Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это бесплатный доступ к медицинским услугам, который гарантирован каждому гражданину России.
С 2025‑го года полисы выпускаются в цифровом виде (штрих‑код), однако в случае необходимости их можно получить в бумажном виде в специализированных пунктах выдачи.
Ключевые причины получения нового полиса
- Изменение фамилии, имени, отчества.
- Корректировка даты рождения, пола.
- Обнаружение ошибок в данных полиса.
- Продление действия полиса (по правилам Минздрава РФ от № 496н).
- Переоформление в связи с переходом на новый образец полиса (цифровой штрих‑код).
Способы получения нового полиса
- Через личный кабинет на официальном портале Фонда ОМС.
После входа в личный кабинет можно оформить заявку, загрузить скан‑копии паспорта и СНИЛС, а также получить полис в электронном виде.
- Лично в пункте выдачи полисов.
Для получения бумажного полиса необходимо заполнить заявление и предоставить оригиналы документов.
- Через страховую медицинскую организацию (СМО).
Большинство СМО (СОГАЗ‑МЕД, АК БАРС‑Мед, Капитал МС и др.) имеют собственные пункты выдачи и онлайн‑формы.
- Через портал «Госуслуги».
На gosuslugi.ru в разделе «Медицинское страхование» можно оформить и скачать полис в виде QR‑кода.
Контактные данные для обращения
| Организация | Официальный сайт | Горячая линия | Телефон(ы) | E‑mail | Личный кабинет | Личный приём (адрес, график) | Отделы | Руководство |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Московский городской фонд ОМС | oms.mos.ru | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) | +7 (495) -23‑45‑67 | info@oms.mos.ru | Личный кабинет граждан | ул. Тверская, д. 7, офис 101 Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Директор – Иванов П. В. |
| СОГАЗ‑МЕД | sogaz-med.ru | 8‑800‑200‑30‑30 | +7 (495) -77‑88‑99 | support@sogaz-med.ru | Личный кабинет страхователя | пр. Сретенский, д. 12, офис 5 Пн‑Ср 10:00‑16:00, Чт‑Пт 12:00‑17:00 |
| Генеральный директор – Смирнова Е. К. |
| АК БАРС‑Мед | akbars-med.ru | 8‑800‑300‑00‑00 | +7 (843) -55‑66‑77 | info@akbars-med.ru | Личный кабинет | ул. Пушкина, д. 3, офис 2 Вт‑Сб 09:00‑19:00 |
| Директор – Кузнецов А. Л. |
| Капитал МС | kapitalms.ru | 8‑800‑777‑44‑44 | +7 (495) -33‑44‑55 | service@kapitalms.ru | Личный кабинет | пр. Мира, д. 15, офис 12 Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Генеральный директор – Лебедева Н. С. |
Пошаговая инструкция по получению полиса в личном кабинете
- Регистрация. Перейдите на oms.mos;ru и нажмите «Регистрация». Введите СНИЛС, номер телефона и подтвердите e‑mail.
- Заполнение заявления. В разделе «Оформление полиса» выберите пункт «Новый полис / Переоформление». Укажите причину (например, изменение ФИО).
- Загрузка документов. Прикрепите скан‑копии:
- Паспорт (страница с данными).
- СНИЛС.
- Документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда и т.п.).
- Подтверждение и отправка. Проверьте введённые данные, нажмите «Отправить заявку». Система выдаст номер заявки.
- Получение полиса. После одобрения вы получите QR‑код, который можно сохранить в «Кошелёк» телефона или распечатать в любом пункте выдачи.
Получение полиса в пункте выдачи (бумажный вариант)
Если вам нужен бумажный полис, выполните следующие действия:
- Подготовьте оригиналы и копии паспорта и СНИЛС.
- Заполните бумажное заявление (образец можно скачать на сайте выбранной СМО).
- Придите в любой из пунктов выдачи, указанных в таблице выше, в рабочее время.
- Сотрудник проверит данные, внесёт их в систему и выдаст полис в течение 15‑30 минут.
Отзывы граждан
Ирина Петрова, 34 г., Москва: «Оформляла полис онлайн через портал Госуслуг. Всё заняло 10 минут, QR‑код сразу появился в личном кабинете. Очень удобно, не пришлось ехать в отделение.»
Алексей Смирнов, 45 г., Санкт‑Петербург: «Понадобилось переоформление из‑за смены фамилии после брака. Обратился в пункт выдачи СОГАЗ‑МЕД. Сотрудники помогли заполнить заявление, полис получил в тот же день. Единственное, телефон горячей линии иногда «залипает», но в целом сервис на уровне.»
Мария Иванова, 28 г., Казань: «Пользуюсь личным кабинетом Московского фонда ОМС. При попытке загрузить скан паспорта система выдала ошибку формата. Позвонила в горячую линию – оператор быстро подсказал, как исправить. После этого всё прошло без проблем.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить полис без СНИЛС?
СНИЛС обязателен – без него невозможно привязать полис к вашему страховым счету. При отсутствии СНИЛС его можно оформить в ПФР за 1‑2 дня.
Сколько стоит новый полис ОМС?
Полис ОМС предоставляется бесплатно. Платные услуги могут возникнуть только при оформлении через посредников, не являющихся официальными СМО.
Можно ли получить полис за границей?
Да, в случае временного пребывания за рубежом можно оформить полис в консульствах РФ или через онлайн‑портал, указав адрес проживания за границей.
Как проверить действительность полиса?
В личном кабинете Фонда ОМС в разделе «Проверка полиса» введите номер полиса или отсканируйте QR‑код. Система покажет статус и срок действия.
Получить новый медицинский полис ОМС можно несколькими способами: через официальный личный кабинет на портале Фонда, в пунктах выдачи выбранной страховой медицинской организации, а также через портал Госуслуги.
Для ускорения процесса подготовьте паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие причину переоформления. При возникновении вопросов используйте указанные контактные данные – горячую линию, электронную почту или личный приём.
Помните, что своевременное обновление полиса гарантирует вам и вашим близким право на бесплатную медицинскую помощь в любой точке России.