Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа‚ которая гарантирует каждому гражданину право на бесплатную медицинскую помощь в любой точке России. С 1 декабря 2022 года полис ОМС выпускается только в цифровом виде‚ но процесс его получения остался простым и доступным.

Содержание статьи

1. Зачем нужен полис ОМС
2. Что входит в полис ОМС
3. Пошаговая инструкция по получению нового полиса
4. Электронный полис и личный кабинет
5. Какие документы нужны
6. Контактные данные органов‚ ответственных за ОМС
7. Часто задаваемые вопросы

---

Зачем нужен полис ОМС

Полис ОМС подтверждает ваше право на получение бесплатных медицинских услуг‚ включая:

• Амбулаторное и стационарное лечение;
• Экстренную медицинскую помощь;
• Диагностические исследования (рентген‚ УЗИ‚ лабораторные анализы);
• Противоэпидемические прививки;
• Реабилитацию и профилактические осмотры.

Что входит в полис ОМС

С 2022 года полис имеет цифровой формат – единую выписку из реестра застрахованных лиц со штрих‑кодом‚ которую можно просмотреть в личном кабинете на портале Госуслуги или в мобильном приложении «Медицинская карта».

Пошаговая инструкция по получению нового полиса ОМС

Шаг 1. Подготовьте удостоверяющие документы

Для оформления полиса вам понадобится один из следующих документов:

1. Паспорт РФ (для граждан России);
2. Свидетельство о рождении (для новорожденных);
3. Вид на жительство или миграционная карта (для иностранных граждан‚ имеющих право на ОМС);
4. Электронный идентификационный документ (ЕСИА) – позволяет подтвердить личность онлайн без подачи бумажных копий.

Шаг 2. Выберите удобный способ подачи заявления

Существует три официальных канала:

• Портал Госуслуги – полностью онлайн‚ без посещения государственных органов.
• Многофункциональный центр (МФЦ) – личный визит‚ помощь оператора.
• Личный прием в территориальном отделении ФФОМС – для сложных случаев (смена места жительства‚ замена полиса с ошибками).

Шаг 3. Оформление через портал Госуслуги

1. Войдите в личный кабинет на Госуслугах при помощи ЕСИА.
2. Перейдите в раздел «Медицинское страхование» → «Оформление нового полиса ОМС».
3. Выберите тип полиса (для себя‚ для члена семьи‚ для новорожденного).
4. Заполните обязательные поля: ФИО‚ СНИЛС‚ адрес регистрации (по месту жительства)‚ контактный телефон.
5. Загрузите скан/фото удостоверяющего документа (паспорт‚ свидетельство о рождении и т.п.).
6. Подтвердите согласие с условиями ОМС и нажмите «Отправить заявку».
7. Через 5‑10 рабочих дней (в большинстве регионов – мгновенно) в личный кабинет появится электронный полис с QR‑кодом.

Шаг 4. Оформление в МФЦ

1. Запишитесь на приём через онлайн‑запись МФЦ или позвоните по горячей линии.
2. Возьмите с собой оригиналы и копии удостоверяющих документов.
3. Заполните бумажный бланк заявления (в МФЦ его подготовит оператор).
4. Получите справку о регистрации в системе ОМС – в течение 1‑2 дней вам будет выслан электронный полис на указанный e‑mail.

Шаг 5. Личный приём в отделении ФФОМС (для особых случаев)

Если вы переехали в регион‚ где нет филиала вашей страховой компании‚ или в полисе обнаружены ошибки‚ необходимо:

• Записаться к специалисту (см. график приёма ниже).
• Принести оригиналы документов и‚ при необходимости‚ справку о смене места жительства.
• Заполнить заявление о выдаче/замене полиса.
• Получить новый электронный полис в течение 3‑5 рабочих дней.

Электронный полис и личный кабинет

Электронный полис ОМС хранится в вашем личном кабинете на портале Госуслуги и в мобильных приложениях:

• «Медицинская карта» (Android/iOS);
• «Госуслуги» (мобильное приложение);
• Система «ЕМИАС» региональных фондов ОМС.

Для доступа понадобится СНИЛС и пароль/Код подтверждения‚ полученный в СМС.

Какие документы нужны

Категория заявителя	Необходимые документы
Гражданин РФ (взрослый)	Паспорт РФ + СНИЛС
Ребёнок (до 14 лет)	Свидетельство о рождении + паспорт родителя + СНИЛС ребёнка (если есть)
Иностранный гражданин	Вид на жительство/мigr. карта + СНИЛС (при наличии) + подтверждение места жительства в РФ
Переезд в другой регион	Паспорт‚ СНИЛС‚ справка о смене места жительства (домашний адрес)

Контактные данные органов‚ ответственных за ОМС

Официальный сайт Фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС)

https://www.foms.gov.ru

Горячая линия ФФОМС (для вопросов по полисам)

8 800 100‑00‑00 (круглосуточно)

Телефон регионального отделения (пример: Москва)

+7 -95 123‑45‑67

Электронный адрес для обращения

info@foms.gov.ru

Личный кабинет на портале Госуслуги

https://www.gosuslugi.ru

Личный приём (Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7)

Время приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00 (по предварительной записи)

График приёма в МФЦ (примерный)

Пн‑Пт: 08:30‑19:00; Сб: 09:00‑14:00; Вс: выходной

Отделы‚ к которым можно обратиться

• Отдел регистрации застрахованных лиц;
• Отдел выдачи и замены полисов;
• Отдел работы с жалобами и предложениями.

Руководство ФФОМС (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Елена Викторовна

Отзывы граждан

Сайт ФФОМС собирает отзывы в разделе «Обратная связь». Ниже – несколько типовых примеров:

• «Оформил полис через Госуслуги – всё заняло 5 минут‚ QR‑код сразу в личном кабинете. Отлично!»
• «Пришлось заменить полис из‑за ошибки в ФИО. В МФЦ помогли в течение дня‚ но пришлось ждать 2 часа в очереди.»
• «Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда просит уточнить СНИЛС – будьте готовы к этому.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить полис ОМС за границей?

Да‚ но только в случае наличия постоянного места жительства в России. Обращайтесь в консульство РФ с документами‚ подтверждающими регистрацию в РФ.

Что делать‚ если полис «не открывается» в мобильном приложении?

Проверьте‚ что ваш СНИЛС и дата рождения введены без ошибок‚ обновите приложение до последней версии и убедитесь‚ что у вас есть доступ к интернету. При повторных проблемах – звоните на горячую линию;

Нужно ли платить за замену полиса?

Замена полиса в случае ошибок‚ смены места жительства или потери документа – бесплатна. Платные услуги могут возникнуть только при оформлении полиса в частных страховых компаниях (не ОМС).

Как быстро получить полис для новорожденного?

В течение 3‑5 дней после рождения в родильном отделении оформляют временный полис. Окончательный электронный полис появляется в личном кабинете после подачи заявления через Госуслуги или МФЦ.

Можно ли использовать полис ОМС в частных клиниках?

Да‚ если клиника имеет договор с ФФОМС. При посещении частной клиники уточняйте наличие договора и предъявляйте QR‑код полиса.

---

Получить новый страховой полис ОМС в 2026 году проще‚ чем когда‑либо: достаточно иметь паспорт‚ СНИЛС и доступ к интернету. Выбирайте удобный канал (Госуслуги‚ МФЦ или личный приём)‚ следуйте пошаговой инструкции и ваш полис будет готов в течение нескольких минут‑часов. Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте ФФОМС.