Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в любой точке страны. С декабря 2022 года все полисы ОМС выдаются исключительно в цифровом виде, а процесс их получения полностью переходит в онлайн.

Кому нужен полис ОМС «РосНО»?

• Гражданам России, постоянно проживающим в РФ;
• Иностранным гражданам, имеющим право на медицинскую помощь в рамках ОМС;
• Лицам, получающим временную регистрацию в другом регионе (полис можно оформить в любом регионе, а пользоватся услугами – в любом).

Пошаговая инструкция по получению нового полиса ОМС «РосНО»

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт (для граждан РФ) или заграничный паспорт (для иностранцев);
   • СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
   • Свидетельство о регистрации (для временно проживающих);
   • Старый полис ОМС (если он был утерян, понадобится заявление о потере).
2. Зайдите в личный кабинет «РосНО»:

   Перейдите на официальный сайт www.rosno.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет». Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который можно задать при первой регистрации.

3. Заполните онлайн‑заявку:
   • Выберите раздел «Оформление полиса ОМС»;
   • Укажите тип полиса (новый/замена/восстановление);
   • Внесите данные из подготовленных документов;
   • Подтвердите согласие с условиями ОМС.
4. Оплатите государственный сбор (если требуется):

   Для большинства категорий граждан полис выдаётся бесплатно. Платно он может быть только в случае добровольного страхования дополнительных услуг.

5. Получите полис в электронном виде:

   После проверки данных (обычно в течение 1‑3 рабочих дней) полис будет доступен в вашем личном кабинете в формате PDF. Его можно скачать, распечатать или показать врачу на смартфоне.

6. При необходимости – получите бумажный вариант:

   Если вам нужен печатный полис, оформите заявку на печать в разделе «Получить бумажный полис». Полис будет отправлен в выбранный вами пункт выдачи (офис «РосНО», почтовое отделение).

Контактные данные «РосНО»

Личный приём (офис «РосНО» в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12

График приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отделы, работающие с полисами ОМС

• Отдел выдачи полисов – оформление новых и заменяющих полисов;
• Отдел верификации данных – проверка СНИЛС, паспортных данных и статуса регистрации;
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, консультации, работа с жалобами;
• Отдел технической поддержки – помощь с личным кабинетом и электронными документами.

Руководство компании «РосНО»

Отзывы пациентов о работе «РосНО»

Положительные отзывы

• «Оформил полис онлайн за 15 минут, всё пришло на телефон. Очень удобно!» – Мария, 34 года, г. Москва.
• «Горячая линия отвечает быстро, без очередей. Сотрудники вежливые и компетентные.» – Алексей, 45 лет, г. Санкт‑Петербург.
• «Личный кабинет позволяет следить за статусом заявки в реальном времени. Спасибо за цифровизацию!» – Ольга, 29 лет, г. Новосибирск.

Критика и предложения

• «При попытке загрузить скан паспорта возникала ошибка. Пришлось обращаться в техподдержку, но проблема решилась только через несколько дней.» – Игорь, 52 года, г. Екатеринбург.
• «Не хватает возможности выбрать ближайший пункт выдачи бумажного полиса через сайт.» – Светлана, 38 лет, г. Казань.
• «Хотелось бы более подробных инструкций для иностранных граждан, особенно по поводу СНИЛС.» – Джон, 31 год, гражданин США.

Полезные рекомендации

• Проверьте актуальность СНИЛС в Пенсионном фонде России перед подачей заявки.
• Сохраняйте скриншоты подтверждения отправки заявки – они могут понадобиться при обращении в службу поддержки.
• Если планируете поездку за границу, уточните в личном кабинете статус полиса и наличие международных соглашений.
• Для получения бумажного полиса укажите точный адрес доставки и проверьте, что в почтовом отделении есть возможность выдачи документов.

Получить новый полис ОМС «РосНО» в 2026 году проще, чем когда‑либо: достаточно иметь доступ к интернету, СНИЛС и паспорт. Благодаря цифровой трансформации процесс полностью автоматизирован, а при необходимости всегда можно обратиться в офис или на горячую линию. Следуйте описанным шагам, используйте предоставленные контакты, и ваш полис будет готов в считанные часы.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.