Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Цель статьи – помочь застрахованному лицу правильно оформить заявление в страховую компанию с требованием выдать копию страхового акта, а также предоставить всю необходимую контактную информацию для обращения.

Что такое страховой акт?

Страховой акт (акт о страховом случае) – официальный документ, подтверждающий факт наступления страхового события, проведённый осмотр, оценку ущерба и выводы страховщика. Он является основанием для выплаты страхового возмещения.

Почему может потребоваться копия страхового акта?

Для подачи в суд в случае спора о размере выплаты;
Для предъявления в органы социальной защиты (например, при получении компенсаций по инвалидности);
Для подтверждения факта страхового случая перед третьими лицами (банки, арендодатели);
Для собственного контроля и архивирования.

Правовая основа

Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО) и Положению Банка России № 431‑П, страховая компания обязана предоставить копию акта о страховом случае по письменному требованию страхователя не позднее трёх дней с даты получения такого требования.

Как подготовить заявление?

Образец заявления

В [Наименование страховой компании]
Адрес: ___________________________

От: _________________________________
(ФИО, паспорт, место регистрации)

Тел.: _______________________________
E‑mail: ____________________________

«__» __________ 2026 г.
Заявление
о выдаче копии страхового акта
Прошу выдать копию страхового акта (акта осмотра ТС/имущества) по страховому случаю № ________, произошедшему _______________ (дата, место). Копию прошу направить:
- в мой личный кабинет на сайте компании;
- или по почте/электронной почте: ______________________.

Основание: ст. 15 Закона РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», п. 3 Положения Банка России № 431‑П.

Приложения:
Копия полиса страхования.
Копия паспорта.
Квитанция об оплате страховых взносов (при необходимости).
Иные документы, подтверждающие факт страхового случая (протокол ДТП, постановление о возбуждении уголовного дела и др.).

Подпись _______________________ /____________/

Какие документы необходимо приложить?

Копия полиса страхования (или выписка из полиса).
Паспорт (страница с регистрацией).
Документы, подтверждающие факт страхового события:
- Протокол ДТП, постановление о возбуждении уголовного дела (для случаев пожара, взрыва и т.п.).
- Акт осмотра ТС, акт освидетельствования (для ОСАГО).
Квитанция об оплате страховых взносов (если требуется).
Нотариально заверенный договор и копии платежных поручений (для страховых случаев, связанных с посторонним уходом).

Куда подавать заявление?

Заявление можно направить:

Лично в офис страховой компании (отдел «Работа с клиентами»).
По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении).
Электронной почтой (см. раздел Контакты ниже).
Через личный кабинет на официальном сайте компании – загрузив скан заявления и приложений.

Сроки получения копии

Страховая компания обязана выдать копию страхового акта в течение трёх рабочих дней с момента получения вашего письменного требования. В случае задержки вы имеете право обратиться в Роскомнадзор или в суд.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить копию акта бесплатно?: Да, согласно законодательству выдача копии страхового акта не предполагает оплату.
Что делать, если страховая отказывается выдавать копию?: Составьте письменный запрос с указанием ссылки на закон, отправьте его заказным письмом и, в случае отказа, подайте жалобу в Роскомнадзор или в суд.
Можно ли получить копию акта в электронном виде?: Да, большинство страховых компаний предоставляют электронные копии через личный кабинет или по e‑mail.

Контакты для обращения

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www.example-insurance.ru
Горячая линия	8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Телефоны региональных офисов	Москва: 8 (495) -23‑45‑67 Санкт‑Петербург: 8 (812) -34‑56‑78 Новосибирск: 8 (383) -45‑67‑89
Электронный адрес	service@example-insurance.ru
Личный кабинет	Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Запрос копии страхового акта».
Личный приём (офис)	ул. Пушкина, д. 10, офис 5, г. Москва, 2‑й этаж.
График приёма	Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Сб: 10:00 – 14:00. Вс: выходной.
Отделы	Отдел работы с клиентами Отдел урегулирования страховых случаев Юридический отдел Отдел IT‑поддержки (для вопросов по личному кабинету)
Руководство	Генеральный директор: Иванов И.И. Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова А.С. Главный юрисконсульт: Сидоров В.П.
Отзывы клиентов	«Быстро выслали копию акта, всё в электронном виде – удобно!» – Екатерина, г. Москва «Служба поддержки помогла оформить заявление онлайн, без похода в офис» – Алексей, г. Санкт‑Петербург «После обращения в юридический отдел вопрос решён в срок» – Марина, г. Новосибирск

Получить копию страхового акта – простая процедура, если знать правильный порядок действий и иметь в наличии необходимые документы. Следуйте рекомендациям из этой статьи, используйте готовый образец заявления и официальные контакты страховой компании, чтобы избежать задержек и получить документ в установленный законом срок.

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑22 или пишите на service@example-insurance.ru. Мы всегда готовы помочь!