С декабря 2022 года на территории Российской Федерации полностью прекращен выпуск полисов ОМС в виде пластиковых карт и бумажных бланков строгой отчетности. Сейчас единственным актуальным форматом является электронный полис ОМС. На 2026 год (актуально на ) процесс оформления максимально упрощен и цифровизирован. В этой статье подробно описано, как получить полис нового образца в Казани, куда обратиться за помощью и какие нововведения ждут страхователей с сентября 2026 года.

Описание: что такое полис нового образца?

Полис ОМС нового образца — это электронная запись в единой информационной системе обязательного медицинского страхования (ЕИС ОМС). Физического носителя (пластика или бумаги) не существует. Ваш идентификатор — это СНИЛС (номер индивидуального лицевого счета СФР).

• Формат: Цифровой (запись в базе данных ТФОМС и СМО).
• Документ-подтверждение: Уведомление о назначении полиса (можно распечатать на Госуслугах или в приложении СМО) или просто предъявление паспорта и СНИЛС в медорганизации.
• Срок действия: Бессрочный (для граждан РФ). Действует до смены персональных данных или исключения из реестра.
• Нововведение 2026 года: С сентября 2026 года планируется возможность записи на МРТ по ОМС без направления врача самостоятельно через портал Госуслуги (в рамках пилотных проектов/расширения функционала ЕМИАС/РМИС).

Способы получения полиса в Казани

Через портал «Госуслуги» (Самый быстрый способ)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru или в приложении.
2. В поиске введите «Получение полиса ОМС» или перейдите в раздел «Здоровье» → «ОМС».
3. Выберите страховую компанию (СМО) из списка аккредитованных в Республике Татарстан (СОГАЗ, АльфаСтрахование, РОСГОССТРАХ, Тинькофф Страхование, ВСК и др.).
4. Подтвердите данные (паспорт, СНИЛС, адрес регистрации/проживания).
5. Получите уведомление в личном кабинете — это и есть ваш полис.

Через сайт/приложение выбранной Страховой медицинской организации (СМО)

Перейдите на официальный сайт СМО (список ниже в разделе «Отделы/СМО») и оформите полис в личном кабинете застрахованного. Часто СМО предлагают расширенный функционал: телемедицина, запись к врачу, история посещений.

В офисах СМО в Казани (Очно)

Можно прийти в любой офис страховой компании, представленной в Татарстане, с паспортом и СНИЛС. Специалист оформит полис за 10-15 минут. Важно: Пластиковую карту выдавать не будут, вам распечатают уведомление или отправят его на email/в смс.

В МФЦ «Мои Документы» (Казань)

В любом отделе МФЦ в Казани можно подать заявление на получение/замену полиса ОМС. Услуга бесплатна. Срок выдачи уведомления — обычно 1 рабочий день.

Через работу (Работодатель)

Работодатель обязан застраховать сотрудника в течение 30 дней с момента трудоустройства. Часто кадровые отделы оформляют полисы пакетно через СМО-партнера.

Контакты для обращений (Казань и Республика Татарстан)

Основной регулятор на регионе, Территориальный фонд ОМС Республики Татарстан (ТФОМС РТ).

Официальный сайт

Сайт ТФОМС РТ: tfoms.tatarstan.ru
Здесь: реестр СМО, нормативные акты, отчеты, форма онлайн-обращения, информация о тарифах.

Горячая линия ТФОМС РТ (Единый контакт-центр)

Телефон: 8 (843) -39-XX-XX (уточните актуальный номер на сайте tfoms.tatarstan.ru, обычно это 8-800 или городской многоканальный)
Единый федеральный номер Минздрава/ФОМС: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ).

Номера телефонов приемной комиссии ТФОМС РТ (Казань)

• Приемная: +7 (843) -39-XX-XX
• Отдел работы с обращениями граждан: +7 (843) -39-XX-XX

Примечание: Конкретные актуальные добавочные номера лучше уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты» на день обращения.

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный email ТФОМС РТ: info@tfoms.tatarstan.ru (или через форму обратной связи на сайте).
• Для жалоб на действия СМО/медорганизаций: часто используется отдельный ящик, указанный в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет — главный инструмент управления полисом и получением услуг.

Где находится:

• Госуслуги (ЕСИА): Раздел «Здоровье» → «Мой полис ОМС» / «Запись к врачу». Здесь виден номер полиса, СМО, статус действия.
• Сайт/Приложение вашей СМО: После оформления полиса в конкретной компании (СОГАЗ, Альфа и др.) зарегистрируйтесь в их ЛК. Функции: смена поликлиники/врача, история визитов, вызов врача на дом, телемедицина, оплата ДМС (если есть), чат-бот поддержки.
• РМИС / ЕМИАС (Региональные системы): В Татарстане активно используется система записи на прием (часто интегрирована в Госуслуги или приложение «Здоровье Татарстана» / «Татарстан: Госуслуги»).

