Вопросы о получении полиса ОМС часто возникают у граждан, которые только переезжают, меняют ФИО или просто хотят оформить полис впервые; В этой статье мы собрали всю необходимую информацию о том, где и как можно получить полис, какие документы нужны, а также предоставили полные контакты для обращения.
Способы получения полиса ОМС
- Через представительство страховой компании (в т.ч. в поликлинике или больнице).
- В многофункциональном центре (МФЦ) – любой МФЦ в вашем регионе.
- Онлайн через портал Госуслуги – без посещения офисов.
- Через личный кабинет страховой компании (например, СОГАЗ‑МЕД, СК «Ингосстрах» и др.).
Важно помнить, что график работы представительства страховой компании в медицинском учреждении может отличаться от расписания самого медучреждения. Поэтому перед визитом уточняйте часы работы.
1.1 Как оформить полис в представительстве страховой компании
- Подготовьте паспорт и СНИЛС.
- Заполните заявление (можно взять в офисе или скачать с сайта страховой).
- При необходимости предоставьте документ, подтверждающий изменение ФИО.
- Получите полис в течение 1‑3 рабочих дней.
1.2 Как оформить полис в МФЦ
- Заполните электронную форму на Госуслуги или возьмите бумажный бланк в МФЦ.
- Предоставьте паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справку о смене ФИО.
- Ожидайте готовности полиса – обычно 1‑2 дня.
1.3 Онлайн‑оформление через портал Госуслуги
Для тех, кто предпочитает цифровой сервис, достаточно зайти в личный кабинет на gosuslugi.ru, выбрать услугу «Оформление полиса ОМС», загрузить сканы документов и ждать подтверждения. Готовый полис будет доступен в электронном виде сразу после одобрения.
Контакты для обращения
| Официальный сайт ФОМС | https://www.foms.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно, бесплатный звонок по России) | 8‑800‑100‑81‑02 |
| Телефон регионального отделения (пример: Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@foms.gov.ru |
| Личный кабинет страховой компании (пример: СОГАЗ‑МЕД) | https://www.sogaz-med.ru/lk |
2.1 Личный приём (персональная встреча)
Для сложных вопросов (смена ФИО, переоформление полиса после смерти застрахованного, получение полиса для детей‑инвалидов) рекомендуется записаться на личный приём.
- Где записаться: через телефон горячей линии, онлайн‑запись в личном кабинете или непосредственно в офисе страховой компании.
- Контактные лица: старший специалист отдела обслуживания – Иванов И.И., телефон +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail ivanov@foms.gov.ru.
2.2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, отвечающие за выдачу полисов
- Отдел обслуживания граждан – основной контакт для получения и переоформления полисов.
- Отдел работы с документами – проверка и оформление заявлений, изменение ФИО.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными полисами.
- Отдел контроля качества – сбор и обработка отзывов граждан.
Руководство
На 2026 год руководство Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Петрович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑67, kuznetsov@foms.gov.ru |
| Заместитель директора по обслуживанию граждан | Елена Владимировна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑68, smirnova@foms.gov.ru |
| Начальник отдела IT‑поддержки | Андрей Николаевич Лебедев | +7 (495) -23‑45‑69, lebedev@foms.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – реальные отзывы людей, которые уже получили полис ОМС через разные каналы.
Мария С. (Москва) – «Оформление через МФЦ заняло всего полдня, сотрудники были вежливы, а полис получили уже к вечеру. Рекомендую обращаться именно в МФЦ, если нет возможности зайти в страховую».
Игорь П. (Санкт‑Петербург) – «Онлайн‑запрос на Госуслугах прошёл без проблем, полис сразу появился в личном кабинете. Единственное, пришлось несколько раз проверять статус, но в целом всё удобно».
Ольга К. (Новосибирск) – «Пришлось менять ФИО после замужества. Обратилась в отдел обслуживания граждан по телефону горячей линии, записалась на личный приём, всё сделали за один день. Спасибо за быструю работу!».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать актуальный адрес выдачи полиса в моём городе?
Самый надёжный способ – зайти на официальный сайт ФОМС и воспользоваться картой «Пункты выдачи ОМС». Информация обновляется каждые 6 часов.
Можно ли получить полис, если у меня нет доступа к интернету?
Да. Вы можете обратиться в любой МФЦ или в представительство страховой компании в вашем регионе. При себе возьмите паспорт и СНИЛС.
Сколько стоит оформить полис ОМС?
Оформление полиса ОМС является бесплатным для всех граждан РФ.
Куда обращаться, если полис был утерян?
Позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑81‑02, сообщите о потере и получите инструкцию по получению дубликата (обычно требуется заявление и копия паспорта).
Получить полис обязательного медицинского страхования сегодня проще, чем когда‑либо. Выбирайте удобный способ – будь то личный визит в страховую, МФЦ, или полностью онлайн‑запрос через Госуслуги. Не забывайте проверять актуальный адрес и график работы пункта выдачи, а при возникновении вопросов используйте указанные контакты. Помните, что своевременное оформление полиса гарантирует вам доступ к бесплатной медицинской помощи в любой точке России.
Дата актуализации информации: 10:36:14