Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина на бесплатное оказание медицинской помощи в рамках государственной программы. С 1 декабря 2022 года в России полисы ОМС выдаются исключительно в электронном виде, однако жители Москвы могут оформить, заменить или восстановить его как онлайн, так и офлайн.

Содержание статьи

Что такое полис ОМС и зачем он нужен?
Как получить полис ОМС в Москве?
Оформление через Госуслуги (онлайн)
Оформление в Многофункциональных центрах (МФЦ)
Оформление в страховой медицинской организации (СМО)
Замена, восстановление и обновление полиса
Как проверить действительность полиса?
Какие медицинские услуги доступны по полису ОМС?
Контакты для обращений
Отзывы пользователей

Что такое полис ОМС и зачем он нужен?

Полис ОМС – это электронная запись в едином регистре застрахованных лиц, подтверждающая право на:

бесплатную первичную и специализированную медицинскую помощь;
экстренную и неотложную помощь;
диспансерное наблюдение и профилактические осмотры;
лекарственное обеспечение по назначению врача (в пределах перечня, утверждённого Минздравом).

Без полиса ОМС гражданин может получать только платные медицинские услуги.

Как получить полис ОМС в Москве?

Жители Москвы могут оформить полис ОМС тремя основными способами:

через портал Госуслуги (онлайн);
в Многофункциональном центре (МФЦ);
лично в офисе страховой медицинской организации (СМО), работающей в системе ОМС.

Выбор способа зависит от удобства, наличия времени и предпочтительного способа получения документа (электронный вариант на личном кабинете или распечатка).

Оформление через Госуслуги (онлайн)

Это самый быстрый способ – полис формируется в течение нескольких минут после подачи заявления.

Пошаговая инструкция

Перейдите на официальный портал gosuslugi.ru и авторизуйтесь (через логин/пароль, ЕСИА или через подтверждённую учётную запись в банке).
В поиске введите «Оформить полис ОМС» и выберите услугу «Оформление полиса обязательного медицинского страхования».
Укажите тип заявления: первое оформление, замена или восстановление.
Заполните электронную форму:

ФИО полностью;
дата и место рождения;
СНИЛС;
паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган выдачи);
адрес регистрации (постоянного или временного проживания в Москве);
при необходимости – документ, подтверждающий право на временное проживание (вид на жительство, миграционная карта и т.д.).

Прикрепите скан или качественное фото паспорта (страница с фото и страницу с регистрацией).
Подтвердите заявление электронной подписью (или кодом из SMS).
Получите уведомление о готовности полиса. Электронный полис будет доступен в разделе «Мои документы» личного кабинета Госуслуг.
При необходимости распечатайте полис на обычном листе А4 (электронный вариант имеет полную юридическую силу).

Сроки: обычно полис формируется мгновенно; в редких случаях – до 1 рабочего дня.

Оформление в Многофункциональном центре (МФЦ)

МФЦ удобен тем, что можно получить консультацию специалиста и сразу же подать документы.

Что понадобится

Паспорт гражданина РФ (или документ, подтверждающий личность для иностранцев);
СНИЛС;
Полис ОМС старого образца (если есть – для замены/восстановления);
Документ, подтверждающий место жительства в Москве (временная регистрация, вид на жительство и т.д.) – если регистрация отсутствует.

Как записаться на прием

Перейдите на сайт mos.ru/mfc или позвоните в единый контакт-центр МФЦ по телефону +7 (495) -39‑55‑55;
Выберите удобный филиал, дату и время;
Придите в выбранный МФЦ с пакетом документов;
Специалист оформит заявление и выдаст вам подтверждение подачи;
Электронный полис появится в личном кабинете Госуслуг в течение 1‑3 рабочих дней (временный полис можно получить сразу в МФЦ).

Оформление в страховой медицинской организации (СМО)

Если вы предпочитаете личное общение со специалистом страховой компании, можно обратиться в любой офис СМО, аккредитованной в системе ОМС и работающей на территории Москвы.

Перечень крупнейших СМО, принимающих заявления в Москве (на 2026 год)

СМО «Мосмедстрах»;
СМО «Альфа‑Страхование ОМС»;
СМО «Ресо‑Гарантия ОМС»;
СМО «Ингосстрах‑ОМС»;
СМО «Согаз‑ОМС».

Что нужно взять с собой

Паспорт;
СНИЛС;
Документ, подтверждающий место проживания (временная регистрация, вид на жительство);
Старый полис ОМС (если есть – для замены).

Порядок действий

Подойдите к окну приема документов;
Заполните заявление (бланк предоставляется на месте);
Специалист проверит данные и отправит запрос в территориальный фонд ОМС;
Получите подтверждение подачи и, при необходимости, временный полис (действителен 30 рабочих дней);
Постоянный электронный полис появится в личном кабинете Госуслуг или в личном кабинете СМО (в зависимости от компании).

Замена, восстановление и обновление полиса

Замена полиса требуется в следующих случаях:

изменение ФИО (например, после брака);
изменение паспортных данных;
утеря или повреждение документа;
смена страховой компании по желанию застрахованного.

Процедура замены идентична первичному оформлению: достаточно подать заявление через Госуслуги, МФЦ или СМО, приложив документы, подтверждающие изменения.

Восстановление (при утере) также происходит через те же каналы; временный полис выдаётся сразу, а постоянный – в течение 1‑3 рабочих дней.

Как проверить действительность полиса?

