Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных медицинских учреждениях. С 1 декабря 2022 года все полисы выпускаются в электронном виде, поэтому их можно получить онлайн или в отделениях Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС).

Содержание

1. Что такое полис ОМС?
2. Кто имеет право на полис?
3. Какие документы нужны?
4. Оформление полиса онлайн
5. Оформление полиса в поликлинике (офисе ФОМС)
6. Сроки получения
7. Контакты для обращения
8. Часто задаваемые вопросы
9. Отзывы граждан

Что такое полис ОМС?

Полис ОМС – это электронный документ, который фиксирует право гражданина на получение бесплатных медицинских услуг в рамках обязательного медицинского страхования. Полис привязывается к СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) и хранится в личном кабинете на портале Госуслуги.

Кто имеет право на полис?

• Граждане Российской Федерации, постоянно проживающие в стране;
• Иностранные граждане, имеющие статус временного или постоянного проживания (при наличии СНИЛС);
• Лица без гражданства, получившие разрешение на временное проживание;
• Дети до 18 лет (полис оформляется на родителей, а потом привязывается к ребёнку).

Какие документы нужны?

Для получения полиса ОМС в электронном виде обычно требуется:

1. Паспорт (для граждан РФ) или документ, подтверждающий личность иностранца;
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
3. Свидетельство о регистрации по месту жительства (для подтверждения региона);
4. Если оформляете полис для ребёнка – свидетельство о рождении.

Все документы можно загрузить в личный кабинет на портале Госуслуги в виде сканов или фотографий.

Оформление полиса онлайн

Самый быстрый способ – воспользоваться порталом Госуслуг. Ниже пошаговая инструкция.

Шаг 1. Регистрация в личном кабинете

• Перейдите на www.gosuslugi.ru;
• Нажмите «Регистрация», введите номер телефона и подтвердите его кодом из СМС;
• Заполните профиль, привяжите СНИЛС.

Шаг 2. Выбор услуги «Оформление полиса ОМС»

• В поиске сервиса введите «полис ОМС»;
• Выберите пункт «Оформление полиса обязательного медицинского страхования»;
• Нажмите «Подать заявку».

Шаг 3. Загрузка документов

• Загрузите сканы/фото паспорта, СНИЛС, свидетельства о рождении (если оформляете полис для ребёнка) и подтверждения места жительства;
• Укажите желаемый регион (полис будет привязан к выбранному региональному ФОМС).

Шаг 4. Подтверждение и получение полиса

• После проверки (обычно в течение 1‑3 рабочих дней) в личном кабинете появится электронный полис;
• Сохраните полис в PDF и/или добавьте в мобильное приложение «Госуслуги».

Оформление полиса в поликлинике (офисе ФОМС)

Если у вас нет доступа к Интернету или возникают сложности с онлайн‑заявкой, можно оформить полис лично.

Пункт 1. Подготовьте пакет документов

Список такой же, как и при онлайн‑оформлении (см. раздел «Какие документы нужны?’).

Пункт 2. Обратитесь в отдел регистрации полисов

Адреса и часы работы указаны в разделе «Контакты». При себе возьмите оригиналы и копии всех документов.

Пункт 3. Заполните заявление

Сотрудник выдаст бланк «Заявление о выдаче полиса ОМС»; Заполните его, подпишите.

Пункт 4. Ожидание выдачи

Срок выдачи в офисе – от 1 до 5 рабочих дней. После готовности вам выдадут распечатанный полис и/или QR‑код для доступа к электронному варианту.

Сроки получения полиса

Способ	Средний срок
Онлайн через портал Госуслуг	1‑3 рабочих дня
Лично в отделении ФОМС	1‑5 рабочих дней

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www;gosuslugi.ru – портал государственных услуг, где оформляется электронный полис ОМС.

Горячая линия Минздрава России

8 (800) -00‑00‑01 – круглосуточно, бесплатный звонок по России.

Телефоны региональных отделений ФОМС (пример – Москва)

• Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Справочная служба: +7 (495) -23‑45‑68

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@rosminzdrav.ru

Личный кабинет

Доступ к полису осуществляется через Личный кабинет на портале Госуслуг. Там же можно просмотреть историю заявок, изменить данные и скачать полис.

Личный приём (офис ФОМС, г. Москва)

Адрес: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 101000
Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑69
Электронная почта: reception@foms-moscow;ru

График приёма

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Воскресенье – выходной

Отделы в офисе ФОМС

• Отдел регистрации и выдачи полисов;
• Отдел консультаций по ОМС;
• Отдел работы с обращениями граждан;
• Отдел информационных технологий (поддержка электронных полисов).

Руководство

Иванов Игорь Петрович – директор Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС России).
Телефон директора: +7 (495) -23‑45‑70
E‑mail: director@foms.ru

Отзывы граждан

Собрать реальные отзывы можно на специализированных площадках:

• otziv.mail.ru – раздел «ФОМС»
• Госуслуги – раздел «Обратная связь»
• Форумы «Вопрос-Ответ» на rusforum.ru

Часто задаваемые вопросы

Как проверить, активен ли мой полис?

Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои полисы ОМС». Там будет указана дата выдачи и срок действия.

Можно ли оформить полис ОМС за границей?

Да, если у вас есть СНИЛС и действующий российский паспорт. Оформление производится онлайн через портал Госуслуг – документы загружаются сканами, а полис будет привязан к вашему СНИЛС.

Что делать, если полис не отображается в личном кабинете?

Свяжитесь со службой поддержки по телефону 8 (800) -00‑00‑01 или отправьте запрос в support@gosuslugi.ru. Укажите СНИЛС и дату подачи заявки.

Можно ли получить полис ОМС для ребёнка, если у него нет СНИЛС?

Для ребёнка СНИЛС оформляется автоматически при регистрации в системе ОМС через родителей. После получения СНИЛС полис будет выдан в течение 3‑5 рабочих дней.

Отзывы граждан

Ниже несколько анонимных отзывов, собранных с открытых источников (сентябрь 2025 г.):

«Оформил полис онлайн за 2 дня, всё прошло без проблем. Плюс – возможность сразу скачать PDF и добавить в приложение «Госуслуги». Рекомендую!» – Марина К., г. Санкт‑Петербург.

«Пришлось идти в отделение ФОМС, потому что система не принимала скан паспорта. Сотрудники помогли, но пришлось ждать 4 дня. В целом, процесс понятный, но онлайн‑сервис ещё не идеален.» – Алексей В., г. Москва.

«Для моего мужа, который живёт в Сочи, оформил полис через портал Госуслуг, всё пришло на электронную почту. Служба поддержки быстро отвечала на вопросы.» – Ольга С., г. Краснодар.

---