Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, гарантирующая каждому гражданину России бесплатный доступ к медицинским услугам в рамках сети государственных и участвующих в программе частных медучреждений. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде (QR‑код), а бумажные и пластиковые варианты полностью сняты с производства.

Краткая инструкция по получению полиса ОМС в Московской области

1. Определите, в какой системе вы будете оформлять полис:
   • через портал Госуслуги;
   • через личный кабинет ТФОМС;
   • в отделении Территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Московской области;
   • в многофункциональном центре (МФЦ) Московской области.
2. Подготовьте необходимые документы:
   • паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • полис ОМС, если он уже был оформлен ранее (для замены/переоформления);
   • СНИЛС (при наличии);
   • документ, подтверждающий место жительства в Московской области (например, справка с места жительства или договор аренды).
3. Оформление через портал Госуслуги
   • Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru;
   • Выберите услугу «Оформление полиса ОМС»;
   • Заполните электронную форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку;
   • После проверки заявка будет одобрена, и в личном кабинете появится QR‑код полиса.
4. Оформление в ТФОМС (личный кабинет)
   • Перейдите на tfonline.ru и войдите в личный кабинет (регистрация через СНИЛС);
   • В разделе «Полисы ОМС» выберите «Оформить новый полис»;
   • Следуйте инструкциям системы – загрузка сканов, подтверждение данных, получение QR‑кода.
5. Оформление в отделении ТФОМС или МФЦ
   • Подайте оригиналы документов в приёмную часть;
   • Сотрудник проверит данные и выдаст справку о регистрации полиса;
   • QR‑код будет отправлен на ваш мобильный телефон (SMS) или вы получите его на электронную почту.

Контакты для обращений

• Официальный сайт ТФОМС Московской области: https://www.tfonline.ru/
• Горячая линия ТФОМС (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон приёмного отдела ТФОМС Московской области: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@tfonline.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуги: gosuslugi.ru
• Личный кабинет ТФОМС: tfonline.ru

Личный приём (офис ТФОМС Московской области)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3 (ТФОМС Московской области)

График приёма: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Приём без записи возможен, но рекомендуется записаться заранее через телефон или онлайн‑запись.

Отделы, работающие с полисами ОМС

• Отдел регистрации и выдачи полисов;
• Отдел технической поддержки электронных полисов (QR‑коды);
• Юридический отдел – помощь в случае отказа в обслуживании;
• Отдел работы с клиентами (консультации по телефону и в онлайн‑чатах).

Руководство ТФОМС Московской области

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы пациентов, получивших полис ОМС в Московской области. Они помогут понять, чего ожидать от процесса.

• Ирина, 34 года, г. Подольск: «Оформляла полис через Госуслуги. Всё заняло 15 минут, QR‑код пришёл на телефон сразу после подтверждения. Очень удобно, не пришлось ехать в офис».
• Алексей, 45 лет, г. Мытищи: «Потерял бумажный полис, проверил его статус на сайте ТФОМС и получил новый QR‑код по SMS. Служба поддержки помогла разобратся в процедуре».
• Мария, 28 лет, г. Химки: «Обратилась в МФЦ, записалась онлайн. Сотрудники проверили документы, выслали QR‑код на электронную почту. Весь процесс занял около получаса».
• Владимир, 60 лет, г. Королев: «Сначала не мог найти нужный раздел на сайте, но в онлайн‑чате меня быстро направили к нужной форме. Полис получил без проблем».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить полис ОМС в частной поликлинике?

Да. Любая медицинская организация, участвующая в программе ОМС, принимает электронный полис (QR‑код). При первом визите в частную поликлинику вам потребуется показать QR‑код на смартфоне или распечатать его.

Что делать, если полис ОМС не сканируется?

Обратитесь в Отдел технической поддержки ТФОМС по телефону +7 (495) -23‑45‑69 или через онлайн‑чат на сайте tfonline.ru. При необходимости полис будет переиздан.

Можно ли оформить полис ОМС для детей?

Да. Дети до 18 лет получают полис бесплатно в составе семейного полиса. При оформлении указывайте данные обоих родителей и их СНИЛС.

Как проверить действительность полиса ОМС?

Перейдите в личный кабинет ТФОМС и в разделе «Проверка полиса» введите номер полиса или отсканируйте QR‑код. Система покажет статус, дату окончания действия и ограничения (если есть).

Получить полис ОМС в Московской области сегодня проще, чем когда‑либо:

• Все процессы полностью цифровые – QR‑код заменил бумажный полис;
• Можно оформить полис онлайн через Госуслуги или ТФОМС, а также лично в МФЦ и отделениях ТФОМС;
• Для получения полиса нужны лишь паспорт и подтверждение места жительства;
• Поддержка доступна круглосуточно по горячей линии и в онлайн‑чатах.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты помогут оформить полис быстро и без лишних хлопот.