РФ, СНИЛС, ИНН (при наличии), справку о доходах (если требуется).
- Запишитесь на приём: через онлайн‑форму или по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Укажите желаемую дату и время.
- Придите в офис: ул. Дмитрия Ульянова, д. 9/11, к. 2, цокольный этаж, комната 7.
- Предоставьте оригиналы и копии документов сотруднику отдела клиентского сервиса.
- Подпишите заявление о выдаче полиса ОМС.
- Получите полис: в бумажном виде (если требуется) и/или электронный полис в личном кабинете.
- При необходимости: запишитесь на диспансеризацию или профилактический осмотр через личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить полис, если я временно проживаю в другом регионе?
Да. Оформление возможно в любом региональном отделении СК, а также онлайн через личный кабинет. Полис будет действовать на всей территории России.
Как восстановить утерянный электронный полис?
Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Мои полисы», нажмите «Восстановить полис». При необходимости – обратитесь в службу поддержки по e‑mail support@sogaz-med.ru или по телефону горячей линии.
Сколько стоит оформление полиса ОМС?
Оформление полиса ОМС для граждан РФ бесплатно (страховка покрывается за счёт государственных средств). Платные услуги могут включать ускоренную обработку или дополнительные страховые программы;
Какие сроки выдачи полиса в офисе?
В большинстве регионов полис выдаётся в течение одного рабочего дня после подачи всех необходимых документов.
Получить страховой медицинский полис в России сейчас проще, чем когда‑либо: можно оформить его онлайн, через горячую линию или лично в офисе. С 30 апреля 2026 года основной приёмный пункт в Москве находится по адресу ул. Дмитрия Ульянова, д. 9/11, к. 2, цокольный этаж, комната 7. Не забывайте пользоваться личным кабинетом для контроля статуса полиса, записи на диспансеризацию и получения электронных копий.
Если у вас остались вопросы, обращайтесь по указанным контактам – специалисты помогут подобрать оптимальный способ получения полиса именно для вашей ситуации.
Дата актуализации информации: