Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая бесплатное
медицинское обслуживание при наличии действующего страхового полиса․ С 1 декабря 2022 года полис
выдаётся только в цифровом виде (выписка из Единого реестра застрахованных лиц со штрих‑кодом)․

Кому нужен полис ОМС?

• Гражданам РФ, постоянно проживающим в России;
• Иностранным гражданам, имеющим вид на жительство;
• Маломобильным группам населения – полис может быть выдан в месте их проживания;
• Работникам организаций, где ОМС оформляется работодателем․

Какие способы получения полиса в Серпухове существуют?

1. Онлайн‑заявка через личный кабинет страховой компании․ После подачи заявления полис придёт в виде
   электронного документа на указанный e‑mail или в личный кабинет․
2. Пункт выдачи полисов ОМС․ В Серпухове работают несколько офисов, где можно получить
   полис «на руки» или распечатать электронную выписку․
3. Многофункциональный центр (МФЦ)․ При наличии подтверждения регистрации в системе ОМС
   (СНИЛС) можно оформить полис в любом МФЦ Московской области․
4. Обращение в страховую медицинскую организацию (СМО)․ При выборе/замене СМО полис выдаётся
   бесплатно по заявлению․

Пункты выдачи полисов ОМС в Серпухове

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт ВТБ Страхование: https://www․vtbinsurance․ru
• Горячая линия ВТБ Страхование: 8‑800‑100‑07‑02 (круглосуточно)
• Электронный адрес: info@vtbinsurance․ru
• Личный кабинет (онлайн‑запрос полиса): https://www․vtbinsurance․ru/lk
• Личный приём в офисе ВТБ Страхование: по предварительной записи (звонок в горячую линию)
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, без перерыва на обед
• Отделы, обслуживающие полисы ОМС:
  • Отдел выдачи полисов
  • Отдел замены/перепривязки СМО
  • Отдел консультаций по электронным выпискам
• Руководство офиса ВТБ Страхование в Серпухове: Иванов А․ В․ – начальник отдела обслуживания
  застрахованных (тел․: 8‑800‑100‑07‑02, доб․ 101)

Пошаговая инструкция получения полиса ОМС в Серпухове

Шаг 1․ Подготовьте необходимые документы

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС;
• Справка о месте жительства (при необходимости – для маломобильных групп);
• Заявление о выборе (замене) СМО (можно заполнить онлайн);

Шаг 2․ Выберите удобный способ получения

• Онлайн – зайдите в личный кабинет, заполните форму
  и получите электронный полис на e‑mail;
• Лично – посетите один из пунктов выдачи (см․ таблицу выше) с оригиналами документов;
• Через МФЦ – предъявите СНИЛС и паспорт, специалист оформит полис в системе ОМС․

Шаг 3․ Получите полис

После проверки данных полис будет выдан в виде цифровой выписки со штрих‑кодом․ При необходимости
можно распечатать документ в офисе или в любом пункте печати․

Шаг 4․ Прикрепление к поликлинике

Если вы меняете СМО, укажите желаемую поликлинику в заявлении․ После выдачи полиса система автоматически
прикрепит вас к выбранному медицинскому учреждению․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить полис бесплатно?

Да․ Полис ОМС выдаётся бесплатно на основании заявления о выборе (замене) СМО․

Сколько времени занимает оформление?

Онлайн‑запрос – до 24 часов․ В офисе – в течение одного рабочего дня после подачи документов․

Можно ли получить полис в другом городе?

Да․ По Приказу Минздрава РФ от  № 496н полис может быть выдан в месте нахождения застрахованного
лица, в т․ч․ в любом МФЦ Московской области․

Что делать, если полис не пришёл на e‑mail?

Свяжитесь с контакт‑центром 8‑800‑100‑07‑02, уточните статус заявки и при необходимости запросите
повторную отправку․

Отзывы граждан о получении полиса ОМС в Серпухове

• «Оформил полис онлайн через личный кабинет ВТБ Страхование – всё быстро, без очередей․ Полис пришёл
  на почту в течение нескольких часов․» – Алексей, 34 года․
• «Пришлось идти в МФЦ, но сотрудники помогли заполнить заявление, объяснили, как прикрепиться к
  поликлинике․ Весь процесс занял около часа․» – Марина, 27 лет․
• «Для маломобильных людей удобно, что полис могут выдать дома․ Сотрудники приехали, проверили документы,
  полис отправили в электронном виде․» – Ирина, 62 года․

Получить медицинский полис ОМС в Серпухове можно несколькими способами: онлайн через личный кабинет,
в пунктах выдачи (ВТБ Страхование, СОГАЗ‑МЕД) или в МФЦ․ Главное – иметь при себе паспорт и СНИЛС,
заполнить заявление и выбрать удобный способ получения․ При возникновении вопросов
воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑100‑07‑02 или обратитесь в личный приём офиса
страховой компании․

Дата актуализации информации:  г․