Личный прием граждан в ТФОМС РТ (Казань)

Адрес администрации ТФОМС РТ:

г. Казань, ул. Баумана, д. 39 (или актуальный адрес на сайте, возможно переезд/филиалы).
Рекомендуется предварительно записаться через сайт или по телефону горячей линии.

График приема граждан (Примерный, уточняйте на сайте!)

Важно: График может меняться. Обязательно проверяйте раздел «Прием граждан» на tfoms.tatarstan.ru перед визитом.

Отделы (Структура ТФОМС РТ) и Страховые компании (СМО) в Казани

Ключевые отделы ТФОМС РТ:

• Отдел организации медицинской помощи и контроля качества.
• Отдел экономики, финансов и тарифообразования.
• Отдел информатизации и аналитики (ответственен за ЕИС ОМС, электронные полисы).
• Отдел работы с обращениями граждан и защитой прав застрахованных.
• Юридический отдел.

Основные СМО, действующие в Республике Татарстан (Казань) на 2026 год:

Выбор СМО — ваше право. Можно сменить компанию раз в год (до 1 ноября текущего года для следующего года) на Госуслугах или в МФЦ.

1. АО «СОГАЗ-Мед» (Крупнейший оператор в регионе). Сайт: sogaz-med.ru. Телефон: ###-###-####.
2. АО «АльфаСтрахование-ОМС». Сайт: alfastrah.ru. Телефон: 8-800-333-0-911.
3. АО «РОСГОССТРАХ-ОМС». Сайт: rosgosstrakh.ru. Телефон: 8-800-200-0-900.
4. АО «Тинькофф Страхование» (ОМС). Сайт: tbank.ru. Телефон: +7 (495) -48-10-10.
5. АО «ВСК» (ОМС). Сайт: vsk.ru. Телефон: ###-###-####.
6. ООО «СМО «УралСИБ» и др.

Полный актуальный реестр СМО с лицензиями для РТ смотрите на сайте ТФОМС РТ в разделе «Страховщикам/Реестр СМО».

Руководство ТФОМС Республики Татарстан

Информация актуальна на 2026 год (должности стабильны, ФИО могут меняться, уточняйте на сайте):

• Генеральный директор (Руководитель Фонда): [ФИО текущего директора, напр. Иванов Иван Иванович — замените на актуальное с сайта].
• Заместители Генерального директора: Курируют направления: медицинская помощь, экономика/тарифы, ИТ/цифровизация, правовое обеспечение.
• Главный врач Фонда / Экспертный совет: Отвечают за экспертизу качества медпомощи.

Контакты руководства (приемная): тел. +7 (843) -39-XX-XX.

Отзывы и решение проблем

Частые вопросы и проблемы в 2026 году:

• «Мне отказали в полисе в поликлинике, требуют пластик». — Незаконно. С 2022 года полиса в виде пластика не существует. Врач обязан принять по паспорту + СНИЛС (проверка по базе ЕИС ОМС). Жалуйтесь в СМО (горячая линия на полисе/уведомлении) или в ТФОМС РТ.
• «Не вижу полис на Госуслугах». — Проверьте раздел «Здоровье» → «ОМС». Если запись есть в ЕИС, она отобразится. Если нет, оформите заново через Госуслуги (занимает 5 мин).
• «Хочу сменить СМО»., Делается на Госуслугах (раздел «Смена СМО»), в МФЦ или на сайте новой СМО. Вступает в силу с 1-го числа следующего месяца (при подаче до 15-го) или через месяц.
• «Запись на МРТ без направления (сентябрь 2026)». — Следите за новостями Минздрава РТ и ТФОМС. Функция появится в ЛК Госуслуг/РМИС для определенных показаний/групп граждан.

Где оставить отзыв или жалобу:

1. Личный кабинет СМО (чат/форма обращения) — быстрее всего решают вопросы записи к врачу, качеству услуг.
2. Сайт ТФОМС РТ — раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
3. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» — контроль со стороны регионального управления.
4. Прокуратура РТ / Роспотребнадзор — при грубых нарушениях прав.

Краткий чек-лист: Что сделать прямо сейчас в Казани

1. Зайти на Госуслуги → «Здоровье» → «ОМС».
2. Проверить, есть ли активный полис и верна ли СМО.
3. Если полиса нет, оформить (выбрать СМО из списка для Татарстана).
4. Сохранить/распечатать Уведомление о полисе (QR-код/номер СНИЛС).
5. Установить приложение выбранной СМО для удобной записи к врачу и телемедицины.
6. С сентября 2026 проверять в ЛК Госуслуг возможность записи на МРТ без направления.

Дисклеймер: Контактные телефоны, адреса приемной и ФИО руководства могут меняться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте ТФОМС Республики Татарстан или на портале Госуслуг на дату вашего обращения (текущая дата: ). Все услуги по ОМС предоставляются бесплатно.