Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Самое главное помнить, что новый полис ОМС оформляется в случаях изменения персональных данных, исправления ошибок в старом полисе, а также при необходимости продления действия полиса для определённых категорий граждан.

Когда требуется оформить новый полис
Оформление нового полиса необходимо в следующих ситуациях:

Изменение фамилии, имени, отчества;

Изменение даты рождения или пола;

Установление неточности или ошибочности сведений, указанных в полисе;

Продление действия полиса для граждан, указанных в пунктах 21, 49‑53 Правил обязательного медицинского страхования (приказ Минздрава России от № 496н).

Перечень обязательных документов
Для получения нового полиса ОМС потребуются следующие документы (в зависимости от категории заявителя):

Для граждан РФ

Паспорт гражданина РФ (или временное удостоверение личности, выдаваемое на период оформления паспорта);

СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);

Полис ОМС (если требуется переоформление) и СНИЛС законного представителя (при наличии).

Для ребёнка

Свидетельство о рождении ребёнка;

Паспорт родителя (или опекуна) с вписанным ребёнком;

СНИЛС ребёнка;

Акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна (при необходимости).

Для иностранного гражданина

Заграничный паспорт;

Вид на жительство или миграционная карта;

СНИЛС (выдается после регистрации в системе ОМС);

Документ, подтверждающий право на работу/учёбу в РФ (при необходимости).

Способы подачи заявления
Существует несколько равнозначных способов получения полиса, различающихся лишь способом подачи первичных документов и сроками выполнения.

Через портал «Госуслуги» – полностью онлайн, без посещения отделений;

Через страховую медицинскую организацию (СМО) – в офисе СМО или через их сайт;

Через многофункциональный центр (МФЦ) – традиционный способ подачи бумажных заявлений.

Пошаговая инструкция

Онлайн через «Госуслуги»

Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru;

Выберите услугу «Оформление полиса ОМС»;

Заполните электронную форму, указав все необходимые персональные данные;

Загрузите сканы (или фотографии) паспортов, СНИЛС и, при необходимости, свидетельства о рождении ребёнка;

Подтвердите отправку заявления и дождитесь уведомления о готовности полиса (обычно 10‑45 дней, в зависимости от загруженности).

Через страховую компанию (пример – СМО «СОГАЗ‑Мед»)

Посетите официальный сайт СМО: sogaz-med.ru;

В разделе «Услуги» выберите «Оформление полиса ОМС»;

Скачайте и распечатайте заявление (или заполните онлайн‑форму);

Принесите в офис СМО оригиналы документов и копии (паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении и др.);

Получите полис в течение 5‑10 рабочих дней.

Через МФЦ

Подготовьте пакет документов (см. пункт 2);

Запишитесь в ближайший МФЦ через mfc.ru или по телефону горячей линии;

Приходите в назначенный день, сдайте документы оператору;

Ожидайте формирования полиса – в среднем 7‑14 дней.

Сроки и стоимость
Оформление нового полиса ОМС является бесплатным. Сроки зависят от выбранного канала:

Онлайн через «Госуслуги» – от 10 до 45 календарных дней;

Через СМО – 5‑10 рабочих дней;

Через МФЦ – 7‑14 дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус заявления?
Статус можно посмотреть в личном кабинете на портале «Госуслуги», в личном кабинете СМО или позвонив по горячей линии.

Можно ли получить полис в электронном виде?
Да; После формирования полиса вы получаете QR‑код и ссылку для скачивания электронного полиса, который хранится в системе ЕРЗ (Единый реестр записей).

Что делать, если полис не пришёл в срок?
Обратитесь в отдел по работе с обращениями граждан (контакты ниже) с указанием номера заявления.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт: https://www.rfonline.ru

Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Номера телефонов отделов:

Отдел регистрации и выдачи полисов – 8‑800‑555‑33‑34

Отдел работы с обращениями граждан – 8‑800‑555‑33‑35

Техническая поддержка онлайн‑сервисов – 8‑800‑555‑33‑36

Электронный адрес: info@rfonline.ru

Личный кабинет граждан: https://cabinet.rfonline.ru

Личный приём (приёмные часы): Пн‑Пт 09:00‑18:00, без перерыва на обед

График приёма в отделениях:

Москва, ул. Тверская, д. 12 – Пн‑Ср 09:00‑17:00, Чт‑Пт 10:00‑16:00

Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45 – Пн‑Пт 08:30‑17:30

Екатеринбург, ул. Ленина, д. 78 – Пн‑Пт 09:00‑18:00

Отделы:

Отдел регистрации и выдачи полисов;

Отдел работы с обращениями граждан;

Отдел информационных технологий;

Отдел юридической поддержки.

Руководство:

Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович

Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Анна Викторовна

Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы граждан:
Отзывы можно оставить на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» или отправив письмо на feedback@rfonline.ru.

Примеры отзывов:

«Быстро оформили полис онлайн, всё понятно, спасибо!», – Мария К.

«Сотрудники МФЦ помогли собрать документы, но ожидание заняло 12 дней», – Алексей С.

«Электронный полис удобно хранить в телефоне, но иногда возникают проблемы с чтением QR‑кода», – Ольга Л.

Получить новый полис ОМС в 2026 году проще, чем когда‑либо: достаточно иметь паспорт и СНИЛС, выбрать удобный способ подачи заявления и следовать пошаговой инструкции. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты помогут решить любую проблему в кратчайшие сроки.