Калькуляция – это документ, в котором страховая компания рассчитывает размер страхового возмещения по конкретному страховому случаю. Получить калькуляцию необходимо для того, чтобы понять, какие суммы будут выплачены, а также для контроля над правильностью расчётов.

Почему калькуляция важна?

• Прозрачность выплат. Вы видите, как страховая компания пришла к окончательной сумме.
• Основание для обжалования. При несогласии с расчётом вы имеете документ, на который можно ссылаться.
• Необходимость для судов. При судебных разбирательствах калькуляция часто используется как доказательство.

Правовая база

Согласно пункту 4.23 Правил обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), в акте о страховом случае указывается размер страховой выплаты, рассчитанной на основании имеющихся документов. Аналогичные положения действуют в договорах добровольного страхования (Каско, ДМС, страхование жизни и т.д.).

Какие документы нужны для получения калькуляции?

1. Письменное заявление о выдаче калькуляции (шаблон ниже).
2. Копия полиса страхования.
3. Акт осмотра (если он уже составлен).
4. Документы, подтверждающие факт наступления страхового случая (протокол ДТП, медицинские справки, акт экспертизы и пр.).
5. Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт).

Как правильно оформить заявление?

Заявление может быть написано в свободной форме, но рекомендуется придерживаться следующего шаблона, чтобы ускорить процесс рассмотрения.

Заявление
о выдаче калькуляции страхового возмещения

Город ____________ «____» ___________ 2026 г.

Я, ____________ (ФИО полностью), 
паспорт: серия ___ номер ___, выдан ____________, 
зарегистрированный(ая) по адресу: ____________, 
страхователь (или застрахованный) по полису № ____________,
прошу выдать калькуляцию страхового возмещения по страховому случаю
_____________________________ (краткое описание случая, дата, место).

Основания: п. 4.23 Правил ОСАГО (или иной нормативный акт).

Приложения:
Копия полиса № ____________;
Акт осмотра (если имеется);
Документы, подтверждающие факт страхового случая;
Копия паспорта.

Подпись ____________ ____________ (дата)

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Скачайте или подготовьте заявление по шаблону.
2. Соберите все перечисленные в разделе «Документы» копии.
3. Отправьте заявление и документы:
   • через личный кабинет на сайте страховой компании;
   • по электронной почте;
   • по почте (заказным письмом);
   • или лично в отделение.
4. Ожидайте подтверждения о получении заявления (обычно в течение 5 рабочих дней).
5. Страховая компания обязана предоставить калькуляцию в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
6. Если расчёт вас не устраивает – подайте апелляцию в отдел по работе с обращениями.

Что делать, если калькуляция не предоставлена в срок?

В случае просрочки вы имеете право:

• Обратиться в службу по работе с обращениями страховой компании;
• Подать жалобу в Роскомнадзор (для страховых компаний, находящихся под его надзором);
• Обратиться в Арбитражный суд с иском о принудительном предоставлении калькуляции.

Контакты для обращений

Полезные ссылки

• КонсультантПлюс – нормативные акты по страхованию
• Госуслуги – проверка статуса страхового случая
• Росгосстрах – справочная информация

Получение калькуляции – важный шаг в процессе получения страхового возмещения. Оформление заявления по образцу, своевременная подача всех необходимых документов и знание своих прав позволяют ускорить процесс и избежать лишних конфликтов со страховой компанией.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – свяжитесь с нами по указанным выше контактам. Мы готовы помочь вам в получении справедливой страховой выплаты.