Проверить статус полиса можно несколькими способами:

На портале Госуслуги в разделе «Мои документы» – там отображается дата начала действия и номер полиса;
На официальном сайте Московского территориального фонда ОМС (МГФОМС) – сервис «Проверка полиса ОМС» (нужен номер и серия полиса);
Через мобильное приложение «Мой полис ОМС» (доступно в App Store и Google Play).

Если полис не отображается или отмечен как «недействительный», необходимо обратиться в СМО или МФЦ для уточнения данных.

Какие медицинские услуги доступны по полису ОМС?

По полису ОМС житель Москвы имеет право на:

Первичную медико‑санитарную помощь (врач‑терапевт, педиатр, фельдшер);
Специализированную консультативную и диагностическую помощь (кардиолог, невролог, онколог и др.);
Стационарное лечение (включая операционные вмешательства);
Скорая и неотложная медицинская помощь;
Диспансерное наблюдение при хронических заболеваниях;
Профилактические осмотры и вакцинацию согласно национальному календарю прививок;
Лекарственное обеспечение по рецепту врача (в пределах утверждённого перечня ЖНВЛП).

Все перечисленные услуги предоставляются бесплатно в медицинских организациях, заключивших договор с территориальным фондом ОМС.

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная контактная информация основных учреждений, связанных с полисом ОМС в Москве.

Официальный сайт

Официальный портал Правительства Москвы – раздел «Здоровье» → «ОМС»;
Московский территориальный фонд ОМС (МГФОМС) – информация о полисах, проверка статуса, нормативные документы;
Единый портал государственных и муниципальных услуг – оформление полиса онлайн.

Горячая линия и номера телефонов

Единый контакт‑центр МГФОМС: +7 (495) -39‑55‑55 (круглосуточно);
Горячая линия портала Госуслуг: 8 (800) -00‑00‑00 (бесплатно по России);
Информационная служба МФЦ Москвы: +7 (495) -77‑77‑77 (пн‑пт 08:00‑20:00, сб‑вс 09:00‑18:00).

Электронный адрес

МГФОМС: info@mgfoms.ru;
Портал Госуслуг (служба поддержки): support@gosuslugi.ru;
МФЦ Москвы: mfc@mos.ru.

Личный кабинет

Личный кабинет доступен:

На портале Госуслуги (вход через ЕСИА);
На сайте МГФОМС (раздел «Личный кабинет застрахованного»);
В мобильных приложениях «Мой полис ОМС» и «Госуслуги.Страхование».

В личном кабинете можно:

Посмотреть номер и серию полиса;
Скачать электронный полис в формате PDF;
Изменить прикреплённую поликлинику;
Получить уведомления о конце действия полиса и необходимости его обновления;
Обратиться в службу поддержки через чат.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан ведётся в следующих структурах:

Учреждение	Адрес	График приема	Контактный телефон
МГФОМС (главный офис)	Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1	Пн‑Пт: 09:00‑18:00; обед 13:00‑14:00	+7 (495) -39‑55‑55
МФЦ «Московский» (Центральный административный округ)	Москва, ул. Большая Ордынка, д. 15	Пн‑Пт: 08:00‑20:00; Сб‑Вс: 09:00‑18:00	+7 (495) -77‑77‑77
СМО «Мосмедстрах» (офис №1)	Москва, пр-т Мира, д. 100, офис 12	Пн‑Пт: 09:00‑19:00; Сб: 10:00‑16:00	+7 (495) -23‑45‑67

Отделы и руководство МГФОМС

Основные структурные подразделения фонда:

Отдел регистрации и учета застрахованных лиц – отвечает за формирование и обновление полисов;
Отдел взаимодействия со страховыми медицинскими организациями – координирует работу СМО;
Отдел контроля и аудита – проверяет соблюдение норм ОМС;
Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы и личные кабинеты;
Отдел работы с гражданами – организует личный прием, горячую линию и обработку обращений.

Руководство МГФОМС (на 2026 год):

Директор – Иванова Елена Сергеевна;
Заместитель директора по стратегическому развитию – Петров Андрей Владимирович;
Главный бухгалтер – Сидорова Мария Николаевна.

Отзывы пользователей

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов жителей Москвы, оставленных на портале Госуслуги и в соцсетях:

«Оформил полис через Госуслуги за 5 минут. Получил электронный документ сразу же в личном кабинете. Очень удобно, не пришлось никуда ехать.» – Алексей, 34 года

«Полис потерял, обратился в МФЦ на Тверской. Сделали временный полис за 15 минут, постоянный пришёл на почту Госуслуг через два дня.» – Мария, 28 лет

«Поменял страховую компанию через сайт МГФОМС. Все прошло без лишних визитов, только загрузил скан паспорта и СНИЛС.» – Дмитрий, 45 лет

«Проверял полис на сайте МГФОМС – всё ок. Сервис работает быстро, поддержка отвечает в чате за пару минут.» – Ольга, 52 года

Получить полис ОМС в Москве сегодня максимально просто благодаря развитым онлайн‑сервисам, сети МФЦ и широкому выбору страховых медицинских организаций. Главное – иметь при себе паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий место проживания (или право на временное пребывание). После оформления вы получаете электронный полис, который имеет полную юридическую силу и обеспечивает доступ ко всем бесплатным медицинским услугам в рамках программы ОМС.

Если возникнут вопросы или понадобится помощь – воспользуйтесь указанными выше контактами: горячая линия, электронная почта, личный кабинет или личный прием в удобное для вас время.