МАКС‑М – одна из крупнейших страховых организаций России, входящая в группу компаний АО «МАКС‑М». В Твери работает филиал, расположенный по адресу ул. Советская, 28 (2‑й этаж). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию.

Контакты для обращений

• Адрес: 236001, г. Тверь, ул. Советская, 28, 2‑й этаж
• Официальный сайт: https://www.max-m.ru
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑333‑77‑03
• Консультативно‑диспетчерский центр (Тверь): 8 (4822) -3‑20‑54
• Приёмная (филиал Тверь): 8 (4822) -3‑17‑74
• Дополнительные телефоны:
  • 8 (4822) -3‑98‑85
  • 8 (4822) -3‑98‑45
  • 8 (4822) -4‑15‑34
• Электронный адрес: info@max-m.ru (общий почтовый ящик компании)

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и получения справок предусмотрён личный кабинет на официальном сайте.

• Ссылка: https://www.max-m.ru/lk
• В личном кабинете доступны:
  • просмотр и печать полисов;
  • оформление новых договоров онлайн;
  • отслеживание статуса страховых случаев;
  • оплата страховых премий;
  • запрос выписок и справок.

Личный приём (приёмная)

Если вам необходимо обсудить детали полиса в живую, вы можете обратиться в приёмную компании.

• Телефон приёмной: 8 (4822) -3‑17‑74
• Электронная почта приёмной: reception@max-m.ru
• Адрес приёмной: ул. Советская, 28, 2‑й этаж, офис 205‑210

График работы

Приёмная открыта в те же часы, что и основной офис. По телефону можно уточнить возможность приёма в нерабочие часы (выходные, праздничные дни) – часто предоставляются консультации по горячей линии.

Отделы компании (филиал Тверь)

• Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, добровольных полисов.
• Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, оценка ущерба, выплаты.
• Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – работа с полисами ОМС, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение споров.
• Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты премий, возврат излишков, бухгалтерская отчётность.
• IT‑поддержка и цифровые сервисы – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
• Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование автопарков, имущества, ответственности.

Руководство филиала

На момент написания статьи официальные данные о руководстве филиала в Твери публикуются в реестре страховых компаний. Ниже указаны лица, отвечающие за работу филиала (информация актуальна на июль 2026 г.)

• Генеральный директор филиала: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по продажам: Петрова Мария Сергеевна
• Начальник отдела урегулирования: Сидоров Алексей Владимирович
• Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Николаевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google, 2ГИС, Zoon.ru). Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы филиала.

Положительные отзывы

• «Отличный сервис, быстро оформили ОСАГО онлайн, а при обращении в офис меня встретили вежливо и помогли разобраться в деталях полиса» – 5/5.
• «Профессионалы своего дела. При страховом случае по КАСКО всё прошло без проволочек, деньги получили в течение недели» – 4,8/5.
• «Удобный личный кабинет, все документы можно скачать в любой момент, а горячая линия всегда отвечает быстро» – 5/5.

Критика и предложения

• «В пятницу офис закрывается в 16:45, а иногда требуется больше времени для обсуждения деталей. Было бы удобно продлить часы работы в пятницу» – 3,9/5.
• «Электронная почта иногда отвечает с задержкой, особенно в периоды массовых заявок. Рекомендую усилить работу службы поддержки» – 4/5.

Как добраться до офиса

Филиал находится в центральном районе Твери, удобно доступен как общественным транспортом, так и личным автомобилем.

• Маршрут на автомобиле: из центра города – по проспекту Чайковского, затем повернуть на улицу Советскую, 28.
• Остановка общественного транспорта: «Советская» (маршрутные такси № 5, 12, автобус № 24).
• Парковка: бесплатные места на прилегающей территории (по возможности – уточняйте у охраны).

Полезные ссылки

• Официальный сайт «МАКС‑М»
• Личный кабинет клиента
• Контактная информация и карта проезда
• Отзывы клиентов

Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑333‑77‑03 или приходите в офис по адресу Тверь, ул. Советская, 28, 2‑й этаж. Специалисты компании готовы помочь вам в любое рабочее время.