Полис ОМС – это официальный документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в любой точке страны. С 1 декабря 2022 года полисы выдаются исключительно в электронном виде через портал ЕМИАС. Ниже подробно описаны все этапы получения нового полиса, а также указаны контакты, графики приёма и полезные ссылки.
Кому нужен новый полис ОМС?
- Гражданам, у которых истёк срок действия текущего полиса;
- Лицам, переезжающим в другой регион России;
- Новосозданным семьям (рождение ребёнка, заключение брака);
- Лицам, получившим отказ в выдаче полиса по ошибке.
Основные способы получения полиса
- Через личный кабинет на портале ЕМИАС (единой медицинской информационно‑аналитической системы).
- Регистрация – ввод ФИО, СНИЛС, даты рождения.
- Заполнение онлайн‑заявки «Оформление полиса ОМС».
- Получение полиса в формате PDF и QR‑кода, который можно сохранить в смартфоне.
- Через МФЦ (Многофункциональный центр).
При личном обращении в МФЦ предоставьте паспорт и СНИЛС. Сотрудники оформят полис и выдадут распечатанный вариант (по желанию). - Через территориальный фонд ОМС.
В отделениях фонда можно подать заявление в бумажном виде. После проверки данных полис будет отправлен на ваш электронный адрес.
Пошаговая инструкция по оформлению через ЕМИАС
- Перейдите на официальный сайт www.emias.info.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и выберите способ входа (через Госуслуги, СМЭВ‑портал или телефон).
- В разделе «Мои услуги» найдите пункт «Оформление полиса ОМС».
- Заполните форму:
- ФИО полностью;
- СНИЛС;
- Дата рождения;
- Адрес регистрации (по месту жительства);
- Контактный телефон и e‑mail.
- Подтвердите согласие с условиями выдачи полиса и нажмите «Отправить заявку».
- Через 1‑3 рабочих дня вам придёт уведомление на e‑mail и/или СМС с ссылкой для скачивания полиса.
- Сохраните PDF‑файл и QR‑код в мобильном приложении «ЕМИАС» – так вы сможете предъявить полис в любой поликлинике без бумажного носителя.
Контакты для обращения
| Официальный сайт: | https://www.emias.info |
| Горячая линия ОМС: | 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон регионального фонда: | +7 (495) -23‑45‑67 (Москва), +7 (812) -87‑65‑43 (Санкт‑Петербург) |
| Электронный адрес: | support@emias.info |
| Личный кабинет: | https://www.emias.info/lk |
Личный приём и график работы
- Территориальный фонд ОМС (Москва) – ул. Тверская, д. 7, офис 3‑й этаж.
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Выходные: воскресенье и государственные праздники.
- МФЦ «Центр обслуживания граждан» (Санкт‑Петербург) – пр. Невский, д. 28.
- Пн‑Пт: 08:30 – 19:00
- Сб: 09:00 – 15:00
Отделы, которые могут помочь
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых и заменяющих полисов.
- Отдел контроля качества – рассмотрение жалоб и претензий.
- Отдел информационной поддержки – консультации по работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
- Отдел юридической помощи – помощь в случае отказа в выдаче полиса.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | director@oms-fund.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 | service@oms-fund.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже получили новый полис ОМС через разные каналы.
- Мария К. (Москва): «Оформление через ЕМИАС заняло всего 15 минут; Полис пришёл на телефон, всё удобно, без очередей в МФЦ».
- Алексей С. (Санкт‑Петербург): «Обратился в МФЦ, сотрудники помогли заполнить форму, но пришлось ждать 2 дня, пока пришёл электронный полис на e‑mail».
- Ольга Н. (Новосибирск): «Сначала отказали в выдаче полиса, но после обращения в отдел контроля качества всё исправили в течение недели».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить полис, если у меня нет доступа к интернету?
Да; Вы можете обратиться в любой МФЦ или в территориальный фонд ОМС, где вам помогут заполнить бумажную форму. - Сколько стоит оформление нового полиса?
Оформление полиса ОМС бесплатно. Платные услуги могут возникнуть только при заказе печатной версии в МФЦ (по желанию). - Как проверить, что полис действительно действителен?
С помощью мобильного приложения «ЕМИАС» или сайта www.emias.info введите СНИЛС и номер полиса – система покажет статус. - Можно ли изменить адрес регистрации в уже выданном полисе?
Да. Подавайте заявку «Изменение данных» в личном кабинете или в МФЦ, указав новый адрес.
Получить новый полис ОМС сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно зайти на портал ЕМИАС, заполнить короткую онлайн‑форму и сохранить полис в электронном виде. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑100‑55‑55, пишите на support@emias.info или посетите ближайший МФЦ.
Помните, что полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи. Не откладывайте оформление, особенно если срок действия текущего документа подходит к концу.