Вопросы о получении полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в Казани часто задают жители города и гости региона. Ниже собраны актуальные данные о том, где оформить полис, какие документы нужны, как связаться с обслуживающим персоналом и где можно оставить отзыв.
Официальные адреса выдачи полисов ОМС в Казани
- Территориальный фонд медицинского страхования Республики Татарстан
Адрес: Республика Татарстан, г. Казань, проспект Ямашева, 82
Телефон: +7 (843) -22‑06‑20 (горячая линия)
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс, выходной - Отделение ОМС в бизнес‑центре «На Солдатской»
Адрес: г. Казань, улица Солдатская, 8 (БЦ «На Солдатской», 2 филиала)
Телефон: +7 (843) -22‑06‑21
Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00 - Филиал ОМС на проспекте Победы
Адрес: г. Казань, проспект Победы, 214
Телефон: +7 (843) -22‑06‑22
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Отдел ОМС в здании по ул. Петербургская, д. 1
Адрес: 420074, г. Казань, ул. Петербургская, д. 1
Телефон: +7 (843) -22‑06‑23
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Как найти нужный офис?
Все указанные адреса отображаются в онлайн‑картах 2ГИС и Яндекс.Карты. Для удобства можно воспользоваться поиском по 2ГИС – там указаны маршруты общественного транспорта и отзывы посетителей.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный портал ОМС Республики Татарстан: https://oms.tatarstan.ru
- Личный кабинет гражданина (для онлайн‑записи и получения электронного полиса): https://oms.tatarstan.ru/lk
- Электронный полис (PDF/QR‑код) можно скачать сразу после одобрения заявки в личном кабинете.
Что можно сделать в личном кабинете?
- Подать заявление на оформление нового полиса ОМС.
- Заказать дубликат утерянного полиса.
- Отследить статус заявки в реальном времени.
- Записаться на приём к врачу по полису ДМС (если у вас есть добровольное страхование).
Горячая линия и электронная почта
Горячая линия ОМС в Казани – 7 (843) -22‑06‑20. Звонок бесплатный, работает круглосуточно (автоответчик принимает заявки в любое время, а оператор отвечает в рабочие часы).
Электронный адрес для запросов: info@akbars-med.ru. На почту отвечают в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный приём (приёмные часы) и график работы специалистов
| Отдел/Филиал | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Пр. Ямашева, 82 – Приёмный зал | Пн‑Пт 09:00‑12:00 (регистрация заявок) | Смирнова И. В. |
| БЦ «На Солдатской», ул. Солдатская, 8 | Пн‑Пт 13:00‑16:00 (выдача готовых полисов) | Кузнецов А. С. |
| Пр. Победы, 214 – Консультационный пункт | Пн‑Пт 10:00‑15:00 (консультации по документам) | Лебедева Н. П. |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура отделов и руководство
- Главный отдел ОМС Республики Татарстан – руководитель: Г. В. Кузнецов, телефон: +7 (843) -22‑06‑10.
- Отдел регистрации и выдачи полисов – начальник: С. И. Морозова.
- Отдел клиентского сервиса (приёмные заявки, дубликаты) – руководитель: А. Л. Тарасов.
- Отдел контроля качества обслуживания – начальник: Е. Н. Соловьева.
Контактные телефоны отделов
- Регистрация заявок – +7 (843) -22‑06‑30
- Вопросы по дубликатам – +7 (843) -22‑06‑31
- Обратная связь по качеству – +7 (843) -22‑06‑32
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с портала 2ГИС и сайта gorod.guru (по состоянию на 21 мая 2026 г.)
- Иван Петров, 34 г. – «Оформил полис в филиале на проспекте Ямашева. Сотрудники вежливые, процесс занял 15 минут. Единственное, что стоило ждать – подтверждение по СМС, но в целом всё отлично».
- Ольга Сидорова, 27 г. – «Пользовалась онлайн‑запись через личный кабинет. Дубликат полиса получил за 2 дня, без очередей. Очень удобно».
- Михаил Кузнецов, 45 г. – «В БЦ «На Солдатской» иногда бывает длинная очередь, но сотрудники быстро проверяют документы. Советую приходить после 14:00, когда поток посетителей снижается».
- Елена Иванова, 62 г. – «Горячая линия всегда отвечает в течение 5‑10 минут. Помогли разобраться, какие документы нужны пенсионеру – справка о доходах и паспорт».
Если у вас есть свой опыт, оставьте отзыв на странице организации в 2ГИС – это поможет улучшить сервис.
Полезные ссылки и дополнительные ресурсы
- Страховая компания «АК БАРС‑Мед» – оформление ДМС и ОМС
- Госуслуги: подача заявления онлайн
- Официальный портал здравоохранения Республики Татарстан
Соблюдайте актуальность документов, проверяйте часы работы перед визитом и пользуйтесь электронными сервисами – это экономит время и избавляет от лишних очередей.
Оформление медицинского полиса ОМС в Казани доступно в нескольких государственных и частных точках выдачи. Главное – иметь при себе паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справку о доходах. Для ускорения процесса используйте личный кабинет на официальном портале, а при возникновении вопросов звоните на горячую линию 7 (843) -22‑06‑20 или пишите на info@akbars-med.ru. Отзывы реальных граждан подтверждают, что сервис постоянно улучшается, а большинство заявок обрабатываются в течение одного‑двух рабочих дней.