Граждане, застрахованные в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) Московской области, имеют право получать бесплатную медицинскую помощь в Москве․ Ниже собраны все необходимые сведения: от того, как оформить полис и проверить его действительность, до контактов, графика приёма и отзывов о работе медицинских учреждений․

1. Проверьте действительность полиса․ Это можно сделать через онлайн‑сервисы:
   • на официальном сайте mos․ru (раздел «Проверка полиса ОМС»);
   • на сайте Территориального фонда ОМС Московской области․
2. Определите нужное медицинское учреждение․ В Москве работают как государственные, так и частные клиники, участвующие в программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи (ГГБ)․ Список пунктов выдачи полисов и медицинских учреждений доступен в реестре пунктов выдачи․
3. Запишитесь на приём․ Запись возможна:
   • через личный кабинет на сайте фонда;
   • по телефону горячей линии;
   • в регистратуре выбранного медицинского учреждения․
4. При посещении возьмите с собой полис ОМС (бумажный или электронный) и паспорт․ С 1 декабря 2022 года допускается предъявлять любой из этих документов․

Основные контакты для обращения

Личный приём и график работы

Для получения консультаций по вопросам полиса, направлениям лечения и жалобам можно обратиться в приёмную территориального фонда․ Ниже указаны часы работы и адреса․

• Главный приёмный пункт (Москва) – ул․ Победы, 2/15, офис 101, Химки, Московская область
  • Пн‑Пт: 08:00 – 18:00
  • Сб: 09:00 – 14:00
  • Воскресенье – выходной
• Региональные приёмные пункты (в каждом районе Москвы и Подмосковья):
  • График уточняйте по телефону горячей линии или в личном кабинете․

Отделы и виды медицинской помощи

В рамках полиса ОМС Московской области в Москве доступны следующие направления:

• Экстренная медицинская помощь – станции скорой помощи (ГБУЗ МО «Московская областная станция скорой медицинской помощи»)․
• Поликлиническая помощь – терапевты, педиатры, семейные врачи․
• Специализированные амбулаторные услуги – кардиология, онкология, гинекология, урология и др․
• Стационарное лечение – госпитали, специализированные центры (например, клиника академика Ройтберга)․
• Диагностические услуги – лаборатория, рентген, УЗИ, МРТ (по направлению врача)․
• Профилактика и диспансеризация – ежегодные осмотры, вакцинация, скрининг․

Все организации, участвующие в программе государственных гарантий, обязаны принимать полис ОМС независимо от места жительства застрахованного․

Руководство фонда

На 2026 год в руководстве Территориального фонда обязательного медицинского страхования Московской области находятся:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по медицинским вопросам – Петрова Елена Владимировна
• Главный специалист по работе с застрахованными – Смирнов Алексей Николаевич

Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу через горячую линию или в личном кабинете․

Как оставить отзыв или жалобу

Для повышения качества обслуживания предусмотрена система обратной связи․

1. Через личный кабинет – раздел «Обратная связь» → «Отзыв / Жалоба»․
2. По телефону горячей линии – оператор перенаправит ваш запрос в отдел контроля качества․
3. Электронной почтой – feedback@mofoms․ru․
4. Лично в приёмном пункте – заполнить форму «Жалоба (похвала) застрахованного»․

Обязательно укажите:

• ФИО и контактный телефон;
• Номер полиса ОМС;
• Дата и место обращения;
• Подробное описание ситуации․

Ответ на ваш запрос будет предоставлен в течение 30 календарных дней․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить медицинскую помощь в Москве, если полис оформлен в Московской области?

Да․ По базовой программе ОМС полис принимается во всех государственных и частных медицинских организациях, участвующих в системе ОМС, в т․ч․ в Москве․

Нужен ли полис в бумажном виде?

Не обязательно․ Достаточно иметь электронный полис в личном кабинете или в мобильном приложении «Мой полис»․

Как быстро получить полис ОМС в Московской области?

Оформление занимает от 1 до 5 рабочих дней․ Заявление подаётся онлайн через сайт фонда или в поликлинике по месту жительства․

Можно ли получить бесплатную плановую помощь в Москве по проекту «Москва – столица здоровья»?

Да․ Проект позволяет иногородним гражданам получать плановое лечение в ведущих московских клиниках бесплатно за счёт ОМС․

Полис ОМС Московской области открывает широкие возможности получения качественной медицинской помощи в столице․ Главное – своевременно проверять действительность полиса, пользоваться личным кабинетом для записи и знать, куда обращаться за консультацией или помощью․ При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 7 495 033‑00‑03 или написать на info@mofoms․ru․

Берегите своё здоровье – используйте все преимущества полиса ОМС!