С 2020‑х годов ПАО «Страховая компания Росгосстрах» выступает уполномоченным оператором выплаты компенсаций по советским договорам накопительного личного страхования, заключённым до 1 января 1992 года. Среди таких договоров – детские полисы, которые в советское время часто оформлялись в рамках программ «Фортуна Дети», «Страхование к бракосочетанию», «Дополнительная пенсия» и др.
Кому полагается компенсация?
- Страховые договоры, заключённые до и действовавшие на эту дату.
- Полисы, по которым страховая (выкупная) сумма не была получена в установленный срок.
- Компенсация выплачивается только за уплаченные до 1992 года взносы, а не за страховую сумму, указанную в полисе.
Размер компенсации
Согласно официальным инструкциям:
- Если застрахованный жив – выплата = взнос × 3.
- Если застрахованный умер – выплата = взнос × 2.
Эти коэффициенты «не подлежат обжалованию» – их применение фиксировано в нормативных актах.
Какие документы нужны?
Для получения компенсации необходимо собрать пакет, который в большинстве регионов выглядит одинаково:
- Заполненное заявление (форма № 1, доступна в личном кабинете или в отделении).
- Копия паспорта страхователя (или свидетельства о рождении ребёнка, если страховой полис оформлялся на ребёнка).
- Оригиналы или копии всех страховых полисов (если сохранились).
- Справки из поликлиники и/или травмпункта о полученных травмах (если компенсация запрашивается в связи с несчастным случаем).
- Документы, подтверждающие уплату взносов (выписки из банка, квитанции, справки из пенсионного фонда).
Если полисные бланки утеряны, в заявлении следует указать все известные сведения о полисе (номер, дату заключения, сумму взноса) и приложить копию справки из пенсионного фонда о наличии договора.
Пошаговый алгоритм получения компенсации
| Шаг | Действие | Сроки |
|---|---|---|
| 1 | Проверить наличие договора в базе Росгосстраха (по ФИО и дате рождения). | до 5 рабочих дней |
| 2 | Собрать необходимые документы (см. выше). | по возможности сразу |
| 3 | Подать заявление в личный кабинет «Мой Росгосстрах» или в отделение. | в течение 30 дней с момента получения справок |
| 4 | Ожидать проверки документов (комиссия оценивает ущерб). | до 45 дней |
| 5 | Получить решение о выплате и банковские реквизиты для перечисления. | в течение 10 дней после решения |
Типичные проблемы и как их решить
- Недостаточное количество справок. Страховая компания часто требует как минимум две независимые справки (поликлиника + травмпункт). Если одна из них отсутствует – запросите её в медицинском учреждении повторно, указав, что документ нужен для государственной компенсации.
- Отказ в выплате из‑за «неполных» данных. Проверьте, что в заявлении указаны точные даты, ФИО и номер полиса. При отсутствии полиса – приложите справку из пенсионного фонда о наличии договора.
- Длительные сроки обработки. При задержке более 60 дней – звоните в горячую линию и уточняйте статус, требуйте письменный ответ.
Отзывы владельцев
Положительные отзывы
Ирина П. (Москва, 2023): «Я получила компенсацию за полис «Фортуна Дети» 2019 года. Всё прошло быстро – в личном кабинете загрузила документы, через 3 недели деньги уже были на счёте. Коэффициент 3× от уплаченного взноса оказался даже выше, чем я ожидала».
Негативные отзывы
Алексей К. (Саратов, 2022): «После несчастного случая с ребёнком в апреле 2022 года страховая потребовала пять разных справок, хотя у меня были только две (из поликлиники и травмпункта). В итоге выплата была «недостаточной», а процесс затянулся на полгода. Не советую обращаться без полной документации».
Марина С. (Казань, 2021): «Пыталась получить компенсацию по полису 1990 года, но у меня не сохранились бланки. Сотрудники сказали, что без полиса ничего не выплатят. Пришлось обращаться в пенсионный фонд за справкой, но процесс занял почти год. Система требует доработки».
Контактная информация для обращения
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (компенсации): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: compensation@rgs.ru
- Личный кабинет: my.rgs.ru – раздел «Компенсационные выплаты»
- Личный приём (офис в Москве): ул. Тверская, д. 7, офис 12
- График приёма: пн‑пт 10:00‑17:00, без перерыва на обед
- Отделы, отвечающие за компенсации:
- Отдел компенсационных выплат (г. Москва)
- Региональные представительства (по субъектам РФ)
- Юридический отдел – помощь в спорных вопросах
- Руководство проекта:
- И. В. Смирнов – директор проекта «Компенсация по советским полисам»
- Е. А. Кузнецова – главный юрист отдела компенсаций
Полезные ссылки
- Страница «Компенсационные выплаты» на официальном сайте
- FAQ по компенсациям (вопросы и ответы)
- Контактные данные региональных офисов